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提升金牌班組長管理技能

課程背景：
   班組長是企業(yè)組織前線直接“帶兵打仗”的人，承擔(dān)著管理現(xiàn)場和控制制造過程的重任。其組織管理能力、執(zhí)行能力直接影響著所管轄的企業(yè)生產(chǎn)員工的工作積極性、工作效率以及企業(yè)的效益，并最終影響公司長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)。對企業(yè)而言，一線班組的重要性不言而喻。
   然而，在中國經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生深刻變革的當(dāng)下，班組長卻越來越成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸：工作計劃安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時完成，影響交付期；目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大；員工工作熱情不高，團(tuán)隊缺乏士氣，員工隊伍不穩(wěn)定……班組長的協(xié)調(diào)、執(zhí)行力、溝通、規(guī)劃部署等能力均亟待提升。在此情況下，眾多企業(yè)頻繁派出一線班組參加各類培訓(xùn)，但企業(yè)的生產(chǎn) 現(xiàn)場 并沒有因此而明顯改善。究其原因，班組長雖然在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中學(xué)到了許多管理知識，卻無法將其靈活運(yùn)用于自己的現(xiàn)場管理中。
鑒于此，實戰(zhàn)精益管理專家徐結(jié)華開發(fā)出適用于基層班組人員的激勵方式和管理道具這些培訓(xùn)載體，徹底解決傳統(tǒng)培訓(xùn)中“有激 動、沒行動”、“有理論、無實踐”的難題，將一線班組的現(xiàn)場管理理論學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來，通過在道具中學(xué)習(xí)、實戰(zhàn)、模擬、體驗，實現(xiàn)從理論到實踐的直接轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)搭建一線班組的“黃金屋”，打造一支鋼鐵般牢固的基層隊伍。

授課學(xué)員：
班組長/車間主任及儲備基層干部；

課程收益：
1、不斷加強(qiáng)一線班組的職業(yè)化素養(yǎng)，認(rèn)識到自我發(fā)展的必要
2、提升一線班組的工作溝通能力，并能更好地進(jìn)行員工管理
3、掌握現(xiàn)場管理的各種技能和方法，有效提升效率，改善品質(zhì)，減少浪費(fèi)
4、能夠解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的物料、 質(zhì)量、 安全、 生產(chǎn)排程等各種問題
5、高效率地帶領(lǐng)下屬按時、按質(zhì)、 按量完成各項生產(chǎn)任務(wù)

課程大綱:
第一單元   一線班組的工作職責(zé)
1、一線班組在企業(yè)中的地位和作用 
2、公司對一線班組的要求
3、一線班組的工作任務(wù) 
4、怎樣的一線班組才算是一個好的一線班組
5、如何成為一名優(yōu)秀的一線班組
① 世界500強(qiáng)車間一線班組能力模型-PQCDMST
② 一線班組角色認(rèn)知
③ 優(yōu)秀班組長的七大意識 
④ 班組長必需的技能結(jié)構(gòu)
6、班組長一日工作全貌

第二單元   一線班組的心態(tài)
1、優(yōu)秀一線班組的五種心態(tài) 
2、優(yōu)秀一線班組的 7 個習(xí)慣 
3、自我設(shè)計成長和提升 —— SWOT練習(xí) 
4、班組長職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績演練
5、有效管理 10 法則 
6、班組必備 10 觀念
7、討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？ 
8、心態(tài)訓(xùn)練：4 則錄像與兩張圖片的啟示

第三單元   一線班組如何管質(zhì)量
1、員工質(zhì)量意識再造
2、建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度 
3、質(zhì)量管理的三不原則
4、質(zhì)量管理中的“三大控制”
5、生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理 
6、如何解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
7、PDCA及4M1E方法?

第四單元   一線班組如何管安全
1、一線管理者對安全生產(chǎn)的責(zé)任
2、事故發(fā)生的原因
3、消除不安全的狀態(tài)與行為 
4、安全管理四階段法
5、處理安全事故“四不放過”原則
6、案例研討：真實的現(xiàn)場管理錄像分析
 
第五單元   一線班組如何有效溝通
1、溝通錄像案例分析
2、溝通的原則、心態(tài)
3、溝通的模型與步驟
4、溝通中 5 常用技巧演練
5、如何建立良好的人際關(guān)系
6、解決問題的 8 個步驟

第六單元   一線班組如何管理員工
1、管理者的產(chǎn)品是員工行為
2、員工需要的是什么 
3、如何激勵批評表揚(yáng)員工 
4、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
5、如何做好新員工培訓(xùn)
6、效率性團(tuán)隊的建設(shè) 
7、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
8、有效溝通技巧
9、班組里常見的人員管理案例及對策

第七單元   一線班組如何培養(yǎng)員工
1、培養(yǎng)員工的途徑與應(yīng)有的態(tài)度
2、員工忠誠度的培養(yǎng)在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)
3、班組培訓(xùn)的內(nèi)容
4、多能工訓(xùn)練4步法培訓(xùn)新員工
5、OJT現(xiàn)場輔導(dǎo)6步法
6、如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則
7、啤酒式反饋技巧十．評估員工滿意度
8、情景模擬練習(xí) 

第八單元   班組長如何管現(xiàn)場
1、現(xiàn)場管理的重要理念：權(quán)變的思想、不斷的改進(jìn)
2、現(xiàn)場目視化看板管理
3、現(xiàn)場設(shè)備自主保全
案例研討：如何推進(jìn)現(xiàn)場自主保全活動
4、現(xiàn)場質(zhì)量的管控
5、現(xiàn)場成本及浪費(fèi)的控制

提升金牌班組長管理技能