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分行能力建設(shè)

課程大綱:
引子：企業(yè)發(fā)展與員工的關(guān)系
第一講 分行干部的定位與職責(zé)認(rèn)知
―― 找準(zhǔn)自己的位置
―― 分行干部的職責(zé)認(rèn)知
―― 端正自己的工作態(tài)度
―― 能力是完成任務(wù)的根本保證
―― 勤奮是優(yōu)秀干部的大優(yōu)點(diǎn)
―― 熟悉業(yè)務(wù)流程
―― 理順人際關(guān)系
―― 建立工作新格局
主要案例索引：
―― 柳傳志談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力
―― 萬科團(tuán)隊(duì)人物定位
―― 摩根斯坦利年輕投行家的成長歷程
第二講  分行干部的管理思維突破
－－“大贏”必先有大境界
－－ 影響管理者思維的常模和潛在因素
－－ 約哈瑞視窗分析
－－ 競技場、盲點(diǎn)與未知
－－ 不良管理者的六種類型
－－ 管理的八大誤區(qū)
－－ 鏡子思維：發(fā)現(xiàn)你自己
－－ 改變你的心理與領(lǐng)導(dǎo)行為
主要案例索引：
－－ 賽諾菲－圣德拉堡醫(yī)藥有限公司儲(chǔ)備干部的選拔與培養(yǎng)
－－ 麥當(dāng)勞的溝通管理系統(tǒng)     
―― 廈門國際會(huì)展酒店的事前管理
第三講 分行干部的管理能力建設(shè)
―― 讓“精業(yè)”成為自己的發(fā)展目標(biāo)
―― 凡事以大局為重
―― 有效執(zhí)行上級(jí)的命令
―― 尊重同級(jí)，與其精誠合作
―― 杜絕與同級(jí)間的“內(nèi)耗”
―― 招“對(duì)”人，用“好”人
   ―― 育“成”人，留“住”人
―― 善待老員工
主要案例索引：
－－ 布里丹毛驢效應(yīng)
―― 待嫁女子“東家吃飯，西家住”
－－ 金牌董秘的成功之道  
第四講 分行干部的高效執(zhí)行力修煉
―― 執(zhí)行力不佳的八大現(xiàn)象
―― 職業(yè)化員工的素質(zhì)特征
―― 職場精英的基本技能
―― 建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織
―― 積極溝通增進(jìn)了解
―― 合理授權(quán)給下屬
―― 激勵(lì)、表揚(yáng)與批評(píng)
―― 個(gè)人優(yōu)秀執(zhí)行力的修煉模塊
主要案例索引：
―― 戴爾電腦的強(qiáng)大執(zhí)行模式
―― 某銀行副行長的個(gè)人修煉術(shù)
―― 諸葛亮的個(gè)人品牌建設(shè)
第五講  高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
―― 新時(shí)代團(tuán)隊(duì)的巨大作用
―― 唯才適用，團(tuán)隊(duì)人員的架構(gòu)
―― 磨練，打造真正的團(tuán)隊(duì)骨干
―― 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的協(xié)調(diào)
―― 第一階段：彌天大霧
―― 第二階段：暴風(fēng)驟雨（團(tuán)隊(duì)沖突處理）
―― 第三階段：雨過天晴（制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則）
―― 第四階段：陽光燦爛
主要案例索引：
―― *的團(tuán)隊(duì)角色理論
―― 阿爾卡特員工關(guān)懷方案                               
―― 海爾集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新
第六講  績效考核與管理
――績效考核的基本觀念
――績效考核與績效管理的關(guān)系
――績效管理的周期與流程
――績效管理的核心
――績效合約：幫助員工達(dá)成目標(biāo)
――績效伙伴活動(dòng)中的雙向溝通
――績效面談與追蹤技巧
――績效評(píng)估
主要案例索引：
――聯(lián)想并購IBMPC部門的案例
――麥當(dāng)勞的危機(jī)管理系統(tǒng)
――*公司組織機(jī)構(gòu)的改革
結(jié)束語：尋找生命里的“真北”

分行能力建設(shè)