課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練導師技術(shù)培訓
課程收益
掌握NLP教練技術(shù)掌握人性的特點,讓導師在日后的輔導中做到留人、育人、激勵人;
導師掌握通過提問賦能新員工,讓新員工自發(fā)完成自己的工作,從而提升導師的輔導能力和管理效能;
課程大綱
工具一:教練導師的黃*模型
1.教練導師與顧問/培訓/師徒的區(qū)別;
2.教練技術(shù)鏡子理論;
3.教練導師需要提升行為、狀態(tài)、心態(tài)三維能力,才能做到全面的能力提升;
4.“行為”能力分別有:教練溝通四類模式/親和力建立技巧/聆聽的力量-語言鑒定模式/達致完善效果提問法;
5.“狀態(tài)”能力分別有:情緒天平理論/成為學員心中最尊敬的導師-心錨技巧/處理負面情緒-抽離法;
6.“心態(tài)”能力分別有:因果心態(tài)/專注力理論/人的意向/工作定位-理解層次;
工具二:四類溝通模式
暖身游戲:拋乒乓球,從游戲讓我們明白我們溝通的盲點,從而覺醒我們在輔導溝通上犯了什么錯誤;
溝通模式測試;(提供國際ISNS溝通模式測試系統(tǒng))
教練溝通四種模式-VAKDA;
四種溝通模式是怎樣影響輔導效果,怎樣說服員工,怎樣溝通才更有效;
四種溝通模式的最舒服的溝通方式;
工具三:導師影響力秘密-親和力
1. 人對哪種人最有親和力的感覺;
2. 溝通中用字、語氣的二者關(guān)系;
3. 如何配合對方的用字、聲線、語氣,讓導師成為一個有親和力的人;
4. 給予學員高質(zhì)素回饋的七個特征, 給予好的回饋能力是所有導師必須的能力;
工具四:聆聽的力量
1.語言層次-上推下切
2.聆聽語言中的刪除/扭曲/一般化;
3.18種語言拆解法;
4.澄清、拆解說話者的刪除/扭曲/一般化的提問技巧;
工具五:達致完善效果的提問(12問)
1.讓導師掌握通過12條問題如何讓新員工明確工作目標及制定詳細工作計劃;
2.示范:你下一個項目的工作目標及計劃?
3.練習:將所學知識,透過12條問題制定一份自己導師工作目標及計劃;
4.提供模板表格;
教練導師技術(shù)培訓
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/271052.html