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深圳研發(fā)與技術(shù)情報收集培訓(xùn)課程

【課程大綱】
第一天  研發(fā)與技術(shù)情報收集分析篇
引子：面臨重大變局的中國企業(yè)與企業(yè)競爭情報
1、未來三年中國企業(yè)面臨哪些重大挑戰(zhàn)？
2、未來任何研發(fā)計劃，如果不考慮到潛在的跨界替代與競爭，都將是不完整的；但如何監(jiān)測到跨界的技術(shù)變革與商業(yè)競爭？
3、如何擺脫“不轉(zhuǎn)型，等死！亂轉(zhuǎn)型，找死！”的兩難？
一、為何是研發(fā)與技術(shù)情報？
1、什么是競爭情報？
2、研發(fā)與技術(shù)情報工作的內(nèi)容與特性分析
3、在博弈環(huán)境下重構(gòu)研發(fā)與技術(shù)情報的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
二、審時度時——了解技術(shù)競爭態(tài)勢
1、把握行業(yè)態(tài)勢的三重境界——行業(yè)領(lǐng)袖的博弈思維方式
2、互動討論——如何使你的競爭環(huán)境可視化？
3、行業(yè)技術(shù)監(jiān)測的主要范圍與內(nèi)容
三、研發(fā)與技術(shù)情報的實戰(zhàn)獲取
（一）研發(fā)與技術(shù)信息收集的公開渠道             
1、通過行業(yè)刊物分析獲取情報信息
2、通過專利數(shù)據(jù)庫獲取技術(shù)信息
3、客戶反饋分析
4、通過分析技術(shù)文檔獲取數(shù)據(jù)信息
5、通過展會、研討會獲取數(shù)據(jù)信息
6、通過各種研究報告獲取數(shù)據(jù)信息
（二）非公開技術(shù)信息的謀略收集
1、通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)挖掘、監(jiān)測收集情報 
2、有時要學(xué)點“潮”——利用社交新媒體
3、巧用人才招聘
4、通過第三方收集
5、實地參觀與考察
6、展會情報
7、人脈情報收集
8、反向工程
（三）關(guān)鍵在于組合——專項技術(shù)情報搜集的要訣
1、專項技術(shù)調(diào)研框架的確定與問題的分解
2、基礎(chǔ)公開數(shù)據(jù)的獲取
3、深度調(diào)查內(nèi)容的確定與分解
4、非公開信息的謀略調(diào)查
5、深度訪談過程中的引導(dǎo)技巧
6、信息來源的印證分析
四、實戰(zhàn)收集專題之——專利情報
（一）專利查詢——專項技術(shù)情報搜集的要訣
1、專利查詢的資源與方法
2、專利查詢的常見問題與要領(lǐng)
（二）專利分析——技術(shù)情報的重要來源
1、核心專利和研究熱點分析
2、專利網(wǎng)布局分析
3、技術(shù)-功效分析
4、專利保護(hù)范圍分析
5、專利權(quán)轉(zhuǎn)讓關(guān)系
6、專利侵權(quán)訴訟歷史
（三）專利地圖——認(rèn)清你所面臨的技術(shù)競爭格局
1、專利地圖的分析流程
2、專利地圖能夠支撐的研發(fā)決策場景
A、創(chuàng)新能力評估
B、技術(shù)競爭態(tài)勢
C、科研立項評估
D、競爭對手跟蹤
E、專利風(fēng)險預(yù)警
專利地圖與SWOT分析相結(jié)合——發(fā)現(xiàn)公司知識資產(chǎn)所面臨的威脅風(fēng)險和機(jī)會策略
五、實戰(zhàn)收集專題之——展會與研討會情報
（一）、展會的戰(zhàn)略與政策
1、結(jié)合公司戰(zhàn)略與研發(fā)方向制訂你的展會情報政策
2、不同情報主題的分析與分解
3、根據(jù)不同目標(biāo)確定最適合你的展會與*參展方式
在哪兒能找到你的客戶？
在哪兒能找到合適的研發(fā)與渠道合作伙伴？
在哪兒能更好地了解競爭對手的動態(tài)？
互動討論：如何根據(jù)各部門實際需求，規(guī)劃展會情報工作
（二）、貿(mào)易類展會的實戰(zhàn)技巧——針對不同對象的溝通話術(shù)與實戰(zhàn)指引
1、針對同行的溝通方案與實施要領(lǐng)
2、針對競爭對手人士
3、針對行業(yè)專家、研究機(jī)構(gòu)的溝通要領(lǐng)
4、針對供應(yīng)商的溝通要領(lǐng)
5、針對客戶的溝通要領(lǐng)
6、針對行業(yè)協(xié)會工作人員的溝通要領(lǐng)
真實案例分享：
1、如何分析目標(biāo)價值并確定切入點？
2、如何營造良性溝通氛圍？
實戰(zhàn)互動： 如何制訂展會情報調(diào)研方案
（三）研討會情報方法與要領(lǐng)
1、篩選最有價值的會議
行業(yè)主要論壇與研討會例舉
論壇與研討會的信息環(huán)境分析
如何選擇評估具體會議與關(guān)鍵情報課題的匹配性
2、研討會中的常規(guī)訪談技巧
明確你的訪談對象與目標(biāo)
針對性地做好功課
訪談對象的常見類型與特點
如何迅速了解訪談對象的背景與喜好
溝通中的情境營造
專業(yè)問題的日?；纸?br /> 訪談中的引導(dǎo)技巧
訪談中的同事間的協(xié)同與配合
訪談內(nèi)容的記錄與分析
3、學(xué)術(shù)論壇、研討會的專項情報收集
研討會專項信息收集的主要方法與手段
研討會信息收集的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與要點
情境訓(xùn)練：針對不同主題的訪談要領(lǐng)
行業(yè)趨勢與技術(shù)動向
關(guān)鍵客戶動態(tài)的展會情報收集
4、常見展會情報產(chǎn)品
展會分析
參展總結(jié)
專項分析報告
六、情報的分析與研判
1、建立框架是情報分析的起點
2、情報分析的要訣 
3、情報分析研判的流程
4、情報分析的十要與十不要
七、對競爭對手產(chǎn)品與技術(shù)的監(jiān)測分析
1、競爭對手分析的五種層次
2、監(jiān)測競爭對手的信息源與方法組合
3、繪制競爭對手的研發(fā)技術(shù)路徑圖
4、如何預(yù)測競爭對手下一步的研發(fā)方向？
實戰(zhàn)案例分析——如何通過綜合手段了解分析競爭對手研發(fā)項目進(jìn)展?fàn)顩r
1、應(yīng)該收集哪些信息？
2、在哪里收集？
3、如何收集？
4、分析與印證
實戰(zhàn)模擬，分組互動

第二天   研發(fā)與技術(shù)情報進(jìn)階篇
一、基于競爭情報的標(biāo)桿學(xué)習(xí)——如何了解學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)研發(fā)模式與經(jīng)驗
1、最好的學(xué)習(xí)——為何是標(biāo)桿管理？
2、研發(fā)標(biāo)桿管理的類別與對象
3、如何了解行業(yè)標(biāo)桿的*實踐與操作方式
4、研發(fā)標(biāo)桿管理的實施步驟
5、研發(fā)標(biāo)桿管理的幾個常見誤區(qū)與困難
思考題：技術(shù)研發(fā)——如何對標(biāo)？
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下重構(gòu)競爭情報的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
1、商業(yè)生態(tài)圈與同業(yè)競爭的非零和性
2、跨界競爭是真正的威脅——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的“黑暗森林定律”
3、開源情報、數(shù)據(jù)的易采性，使得分析更重于收集
4、大數(shù)據(jù)與*思維——每個人在大數(shù)據(jù)面前都是透明的，重要的是智慧！
5、海量數(shù)據(jù)，但仍是有限信息決策
6、場景化與標(biāo)準(zhǔn)——情報運(yùn)籌的關(guān)鍵在于布局！
7、對傳統(tǒng)行業(yè)的“降維攻擊”，“免費”和“羊毛出在豬身上”是如何實現(xiàn)的？
三、對傳統(tǒng)競爭對手的掃描與跨界替代者的監(jiān)測
跨界競爭典型案例：微信對傳統(tǒng)電信服務(wù)的替代
1、對傳統(tǒng)競爭對手的監(jiān)測模型、手段及其實現(xiàn)
2、跨界替代者的監(jiān)測方法及其實現(xiàn)
A、競爭結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)鏈分析
B、隱型替代者的典型征兆、弱信號與監(jiān)測渠道
C、何時正式預(yù)警——針對跨界者評估與預(yù)警模型
D、如何應(yīng)對跨界競爭——情景模擬與沙盤推演的運(yùn)用
四、互聯(lián)網(wǎng)思維下的情報布局思路與工作機(jī)制
1、場景思維、接口與節(jié)點——如何將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境可視化
2、創(chuàng)客——打破界限的交互式的創(chuàng)新與協(xié)作平臺
3、嵌入式的情報觸角
4、高效情報調(diào)研小組的組成及其構(gòu)建
5、“群島”而非“孤島”的共享互聯(lián)機(jī)制
6、針對具體產(chǎn)業(yè)鏈與具體產(chǎn)品生命周期的全維布局
五、互聯(lián)網(wǎng)時代的*情報技術(shù)與工具——延伸你的眼睛、耳朵甚至大腦
1、個人的裝具——每個人都可能成為商業(yè)007
2、情報指揮作戰(zhàn)室——企業(yè)戰(zhàn)略決策的C4I中心
3、企業(yè)外部環(huán)境競爭情報監(jiān)測軟件——關(guān)鍵支持場景與效果呈現(xiàn)
4、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)——*決策、精準(zhǔn)營銷的利器
5、手持式移動終端——營銷單兵效能倍增器
六、非情報專職人員的情報素養(yǎng)與訓(xùn)練
1、首要的是意識
2、一切源于指間，但不僅是搜索引擎
3、掌握一點人際情報技巧
3、訪談能力很關(guān)鍵
5、懂一點點謀略
6、試著寫報告
七、如何分析運(yùn)用情報支持企業(yè)研發(fā)活動
（一）企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略、方向的制訂
（二）對新產(chǎn)品研發(fā)的情報支持
1、產(chǎn)業(yè)與市場分析
2、需求設(shè)計與功能定位
3、競爭與替代者分析
4、可行性評估
5、專利規(guī)避
6、研發(fā)過程決策
（三）常見的研發(fā)與技術(shù)情報報告的類別與制作
客戶滿意度調(diào)查報告
客戶（消費者）反饋分析簡報
專利查新報告
展會調(diào)研報告
行業(yè)技術(shù)趨勢分析綜述
競爭對手新品分析報告
標(biāo)桿研究報告

八、基于互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建全新的競爭情報體系
（一）、競爭情報收集、分析、分發(fā)、運(yùn)用循環(huán)的再審視
（二）、企業(yè)升級競爭情報體系的總體建議
（三）、企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設(shè)與工作開展
如何進(jìn)行情報規(guī)劃
企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構(gòu)
構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)
企業(yè)建立情報體系的常見困難
如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡(luò)員制度
企業(yè)與情報顧問的常見耦合方式

深圳研發(fā)與技術(shù)情報收集培訓(xùn)課程