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管理者管理能力的培訓(xùn)

課程大綱：
第一章  管理概述
一、什么是管理
1. 管理定義
2. 管理的核心問(wèn)題
3. 管理的基本技能
-片面理解管理的害處與當(dāng)今培訓(xùn)業(yè)界對(duì)管理的誤區(qū)
-國(guó)學(xué)管理的智慧與思維
二、管理者角色認(rèn)知
1.管理者與專業(yè)人員的區(qū)別
2.管理者與自身業(yè)務(wù)的劃分
3.管理者的角色定位與角色認(rèn)知
-羅伯特·卡茨管理者素質(zhì)模型
-管理者的三種核心素質(zhì)
-管理者管理能力與核心素質(zhì)

第二章  自我管理
一、管理者的觀念與心態(tài)
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3. 成功管理者的良好習(xí)慣養(yǎng)成
4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
-心態(tài)決定命運(yùn)
二、時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的核心含義
2.時(shí)間管理的常見(jiàn)誤區(qū)
-關(guān)于時(shí)間的名言警句賞析
3.時(shí)間管理的法則
-GTD模式
4.時(shí)間管理的工具
-時(shí)間計(jì)劃表
-時(shí)間管理甘特圖
-六點(diǎn)優(yōu)先工作制
-時(shí)間管理負(fù)債表
-時(shí)間管理四象限
5.管理人員的時(shí)間管理鐵律

第三章  工作管理
一、目標(biāo)管理
1.管理者對(duì)目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
-目標(biāo)管理的象限法
3.目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
7.目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個(gè)人
8.目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用
二、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1.管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2.PDCA管理循環(huán)
3.計(jì)劃的作用與方法
4.計(jì)劃的種類
5.計(jì)劃的制訂
6.計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
7.如何排除影響執(zhí)行力的因素
8.控制過(guò)與不及及其影響
9.控制的本質(zhì)
10. 控制的形態(tài)與問(wèn)題的種類
11. 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
12. 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13. 透過(guò)整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
三、績(jī)效管理
1. 企業(yè)價(jià)值鏈管理
-價(jià)值鏈與核心競(jìng)爭(zhēng)力
2. 績(jī)效管理體系及發(fā)展過(guò)程
- 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3. 績(jī)效改進(jìn)的步驟與方法
- 績(jī)效輔導(dǎo)
- 績(jī)效面談

第四章  人員管理
一、人際關(guān)系與有效溝通
1. 溝通認(rèn)知
- 模擬演練：疆場(chǎng)決戰(zhàn)
- 人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
- *表達(dá)技巧
- 學(xué)會(huì)如何聆聽(tīng)
- 適時(shí)發(fā)問(wèn)技巧
- 處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
- 如何與上司溝通
- 如何與同事溝通
- 如何與下屬溝通
二、部屬培育與指導(dǎo)
1. 企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
2. OJT的運(yùn)用
3. OJT的步驟與注意事項(xiàng)
三、有效授權(quán)
1.授權(quán)的含義
- 常見(jiàn)兩種錯(cuò)誤傾向
- 授權(quán)不是什么？
2.授權(quán)的四個(gè)原則
- 案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？
3.授權(quán)的四個(gè)階段
- 案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？
四、人性的激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 技術(shù)型管理者如何有針對(duì)性的改善員工行為
3. 激勵(lì)理論
-需要層次理論
-公平理論
-期望值理論
-雙因素理論
-強(qiáng)化理論
-熱爐子法則
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的核心是什么？
2. 團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)角色
3. 團(tuán)隊(duì)思維與團(tuán)隊(duì)效率
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5. 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)法則與技巧
6. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
7. 團(tuán)隊(duì)的綱領(lǐng)與行動(dòng)宣言
8.團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

第五章  領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源及其運(yùn)用
3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4. 領(lǐng)導(dǎo)力的兩大來(lái)源——影響力、凝聚力
5. 領(lǐng)導(dǎo)力的積極修煉之六項(xiàng)原則
6. 領(lǐng)導(dǎo)打造的六條途徑
7. 領(lǐng)導(dǎo)力的根本影響
8. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
9. 領(lǐng)導(dǎo)五力模型
10.領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人用人藝術(shù)

管理者管理能力的培訓(xùn)