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結(jié)構(gòu)化表達(dá)的課程

課程背景：
在職場(chǎng)當(dāng)中，你的員工是否遇到過(guò)下面的情況： 
下屬匯報(bào)工作：下屬說(shuō)的支支吾吾不知所云，最后領(lǐng)導(dǎo)還得補(bǔ)一句：“你到底想說(shuō)啥？”
領(lǐng)導(dǎo)交代事情：領(lǐng)導(dǎo)講的口若懸河，下屬卻聽(tīng)的一知半解。
項(xiàng)目決策分析：你腦袋里翻江倒?？紤]各種因素，卻經(jīng)常越想越亂，沒(méi)有頭緒。
如何避免思維混亂、講話(huà)雜亂無(wú)章？
如何才能做到頭腦清晰、高效的傳達(dá)你的信息？
如何讓同一個(gè)職場(chǎng)中的人，都能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升溝通效率？
依據(jù)麥肯錫經(jīng)典書(shū)籍《金字塔原理》，結(jié)合職場(chǎng)溝通表達(dá)的具體場(chǎng)景，都老師開(kāi)發(fā)了本課程。旨在快速提升職場(chǎng)人士在信息傳遞、人際溝通中效率和效果。

課程收益：
1.統(tǒng)一員工的思維方式和溝通方式，提升整體效率，降低溝通損耗
2.提升員工對(duì)上、對(duì)下以及平級(jí)間溝通質(zhì)量，營(yíng)造良好的人際環(huán)境
3.提升員工對(duì)外溝通能力，豎立公司正面形象
4.掌握常見(jiàn)管理場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)化分析方法，提升問(wèn)題分析與解決能力

教學(xué)目標(biāo)：
1.學(xué)員可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)四步法，模擬完成一個(gè)工作匯報(bào)。
2.學(xué)員可以從一個(gè)表達(dá)混亂的表達(dá)中，快速梳理出其表達(dá)結(jié)構(gòu)，并抓取出關(guān)鍵信息。
3.學(xué)員可以運(yùn)用三段論法，快速設(shè)計(jì)一段三分鐘即興演講。
4.學(xué)員可以選取一個(gè)工作中常見(jiàn)場(chǎng)景，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)方式，完成模擬演練。
5.學(xué)員可以選取一個(gè)問(wèn)題分析的結(jié)構(gòu)化模型，分析一個(gè)自己常見(jiàn)的問(wèn)題場(chǎng)景。

授課對(duì)象：中基層管理者、基層員工

課程大綱
引入篇：
一、職場(chǎng)溝通常見(jiàn)問(wèn)題
1.觀(guān)點(diǎn)不明-缺要點(diǎn)
2.信息繁雜-缺邏輯
3.說(shuō)服無(wú)力-缺依據(jù)
4.方式各異-缺效率
二、利“他”主義：工作匯報(bào)的最重要原則
1.講“他”關(guān)注的內(nèi)容
2.用“他”喜歡的形式
 1）邏輯清晰
 2）重點(diǎn)突出
 3）有理有據(jù)

第一講：匯報(bào)之前 先想明白
一、不同對(duì)象的匯報(bào)側(cè)重點(diǎn)
1.高層-看得遠(yuǎn)
2.中層-挖得深
3.基層-曬得多
二、矩陣分析法：線(xiàn)讓自己想明白
1.橫向 考慮全面
 1）制約因素
 2）所需資源
 3）行動(dòng)建議
2.縱向 深度剖析
 1）細(xì)化顆粒度
 2）避免含糊的描述
三、導(dǎo)圖法：在宏觀(guān)角度梳理邏輯
1.及格：自己能看明白
2.優(yōu)秀：同事能看明白
3.卓越：外行能看明白

第二講：想明白后 講清楚
一、什么是“甩鍋式”匯報(bào)
1.有內(nèi)容 無(wú)結(jié)論
2.有結(jié)論 無(wú)論據(jù)
3.有論據(jù) 無(wú)邏輯
二、結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的基本要素
1.觀(guān)點(diǎn)先行-讓對(duì)方好理解
1）為每段內(nèi)容概括出一個(gè)觀(guān)點(diǎn)
2）為每個(gè)觀(guān)點(diǎn)提煉出一個(gè)關(guān)鍵詞/句
2.分類(lèi)清晰-讓對(duì)方理的順
1）為不同觀(guān)點(diǎn)找共性
2）為同組觀(guān)點(diǎn)歸類(lèi)別
3.論據(jù)支撐-讓對(duì)方信得過(guò)
1）與左腦對(duì)話(huà)的理性論據(jù)
2）與右腦對(duì)話(huà)的感性論據(jù)
4.邏輯遞進(jìn)-讓對(duì)方知輕重
1）按重要程度排邏輯
2）按時(shí)間順序排邏輯
3）按組成要素排邏輯
三、如何重構(gòu)一個(gè)糟糕的匯報(bào)？
1.識(shí)別觀(guān)點(diǎn)與事實(shí)
2.找到其對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.一句話(huà)概括核心要點(diǎn)
四、3種常見(jiàn)的匯報(bào)結(jié)構(gòu)
1.闡述問(wèn)題：PRM結(jié)構(gòu)
1）P問(wèn)題闡述
2）R原因分析
3）M解決方案
2.說(shuō)服型匯報(bào)：PEEP結(jié)構(gòu)
1）P 結(jié)論先行
2）E解釋論證
3）E舉例說(shuō)明
4）P重申結(jié)論
3.李嘉誠(chéng)匯報(bào)法
1）結(jié)論
2）原因
3）結(jié)論
4）措施
5）建議

第三講：工作匯報(bào)型PPT的制作技巧
（此部分配有大量實(shí)操演練，建議把學(xué)員的典型課件提前給到都老師，以便在課程中直接使用學(xué)員課件作為講解素材）
一、PPT常見(jiàn)問(wèn)題
1.文字扎堆
2.排版混亂
3.邏輯不清
4.重點(diǎn)不明
二、匯報(bào)型PPT的常見(jiàn)功能頁(yè)
1.封面頁(yè)
2.目錄頁(yè)
3.內(nèi)容頁(yè)
4.過(guò)渡頁(yè)
5.小結(jié)/總結(jié)頁(yè)
三、PPT呈現(xiàn)5原則
1.段不如句
2.句不如詞
3.詞不如字
4.字不如表
5.表不如圖
四、典型頁(yè)面的五步優(yōu)化
1.切模塊
2.提觀(guān)點(diǎn)
 1）變段為句
 2）變句為詞
3.找邏輯
4.配圖示
5.加動(dòng)畫(huà)
五、SmartArt的排版黑技能
1.文字的一鍵排版
1）并列關(guān)系
2）遞進(jìn)關(guān)系
3）層級(jí)關(guān)系
4）流程關(guān)系
2.圖片的一鍵排版
1）對(duì)齊
2）配字
六、數(shù)據(jù)的圖表化呈現(xiàn)
1.原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)圖表
2.從數(shù)據(jù)中提觀(guān)點(diǎn)
3.表格的排版優(yōu)化
七、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)
1.動(dòng)畫(huà)的作用
1）引導(dǎo)觀(guān)看次序
2）突出邏輯關(guān)系
2.兩種推薦使用的動(dòng)畫(huà)技巧
1）擦除
2）淡入

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