《“讀心術(shù)”強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
講師：唐惠玲 瀏覽次數(shù)：2603
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：唐惠玲
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
【課程對象】：適合各行業(yè)總經(jīng)理、各級管理者
【課程目標(biāo)】：
掌握讀心術(shù)技術(shù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思路、技能
掌握快速識別團(tuán)隊(duì)成員的心理狀態(tài)，做出精準(zhǔn)回應(yīng)
建議管理者從語言、行為上優(yōu)化技能，以識人為基礎(chǔ)，差異化的管理團(tuán)隊(duì)
應(yīng)用“讀心術(shù)”技能與團(tuán)隊(duì)成員建立親善關(guān)系
從而打造高效能團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員以更好的狀態(tài)更高效的完成工作
【內(nèi)容大綱】：
第一部分 管理心理學(xué)、讀心術(shù)體系認(rèn)知
1、 管理心理學(xué)要點(diǎn)分析
2、 管理心理學(xué)、讀心術(shù)強(qiáng)化管理的要點(diǎn)：把自己變成他人
3、 讀心術(shù)技術(shù)在管理心理學(xué)中的
4、讀心術(shù)的思路、意義
思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性
帶動學(xué)員做行為體驗(yàn)
第二部分 讀心識人-識別員工微表情，識別其態(tài)度、需求等、及時(shí)調(diào)整處理方式
1、如何識別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
角色扮演，演練對不同笑容的分析
2、對手勢的分析
不同手勢表達(dá)的潛意識
角色扮演，做不同的手勢
3、對眼神的識別
眼神在人的心理分析中的要點(diǎn)
說慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神
角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說明
角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點(diǎn)
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
學(xué)員做不同表情的演練
第三部分 管理心理學(xué)：認(rèn)知員工的個(gè)性差異與管理
讀心識人-識別微語言，識別其態(tài)度、需求等、及時(shí)調(diào)整處理方式
1、用手摸眉頭的表現(xiàn)
2、交叉腿站立的表現(xiàn)
3、牛仔腿的表現(xiàn)
4、交叉手的表現(xiàn)
5、中指的動作表現(xiàn)
6、食指的動作表現(xiàn)
7、手觸碰嘴唇的表現(xiàn)
8、不同坐姿的表現(xiàn)
9、摸鼻子的表現(xiàn)
10、手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
11、手對水杯的不同處理動作的表現(xiàn)
12、走路姿態(tài)分析
13、不同走路姿態(tài)的說明
學(xué)員做不同肢體動作的演練
第四部分 應(yīng)用“讀心術(shù)”快速建立親善關(guān)系
注重建立親善關(guān)系對我們?nèi)松?、團(tuán)隊(duì)管理有級重大意義
1、匹配和照鏡子
匹配是什么
照鏡子是什么
應(yīng)用中要注意什么風(fēng)險(xiǎn)
如何在生活中訓(xùn)練匹配和照鏡子
演練
2、如何把握模仿對方的尺度
建立一個(gè)PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程
3、怎樣應(yīng)用聲音
聲音在讀心術(shù)中的重要性
不同聲音的解讀---“聽其聲、知其人”
怎樣應(yīng)用聲音強(qiáng)化對對方的吸引力
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語---口頭禪
不同的人會有什么樣的習(xí)慣用語
如何用習(xí)慣用語與人建立親善關(guān)系
演練：了解自己的習(xí)慣用語、如何總結(jié)別人的習(xí)慣用語
5、注意員工的精力值
二種精力值的情況分析
遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
6、如何配合員工的精神狀態(tài)
演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
7、郵件往來中如何建立親善關(guān)系
案例
第五部分 用“投射效應(yīng)”識別員工真實(shí)想法、強(qiáng)化與員工面談效果
1、投射效應(yīng)
什么是投射效應(yīng)-投射效應(yīng)的故事
如何應(yīng)用投射效應(yīng)深挖對方的真實(shí)想法
案例
2、投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具---羅夏墨跡測評應(yīng)用
現(xiàn)場測評
測評結(jié)果解析
演練
第六部分 快速識別人的差異、 差異化溝通、引導(dǎo)
1、結(jié)合西方的《讀心術(shù)》、東方的《冰鑒》快速將人分成4種
西方的《讀心術(shù)》中差異化識人的應(yīng)用要點(diǎn)
東方的《冰鑒》中差異化識人的應(yīng)用要點(diǎn)
二者結(jié)合的強(qiáng)大分析能力
案例
2、解析各類型人際風(fēng)格的特征
一型人的特征
二型人的特征
三型人的特征
四型人的特征
4、如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對方的類型
如何通過6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)表現(xiàn)快速判斷
演練
5、如何與不同類型的人溝通
開場方式的差異化
溝通輔導(dǎo)過程中的差異化
結(jié)束方式的差異化
演練
6、如何向不同類型的人下達(dá)工作任務(wù)
分析差異
演練
7、如何處理不同類型員工的糾紛
分析差異
組織學(xué)員代表演練
8、如何輔導(dǎo)、激勵(lì)不同類型的員工
分析差異
演練每種情況
第七部分 應(yīng)用“經(jīng)典條件反射”強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1、經(jīng)典條件反射對強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理的重要啟發(fā)
珍貴的心理學(xué)試驗(yàn)視頻學(xué)習(xí)
案例分析
2、經(jīng)典條件反射的建立流程、要點(diǎn)
建立流程分析
如何找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)
找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)后怎么操作才有效果
案例分析
3、經(jīng)典條件反射應(yīng)用團(tuán)隊(duì)溝通、輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力案例解析
案例、啟發(fā)學(xué)員深入理解
4、討論如何應(yīng)用經(jīng)典條件反射強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力
分組討論、講師點(diǎn)評、要求學(xué)員結(jié)合管理工作例出實(shí)例
第八部分 讀心術(shù)體系中的“思維方式”的應(yīng)用
1、四種不同的思維方式解析
不同思維方式的人的語言特點(diǎn)
2、向您提出意見的人可能會用的常用語言
聽覺思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
視覺思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
動覺思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
理性思維方式的人投訴時(shí)的語言特點(diǎn)
4、 訓(xùn)練同時(shí)以四種方式說話、滿足四種不同思維方式的人的需求
第九部分 思維能力是訓(xùn)練讀心術(shù)技能、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力的根本
訓(xùn)練觀察能力、思維能力、訓(xùn)練大 腦
1、訓(xùn)練自己的表情
表情的分析
在管理中、人際交往中如何運(yùn)用表情
2、訓(xùn)練說話、發(fā)聲
感性語言對管理、對生活的意義
說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對人的影響解析
語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
全體演練：指導(dǎo)學(xué)員如何控制自己的用氣
全體演練：做詩歌朗讀練習(xí)
全體演練：語言精準(zhǔn)性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
現(xiàn)場組織訓(xùn)練： 圖形訓(xùn)練法—豐富的心理學(xué)圖形識別
現(xiàn)場組織訓(xùn)練：數(shù)字訓(xùn)練法---劃數(shù)測驗(yàn)
4、觀察力及清晰思維能力測驗(yàn)
現(xiàn)場演練
第十部分 內(nèi)容復(fù)盤、問題解答、行動計(jì)劃
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/276813.html
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