課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工的高效執(zhí)行力提升
課程對象
企業(yè)基層員工
課程綱要
第一部分:執(zhí)行心態(tài)——高效執(zhí)行的前提
1、執(zhí)行難的根源是什么——缺乏執(zhí)行意識
2、職責如何轉化為執(zhí)行力——責任意識塑造
A、了解自己的*狀態(tài)
B、優(yōu)化自己的行為方式
C、改變自己的思維格局
D、鑄就自己的職業(yè)境界
E、提升自己的職業(yè)素養(yǎng)
3、樹立執(zhí)行到位的意識
A、觀念到位才能執(zhí)行到位
B、態(tài)度到位才能執(zhí)行到位
C、細節(jié)到位才能執(zhí)行到位
D、責任到位才能執(zhí)行到位
E、結果到位才能執(zhí)行到位
第二部分:目標明確——以終為始的結果導向
1、工作目標的類型
-達成型工作目標
-解決問題型工作目標
-例行型工作目標
2、目標的三層管理
組織目標-流程目標-行為目標
課堂演練:如何將組織目標轉化為我們的崗位行動目標
3、制定目標的五個要素
-明確自己的目標內容(做什么)
-確定實現目標的期限(到什么時候)
-嚴格規(guī)定達到的標準(到何種程度)
-選擇合適的實踐方法(用何種手段)
-安排好工作順序(重要性)
情景演練:
4、衡量目標是否合理的SMART原則
-目標的明確性
-目標的可衡量性
-目標的可實現性
-目標的相關性
-目標的時限性
情景演練:目標SMART原則的練習
5、設定目標的七個關鍵步驟
步驟1:關注企業(yè)的整體目標
步驟2:列出符合SMART標準的目標
步驟3:于上司的目標保持一致
步驟4:可能的困難與阻礙,以及相應的解決方案
步驟5:所需的技能及知識
步驟6:為達到目的必須合作的對象
步驟7:目標完成日期
6、情景強化練習:按照設定目標的六個關鍵步驟,制定一個如何降低工作成本的改進目標
第三部分:計劃實施——高效執(zhí)行的保障
1、計劃制定的影響因素
2、制定計劃的基本要點
3、 做好計劃分析——設計預防問題和捕捉事物運作機會的有效措施,實現持續(xù)改進。
A、關注目標-希望的最終結果是什么?
B、計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么?
C、確定必要的任務、職責及時限。
D、辨別可能出現的潛在問題與機會。
E、發(fā)生問題的原因是什么?
F、怎樣預防問題與增加可能的機會?
G、應急方案是什么?
H、您充分利用機會的打算是什么?
I、何時啟動應急方案?
4、計劃制定管理工具
用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃
情景演練:制定“P-D-C-A”的計劃實施步驟
第四部分:執(zhí)行的橋梁——有效溝通是計劃順利實施的保障
1、分析阻礙了溝通的障礙——溝通漏斗
2、掌握有效溝通的環(huán)節(jié)鏈——表達/傾聽/反饋
3、運用互動技巧進行溝通
A、清晰上司的意圖與命令指示
課堂訓練:我們如何清晰地接收上司的指令與指示
B、向上匯報的溝通技巧與要點
課堂訓練:我們如何向上匯報
課程回顧與總結
員工的高效執(zhí)行力提升
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