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上海講師培訓(xùn)技巧課程

【內(nèi)容大綱】
（第一部分）身體語言管理，讓老師更自信
1.1站姿與移動
1.1.1開場時(shí)
.站在前方的*
.穩(wěn)、身體平衡
1.1.2授課中
.有意識的走動
.走動到您的聽眾前
1.1.3挺胸，略往前傾，面向整體學(xué)員
1.2手勢
1.2.1手與臂3個部位交替運(yùn)用：頭部到腰部，腰部到雙足，身體之上之外的空間
1.2.2強(qiáng)調(diào)效果

1.3目光接觸
1.3.1授課中
.接觸時(shí)間3秒左右，變換
.定時(shí)覆蓋每個區(qū)域
1.3.2回答問題時(shí)，注視所有學(xué)員
1.3.3注意事項(xiàng)，文化差異
1.4嗓音管理
1.4.1富有效果的嗓音
.語速和音量適中
.變化音高和音速，強(qiáng)調(diào)效果
1.4.2停頓的恰當(dāng)運(yùn)用
.5種情況下停頓的運(yùn)用及作用
1.4.3需要避免的事項(xiàng)

（第二部分）授課技巧，讓培訓(xùn)更生動
2.1緊張情緒管理
2.1.1自我管理
.秘訣：不用排除焦慮，而是利用內(nèi)心緊張的力量來充分發(fā)揮自己的風(fēng)格
.聽眾：是對你分享的內(nèi)容感興趣，不是對你來評頭論足
.我：已經(jīng)做了充分準(zhǔn)備及演練，對于分享的內(nèi)容我最了解
2.1.2轉(zhuǎn)移注意
.提問，游戲，立馬注意力轉(zhuǎn)移
2.2如何吸引學(xué)員注意力
2.2.1有趣的開場白
.個人經(jīng)歷，時(shí)事新聞，軼事趣聞，笑話幽默
2.2.2目的/過程/收益申明
.培訓(xùn)的目的
.時(shí)間及日程安排
.對于每位學(xué)員的收益是什么？包括工作上及個人發(fā)展方面

2.2.3互動
.提問，演練，小組討論，分享
2.3學(xué)員提問應(yīng)對
2.3.1P.A.U.S.E
.P 提前準(zhǔn)備可能會遇到的提問
.A 問（區(qū)分提問的類型）：誰提的？和主題的相關(guān)性？WHY（背后的原因）
.U 清楚理解問題
.S 陳述你的回答，注意目光的接觸
.E 探尋是否接受你的回答
2.3.2特殊問題的應(yīng)對
.和主題不相關(guān)：事后交流
.攻擊性提問：避開戰(zhàn)略（問其它人的建議，答非所問），直接回答
2.4培訓(xùn)結(jié)尾技巧
2.4.1重點(diǎn)總結(jié)
2.4.2號召大家付諸行動
2.4.3引人入勝的結(jié)束話語（引經(jīng)據(jù)典）
2.5學(xué)員管理
2.5.1學(xué)員背景了解
2.5.2識別主導(dǎo)學(xué)員，更好溝通
2.5.3發(fā)展支持人員
2.5.4展示尊重

(第三部分）活動管理，讓學(xué)員更投入
3.1自我介紹:姓名，公司，崗位職責(zé)，經(jīng)驗(yàn)，喜好，培訓(xùn)期望
3.2分組競賽:隊(duì)名，口號，展示,獎勵規(guī)則
3.3演練:角色扮演演練,反饋總結(jié)技巧
3.4分組討論:流程：單獨(dú)-組討論-代表分享-總結(jié)
3.5經(jīng)驗(yàn)分享:學(xué)員選擇的標(biāo)準(zhǔn), 分享內(nèi)容的選擇,時(shí)間點(diǎn)的選擇及時(shí)長的把控
3.6內(nèi)容回顧:每段內(nèi)容結(jié)束后,每天結(jié)束前,整個培訓(xùn)結(jié)束前
3.7游戲:游戲的選擇原則（安全，有趣，相關(guān)）

（第四部分）視覺輔助工具運(yùn)用及培訓(xùn)場所管理
4.1投影儀
4.1.1投影儀的好處
4.1.2使用投影儀的不足
4.1.3投影儀操作的小技巧
4.2白板紙（flip chart）
4.2.1白板紙的好處：分組討論及展示，現(xiàn)場參與，事后保存
4.2.2使用技巧：排版布局
4.3大白板
4.3.1大白板的好處：面積大，便于展開
4.4學(xué)員手冊:可以提供更翔實(shí)的信息
4.5培訓(xùn)教室 
4.5.1選擇原則：場地大小合適，安靜，音響/麥克風(fēng)設(shè)施
4.5.2事前務(wù)必檢查/調(diào)試，包括音響/話筒/投影等等
4.5.3桌椅擺放:典型的幾種模式:U型，Ｖ型，小組討論型

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