課程描述INTRODUCTION
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向華為學(xué)習(xí)成功產(chǎn)品經(jīng)理
課程背景
本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),如果下列幾個(gè)問(wèn)題中有3個(gè)以上能戳中您的痛處,您就有必要來(lái)聽(tīng)聽(tīng)講師給您開(kāi)出的“建議”:
-企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)職位?“產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制”能幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題?
-網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息,我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理,傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力?如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)?
-產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)(客戶(hù))經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的工作界面如何劃分?中小企業(yè)沒(méi)有上述這些細(xì)分角色時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以哪些工作為重心?
-公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)主管轉(zhuǎn)崗而來(lái)的,他們的工作還是以項(xiàng)目交付和技術(shù)攻關(guān)為主,通過(guò)何種手段才能牽引他們以客戶(hù)和市場(chǎng)工作為主?
-產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶(hù)和內(nèi)部交付,而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門(mén)協(xié)調(diào)上,產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”,我該如何協(xié)調(diào)周邊部門(mén)?我是否有權(quán)力可以考核他們?
-我們公司準(zhǔn)備或已經(jīng)實(shí)施了IPD,也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理,但他們還擔(dān)當(dāng)不起 “對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功”負(fù)責(zé)的重任,成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)?
-產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等具體工作中,需要掌握哪些工具、模板和方法來(lái)提升工作效率和質(zhì)量?
-產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)的問(wèn)題都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)性的問(wèn)題,產(chǎn)品經(jīng)理該如何快速分析和解決這些問(wèn)題?
本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型,以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線,采用訓(xùn)練營(yíng)的方式,全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從概念到上市再到運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段應(yīng)當(dāng)具備的能力和要掌握的管理工具及方法,系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前正面臨的上述問(wèn)題或困境的解決思路和實(shí)踐方法。
培訓(xùn)收益
-成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位:學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的主要工作職責(zé)。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶(hù)需求挖掘:真正掌握客戶(hù)深度訪談以及行為觀察的需求挖掘方法,并學(xué)習(xí)如何從調(diào)研信息中正確提取客戶(hù)的真實(shí)需求。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃:學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)開(kāi)展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析:掌握新產(chǎn)品從洞察客戶(hù)需求,識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)值定位,到定義產(chǎn)品需求并完成商業(yè)計(jì)劃編制全過(guò)程的工具和方法。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持:深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的主要活動(dòng),并掌握相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)支持工具和方法。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之問(wèn)題快速解決:學(xué)習(xí)并掌握咨詢(xún)顧問(wèn)常用的解決問(wèn)題的假設(shè)思考法。
培訓(xùn)對(duì)象
初、中、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品需求的相關(guān)人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的相關(guān)人員,產(chǎn)品經(jīng)理后備人員等。
課程大綱
第一部分 案例預(yù)演
-一個(gè)新任產(chǎn)品經(jīng)理的困惑:產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)當(dāng)是怎樣子的?
第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位
-華為產(chǎn)品經(jīng)理的角色模型
-華為的IPD產(chǎn)品管理框架及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織架構(gòu)
-如何理解產(chǎn)品經(jīng)理在“中場(chǎng)”中扮演的一推一拉的角色定位?
-產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的主要區(qū)別
-產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)解讀
-客戶(hù)需求挖掘
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
-產(chǎn)品立項(xiàng)分析
-產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持
-產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣
-產(chǎn)品生命周期管理
第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶(hù)需求挖掘
-到底什么才是客戶(hù)的真實(shí)需求?
-客戶(hù)的真實(shí)需求解讀(目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)成果、限制條件)
-客戶(hù)又是如何描述自己的需求的?
-客戶(hù)需求挖掘的兩個(gè)基本方法(深度訪談、行為觀察)
-深度訪談提綱的設(shè)計(jì)
-針對(duì)目標(biāo)任務(wù)或限制條件訪談的5個(gè)基本問(wèn)題
-針對(duì)期望成果訪談的5個(gè)基本問(wèn)題
-訪談提綱質(zhì)量檢查checklist
-案例演練:某產(chǎn)品的用戶(hù)訪談提綱設(shè)計(jì)及訪談過(guò)程演練
-通過(guò)觀察,挖掘客戶(hù)的必備需求
-設(shè)計(jì)行為觀察的引導(dǎo)提綱
-客戶(hù)觀察要重點(diǎn)關(guān)注的行為或內(nèi)容
第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
-企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃工具(BLM)及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法
-戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開(kāi)始
-彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)及示例
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是對(duì)公司總體戰(zhàn)略的解碼
-企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具
-市場(chǎng)洞察的邏輯過(guò)程
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
-客戶(hù)選擇
-價(jià)值主張
-盈利模式
-戰(zhàn)略控制
-業(yè)務(wù)范圍
-業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思考
-業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的制訂
-案例演練:請(qǐng)為您當(dāng)前正在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)模式。
第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析
-新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的主要任務(wù)
-從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法過(guò)程
-市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別工具
-客戶(hù)需求的市場(chǎng)機(jī)會(huì)類(lèi)型
-市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)選擇
-產(chǎn)品價(jià)值定位設(shè)計(jì)
-定義產(chǎn)品需求
-產(chǎn)品需求的定義范圍
-產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析
-從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求
-產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
-產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析
-新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(shū)(O/S BP)
第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)支持
-產(chǎn)品在不同生命周期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
-產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中的主要活動(dòng)
-新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)梳理
-產(chǎn)品成本分析及定價(jià)模板
-產(chǎn)品發(fā)布及上市支持
-客戶(hù)分類(lèi)及關(guān)系維護(hù)策略
-產(chǎn)品經(jīng)理的財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)分析活動(dòng)
-如何控制產(chǎn)品的成本和費(fèi)用?
第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之問(wèn)題快速解決
-快速解決問(wèn)題的假設(shè)思考法
-準(zhǔn)確界定問(wèn)題就成功了一半
-以終為始,自上而下構(gòu)建假設(shè)
-以事實(shí)為依據(jù),自下而上論證假設(shè)
-結(jié)論先行,自上而下呈現(xiàn)方案
-案例演練:運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)匯報(bào)的案例研討。
第七部分 課程總結(jié)
向華為學(xué)習(xí)成功產(chǎn)品經(jīng)理
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/278399.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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