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創(chuàng)新思維運用培訓(xùn)

課程背景：
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，行業(yè)內(nèi)競爭全面升級。在日常經(jīng)營活動中，如何在有限的資源條件下，開展卓有成效的管理創(chuàng)新，提升管理推動的效率，是很多管理者所關(guān)注的重點。
本課程結(jié)合近期金融業(yè)管理創(chuàng)新的實際案例，講解在解決核心問題時可以運用的多種思維創(chuàng)新思維，以及在創(chuàng)新過程所使用的思維工具。通過課程的幫助，學(xué)員可以學(xué)習(xí)在管理實踐中，如何靈活運用各種創(chuàng)新思維工具，如何調(diào)動各種內(nèi)外部資源，從而有效推動管理創(chuàng)新的持續(xù)開展。

課程收益：
1、了解自身固有思維的局限；
2、初步認識開展創(chuàng)新思維的多個維度；
3、逐步熟悉多個創(chuàng)新工具的使用；
4、深入剖析同業(yè)創(chuàng)新案例，啟發(fā)創(chuàng)新思維。

課程大綱：
第一部分：創(chuàng)新思維的意義
1、管理與創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)
2、移動互聯(lián)時代萬眾創(chuàng)新的壓力
3、創(chuàng)新對營銷管理的推動力
4、創(chuàng)新思維的殺手---固化思維
5、固化思維產(chǎn)生的原因：
A、過去經(jīng)驗
B、慣性導(dǎo)向
C、參照物
D、得失心
【案例分析】：郵儲銀行吃貨團的創(chuàng)新啟示
【案例分析】：泡泡瑪特登頂?shù)霓Z動效應(yīng)
【自我測評】：創(chuàng)新思維能力的個人測評

第二部分：核心問題的界定
1、核心問題的收集整理
2、核心問題的層次
A、差距
B、重要性
C、優(yōu)先性
3、如何明確問題
A、陳述問題
B、量化差距
C、分析核心
D、鎖定細節(jié)
E、交叉驗證
【小組討論】：農(nóng)商行拆遷客戶群業(yè)務(wù)大反轉(zhuǎn)的背后
【案例分析】：社區(qū)營銷難點的逐層分析
【小組討論】：商圈外拓營銷的真假阻力

第三部分：創(chuàng)新思維一：發(fā)散思維
1、發(fā)散思維的廣度
2、發(fā)散思維的核心：找出所有因素
3、網(wǎng)點問題的定性與定量分析
4、網(wǎng)點實際應(yīng)用的分析工具
1、WHY—WHY分析法
2、金字塔分析法
3、魚骨圖法
【小組討論】：開門紅外來務(wù)工客群的需求分析
【案例分析】：最受老年客群歡迎的手機APP
【案例分析】：最后一公里攻堅的奇想

第四部分：創(chuàng)新思維二：集中思維
1、集中思維的深度
2、集中思維的關(guān)鍵：找出核心因素
3、集中思維主要方法：
A、加減興趣法
B、雙因素比較法
C、多次投票法
【案例分析】：某支行三年儲蓄客戶數(shù)據(jù)深度解讀
【案例分析】：農(nóng)行員工六大委員制的實施效果

第五部分：創(chuàng)新思維三：創(chuàng)造思維
1、創(chuàng)造思維的關(guān)聯(lián)度
2、創(chuàng)造思維的重點：找出所有解決方案
3、創(chuàng)造思維的主要方法：
A、類比法
B、借鑒法
C、逆向思維法
【案例分析】：平安人壽公益服務(wù)的創(chuàng)新
【案例分析】：工行合伙人制營銷的吸客大法
【案例分析】：農(nóng)行高端客戶的粉絲團服務(wù)

第六部分：營銷創(chuàng)新思維四：邏輯思維
1、邏輯思維的可實現(xiàn)性
2、邏輯思維的目標：找出合理的解決方案
3、邏輯決策和直覺決策
4、個人決策和團隊決策的適應(yīng)面
5、邏輯思維的方法：
A、T型評估法
B、L型評估與關(guān)鍵行動
C、決策樹工具
【案例分析】：中行環(huán)湖馬拉松大賽的營銷評估
【案例分析】：光大銀行社群大聯(lián)盟的可實現(xiàn)性

第七部分：創(chuàng)新思維與團隊合作
1、網(wǎng)點創(chuàng)新與團隊習(xí)慣
2、團隊合作的領(lǐng)先模式—深度匯談
3、團隊合作創(chuàng)新的方法：
A、頭腦風(fēng)暴法
B、*法
C、正負沖突法
D、*法
【案例分析】：紅十字會企業(yè)家總隊的銀行營銷啟示
【案例分析】：環(huán)境保護協(xié)會背后潛在的高端客戶群

創(chuàng)新思維運用培訓(xùn)