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卓越中階經(jīng)理人

【課程背景】
在當(dāng)今，激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再是傳統(tǒng)資源，無(wú)疑轉(zhuǎn)向科技與知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。而科技與知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只要有了人才，技術(shù)、產(chǎn)品、資本都會(huì)隨之而來(lái)，企業(yè)也才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。所以，看一家企業(yè)是否有充分的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就看他擁有的人才數(shù)量，開(kāi)發(fā)和使用人才的能力。
我們一直有一個(gè)觀點(diǎn)，直線經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理）才應(yīng)該是企業(yè)人力資源第一經(jīng)理，是企業(yè)人力資源管理的第一責(zé)任人。企業(yè)是否能夠獲得、開(kāi)發(fā)、使用更多的優(yōu)秀人才，直線經(jīng)理起到關(guān)鍵的核心作用。不可否認(rèn)幾乎所有的直線經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)中成長(zhǎng)起來(lái)的精英，他們是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。但也不可否認(rèn)的是，他們中的大多數(shù)人尚未建立應(yīng)有的管理心態(tài)和具備重要的人力資源管理技能，不能高效的管理、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效。目前的企業(yè)在人力資源管理方面大都或多或少的存在如下的問(wèn)題：
1、公司也逐漸在推出新的人事政策，部門(mén)負(fù)責(zé)人并不能夠很好地理解、落實(shí)；
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人在人員管理方面仍在沿用過(guò)去的思路方式，從而導(dǎo)致公司與員工矛盾重重；
3、企業(yè)的用人成本越來(lái)越高，而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高；
4、部門(mén)負(fù)責(zé)人雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門(mén)運(yùn)作效率不見(jiàn)提高；
5、大部分的人員流動(dòng)并不是因?yàn)樾匠曛贫?，而是由于與本部門(mén)的管理者關(guān)系不夠融洽；
6、部門(mén)負(fù)責(zé)人不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬，甚至相當(dāng)一部分的問(wèn)題出在了起初的選人上；
7、部門(mén)負(fù)責(zé)人不知道怎樣配合、不愿意配合、不認(rèn)為應(yīng)該配合人力資源部門(mén)的工作；
直線經(jīng)理們，不是專業(yè)的職能人力資源管理部門(mén)，不需要去做人力資源管理的研究和推廣，所以他們不必要去學(xué)習(xí)高深的人力資源管理論。但，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐知識(shí)和掌握必要的操作技能，將可以有效的提升直線經(jīng)理們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能，提高他們團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)績(jī)效，并進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)整體人力資源價(jià)值。
本課程旨在引導(dǎo)直線經(jīng)理們?nèi)绾喂苋恕⒂萌?？如何培養(yǎng)開(kāi)發(fā)人？如何驅(qū)動(dòng)激勵(lì)人？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧，以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

【課程收益】
幫助非人力資源經(jīng)理、主管們建立正確、前瞻的HR新觀念，形成HR管理思維；
明確一般企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)人力資源管理方面的責(zé)、權(quán)邊界問(wèn)題；
幫助非人力資源經(jīng)理掌握人才的“選、用、育、留“的專業(yè)技能；
幫助企業(yè)建立穩(wěn)定、和諧的用人環(huán)境，從而提高人才競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì)。

【課程對(duì)象】業(yè)務(wù)部門(mén)主管、經(jīng)理以上中、高管人員，HR部門(mén)經(jīng)理，HR從業(yè)人員

【課程大綱】
案例導(dǎo)入：YL集團(tuán)剛提拔一年的明星經(jīng)理，為何最后卻走了？
一、人力資源是如何在企業(yè)中運(yùn)行的？
1、人力資源的運(yùn)行邏輯模型
-人力資源管理的核心是什么？
-視角：學(xué)院派和業(yè)界通常的人力資源模塊的陷阱
-全新設(shè)計(jì)的人力資源認(rèn)識(shí)模型（一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)）
案例探討：無(wú)錫某服裝企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)的人力資源重組研究
-直線經(jīng)理開(kāi)展人力資源工作的基礎(chǔ)思維框架-楊三角模型
2、人力資源管理的究竟是誰(shuí)的事情？
-人力資源管理發(fā)展的前世今生
-直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的職責(zé)邊界
-直線經(jīng)理的人力資源經(jīng)理管理能力四級(jí)模型
能力自測(cè)評(píng)：直線經(jīng)理人力資源管理技能自我評(píng)估問(wèn)卷（測(cè)評(píng)工具）
案例討論：考核方案應(yīng)該簡(jiǎn)潔還是復(fù)雜？

二、為什么和你的下屬業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致？
1、明明白白的看清工作分析
-人、崗、事三者之間的邏輯關(guān)系
-什么是工作分析
案例探討：某能源集團(tuán)下屬銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職能分析探討-1
2、工作分析與你有什么關(guān)系
-工作分析中的三個(gè)一致
-工作分析與直線經(jīng)理管理工作的聯(lián)系
3、學(xué)會(huì)識(shí)別一份好用的職務(wù)說(shuō)明書(shū)
-崗位說(shuō)明書(shū)的3大核心、6個(gè)要點(diǎn)分析
練習(xí)：給下屬做一份有價(jià)值的崗位說(shuō)明書(shū)
4、直線經(jīng)理應(yīng)用職務(wù)說(shuō)明書(shū)的5個(gè)要點(diǎn)
-崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)管理技巧
案例探討：某能源集團(tuán)下屬銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職能分析探討-2

三、你真的了解你帶的團(tuán)隊(duì)嗎？
1、人才盤(pán)點(diǎn)-透析你的團(tuán)隊(duì)
-什么是人才盤(pán)點(diǎn)
-人才盤(pán)點(diǎn)的四個(gè)緯度、兩個(gè)價(jià)值、四個(gè)目的
2、人才盤(pán)點(diǎn)交付給直線經(jīng)理的三個(gè)超級(jí)武器
-人才九宮格
-人才地圖
-人才IDP
練習(xí)：給下屬繪制一份IDP

四、人是選出來(lái)的，不是培養(yǎng)出來(lái)的？
1、要想用好人，先學(xué)會(huì)選對(duì)人
-選人的重要性分析
-員工招聘的五項(xiàng)基本原則 
2、什么樣的人才是你需要的
-候選人與崗位之間是什么樣才是*選擇
-什么樣的人才是你需要的-冰山模型
案例探討：我選拔了一個(gè)駕駛員主管
-你的用人理念是什么？
3、你真的知道面試究竟面試的是什么
-為什么要用面試來(lái)選人
-面試甄選的基本邏輯過(guò)程
案例探討：張經(jīng)理到底錯(cuò)誤在什么地方
-面試前、中、后的基本要求
4、行為面試法應(yīng)用精髓
-STAR原則的應(yīng)用技巧
現(xiàn)場(chǎng)模擬：你來(lái)面試我
5、結(jié)構(gòu)面試法的提問(wèn)技巧
-你理解結(jié)構(gòu)化面試方法嗎
-什么樣才是一個(gè)好的提問(wèn)
-你有自己的私人題庫(kù)嗎
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備3個(gè)個(gè)人優(yōu)選面試題庫(kù)
6、員工入職5+2+3管理法
-入職5天管理策略
-入職2周管理策略
-入職3月管理策略

五、給員工裝上一個(gè)強(qiáng)勁的CPU
1、你真的是在做員工培養(yǎng)
-培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、績(jī)效的飛輪模型
-人才培訓(xùn)過(guò)程的喇叭模型
-培訓(xùn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)迭代過(guò)程模型
-正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系
-培訓(xùn)中的四種力量分析
2、直線經(jīng)理做好員工培養(yǎng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
-目前企業(yè)員工培訓(xùn)中的六大怪象分析
-直線經(jīng)理培養(yǎng)員工的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分析
3、人才培養(yǎng)常用策略
-OJT技術(shù)
-GROW教練技術(shù)
-導(dǎo)師制
現(xiàn)場(chǎng)模擬：你來(lái)做我的教練
4、四招打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
-三個(gè)工具打造線上知識(shí)庫(kù)
-分享會(huì)的妙用
-復(fù)盤(pán)的技術(shù)（復(fù)盤(pán)畫(huà)布）
-行動(dòng)學(xué)習(xí)&*館
現(xiàn)場(chǎng)模擬：我們來(lái)做一次行動(dòng)學(xué)習(xí)
-學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化

六、驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)造*業(yè)績(jī)的四個(gè)策略
1、目標(biāo)管理SMART與OKR
-薪酬、績(jī)效與激勵(lì)之間的相互關(guān)系
-目標(biāo)管理SMART
-OKR目標(biāo)管理法
2、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談策略與方法
小故事：獵人、獵狗的故事
-為什么我們要做績(jī)效輔導(dǎo)
-績(jī)效輔導(dǎo)之GROW
-績(jī)效輔導(dǎo)之因果圖
-績(jī)效面談之一個(gè)表格、四個(gè)主題、九個(gè)步驟
3、打造驅(qū)動(dòng)員工的利器
-人力資源的核心命題：激勵(lì)
-員工為什么而工作？
-激勵(lì)的四個(gè)理論：需求的層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論
-常用的四種激勵(lì)形式的方案設(shè)計(jì)
案例討論：這個(gè)獎(jiǎng)金該怎么發(fā)？
4、三步法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效溝通
-溝通的基本邏輯
-三步法實(shí)現(xiàn)高效溝通
5、開(kāi)好高效會(huì)議的5個(gè)技巧
-高效會(huì)議的一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)核心原則
-開(kāi)好一場(chǎng)會(huì)議的5維模型
6、要學(xué)會(huì)放手讓員工干活
-你是一個(gè)稱職的經(jīng)理嗎？
-高質(zhì)量授權(quán)的三個(gè)原則
-授權(quán)與控制的思路與技巧
7、全力共建高效團(tuán)隊(duì)文化
-鐵血團(tuán)隊(duì)與鐵血文化
-三招打造鐵血團(tuán)隊(duì)

七、不經(jīng)過(guò)優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)，不可能有戰(zhàn)斗力
1、鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵
-兩種類(lèi)型的員工離職分析
2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧
-留才的基本思路分析
-共生死-推心置腹，給他一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)
-共未來(lái)-給他一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)
-共富貴-給他一個(gè)有吸引力的薪酬
3、與離職的員工好好說(shuō)再見(jiàn)
-主動(dòng)離職員工的處理策略
-被動(dòng)離職的員工處理策略

八、什么樣才是一個(gè)優(yōu)秀的直線經(jīng)理
1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理三大特征與應(yīng)對(duì)
-新經(jīng)濟(jì)下各類(lèi)人才供給趨勢(shì)分析
-組織人力資源的發(fā)展趨勢(shì)
-AI與大數(shù)據(jù)下的人力資源管理苦革命
2、卓越直線經(jīng)理的5項(xiàng)修煉
-卓越直線經(jīng)理的3個(gè)職場(chǎng)思考
-卓越直線經(jīng)理的修煉1-高度
-卓越直線經(jīng)理的修煉2-格局
-卓越直線經(jīng)理的修煉3-擔(dān)當(dāng)
-卓越直線經(jīng)理的修煉4-成就他人
-卓越直線經(jīng)理的修煉5-自我學(xué)習(xí)

九、現(xiàn)場(chǎng)答疑與互動(dòng)，解答學(xué)員問(wèn)題

卓越中階經(jīng)理人