課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：李沛賢
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升基層管理者能力
【課程背景】
管理者處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，管理者的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在管理培訓(xùn)方面“務(wù)實、高效、系統(tǒng)”的要求，本課程以一個管理者必備的管理技能為核心展開，旨在幫助企業(yè)管理者快速演練提升核心管理技能，讓管理者在日常工作中解決痛點，更省力、省心。
學(xué)習(xí)管理技能并不困難，但要將管理技能應(yīng)用在實際工作上，需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色是把管理技能在課堂搭建的管理場景中訓(xùn)練轉(zhuǎn)化為本能的管理行為，憑借經(jīng)典的視頻管理案例及系統(tǒng)實戰(zhàn)的管理技能訓(xùn)練，讓您在課程結(jié)束之后，能將理論與實務(wù)做完整的結(jié)合，全面提升自己的管理績效。
【課程收益】
引導(dǎo)學(xué)員理解績效管理的重要性，提升績效管理意識，掌握目標分解和過程考核等績效管理操作技能，確保組織和團隊目標達成，提升工作績效水平；
引導(dǎo)學(xué)員掌握簡單有效的時間管理技巧，使其更有把握地、輕松地掌控時間，應(yīng)對緊迫的工作計劃，更高效的完成工作任務(wù)，更開心和輕松的生活；
驗證以往形成的團隊管理中的問題，梳理思路、暴露誤區(qū)，引導(dǎo)學(xué)員建設(shè)團隊的步驟與團隊合作的精神的養(yǎng)成，靈活運用團隊建設(shè)的方法構(gòu)筑團隊信任。
【課程對象】中基層管理干部、部門主管
【課程大綱】
一、工作坊開場與介紹
1、開場破冰：訓(xùn)戰(zhàn)教練自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接
2、目標共建：對此次工作坊的目的和人才培養(yǎng)價值進行澄清，達成共識
3、進入狀態(tài)：明確工作坊積分規(guī)則和團隊競爭激勵模式
4、組建團隊：選舉小組組長、記錄員、記時員，明確職責分工
二、績效管理：激活人才創(chuàng)造價值
1、意識提升：績效管理，想說愛你不容易
業(yè)務(wù)研討：每人結(jié)合自己績效管理工作中的痛點問題，輸出問題清單并展示匯報
教練引導(dǎo)：結(jié)合學(xué)員匯報的問題清單，歸納總結(jié)績效管理的常見問題
主體問題——管理誰，誰管理
定位問題——金箍棒，還是緊箍咒
應(yīng)用問題——解決問題，還是追究責任
執(zhí)行問題——誰對結(jié)果負責
溝通問題——上有政策下有對策
周期問題——什么時候才有價值
標準問題——為什么說我不好
方法問題——方法不對，付出白費
2、技能訓(xùn)練：問題解藥，績效管理六步法實操
第一步，目標設(shè)定
工具演練：聰明（SMART）七步法設(shè)定部門/團隊目標并提取KPI
第二步，目標分解
工具演練：由內(nèi)到外（洋蔥圖）、從上到下（目標樹）將部門KPI分解到個人KPI
第三步，檢查輔導(dǎo)
工具演練：員工執(zhí)行力=跟蹤檢查提問清單（檢查力）+輔導(dǎo)綠十字日歷（輔導(dǎo)力）
第四步，過程考核
工具演練：360度績效考核與關(guān)鍵事件法的實戰(zhàn)應(yīng)用難點演練
第五步，反饋面談
工具演練：BEST績效面談四步法與不同風(fēng)格員工面談要點演練
第六步，績效改進
工具演練：BEM行為工程模型改進績效的實戰(zhàn)方法
3、誤區(qū)澄清：目標分解與過程考核實戰(zhàn)問題研討與共創(chuàng)
團隊管理基礎(chǔ)弱或員工能力不足，怎樣分解到個人目標？
有些部門的綜合類、技術(shù)類工作不好量化，過程考核如何做？
績效考核結(jié)果應(yīng)該如何與績效工資、年度調(diào)薪合理掛鉤，以激勵員工？
4、成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學(xué)員管理場景展開行動學(xué)習(xí)
發(fā)布行動學(xué)習(xí)成果輸出任務(wù)：轉(zhuǎn)化課上所學(xué)，設(shè)計輸出適合本部門/崗位的績效管理流程和方法工具
第一輪小組實戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)
第一輪小組匯報與點評反饋
三、時間管理：完成任務(wù)提升效率
1、意識提升：時間管理，重要但容易忽視
業(yè)務(wù)研討：每人結(jié)合自己時間管理中的痛點問題，輸出問題清單并展示匯報
教練引導(dǎo)：結(jié)合學(xué)員匯報的問題清單，歸納總結(jié)時間管理的常見問題
做事情缺乏明確的目標
盲目行動，做事有頭無尾
無腦執(zhí)行，行動沒有結(jié)果
不會授權(quán)，事必躬親
對自我約束不夠，缺乏自律
不會拒絕別人的請求
2、技能訓(xùn)練：問題解藥，管理工作中時間管理方法實操
工作優(yōu)先矩陣
時間管理的六步法
ABC工作法
番茄工作法
3、誤區(qū)澄清：容易忽視的時間管理原則
效益=效能x效率x勤奮
效能就是注重輕重緩急，做最重要的事情
效率就是在規(guī)定的時間內(nèi)盡力做更多事情
勤奮就是珍惜時間，充分利用每一分鐘
4、成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學(xué)員管理場景展開行動學(xué)習(xí)
發(fā)布行動學(xué)習(xí)成果輸出任務(wù)：轉(zhuǎn)化課上所學(xué)，設(shè)計輸出提升個人/團隊時間管理技能的解決方案和方法工具
第二輪小組實戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)
第二輪小組匯報與點評反饋
四、團隊建設(shè)：控制偏差溝通到位
1、意識提升：團隊建設(shè)，讓管理輕松高效
業(yè)務(wù)研討：每人結(jié)合自己團隊建設(shè)中的痛點問題，輸出問題清單并展示匯報
教練引導(dǎo)：結(jié)合學(xué)員匯報的問題清單，歸納總結(jié)團隊建設(shè)的常見問題
缺乏信任
懼怕沖突
欠缺投入
逃避責任
無視結(jié)果
2、技能訓(xùn)練：問題解藥，團隊建設(shè)四步法流程實操
第一步：組建團隊
團隊組建方法：人際法、價值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法
團隊組建類型：問題解決型、自我管理型、多功能型團隊
第二步：診斷角色
*團隊角色傾向測試：
實干者
協(xié)調(diào)者
推進者
創(chuàng)新者
協(xié)調(diào)者
監(jiān)督者
凝聚者
完成者
專家
角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點/缺點
第三步：運轉(zhuǎn)團隊
建立團隊管理流程
設(shè)定溝通機制，處理沖突
團隊決策和會議管理
解決問題協(xié)調(diào)資源
控制檢查關(guān)鍵點
第四步：提升士氣
分析員工激勵因子
采取適合的激勵方法
優(yōu)化部門內(nèi)部的工作氛圍
團隊負能量情緒的管理
3、誤區(qū)澄清：你的團隊建設(shè)方案有哪些坑？
為什么打勝仗是最好的團建？
部門工作氛圍靠聚餐？領(lǐng)導(dǎo)和下屬一起吃飯誰付錢？
士為知己者死——假如員工愿意為您賣命干活兒，問題是，您是他的“知己”嗎？
4、成果輸出：結(jié)合公司實際情況和學(xué)員管理場景展開行動學(xué)習(xí)
發(fā)布行動學(xué)習(xí)成果輸出任務(wù)：轉(zhuǎn)化課上所學(xué)，設(shè)計輸出提升本部門團隊建設(shè)方案
第三輪小組實戰(zhàn)研討，訓(xùn)戰(zhàn)教練入組輔導(dǎo)
第三輪小組匯報與點評反饋
五、課后安排（可選也可不選）
1、訓(xùn)戰(zhàn)教練提供模版，布置課后任務(wù)（每位學(xué)員完成本部門的管理改善報告和行動計劃）
2、一個月后，根據(jù)每位學(xué)員上交的報告，訓(xùn)戰(zhàn)教練對學(xué)員進行線上直播答疑反饋和萃取成果
六、考核評估設(shè)計（作為個人層面評估依據(jù)）
1、現(xiàn)場每位學(xué)員通過回答問題、演練匯報、即興演講掙取個人積分，課后統(tǒng)計形成學(xué)員積分排名；
2、現(xiàn)場各小組輸出各模塊問題清單，三輪訓(xùn)戰(zhàn)解決方案和適合本部門/崗位的方法工具集案例；
3、訓(xùn)戰(zhàn)教練布置課后任務(wù)，一個月后，根據(jù)每位學(xué)員上交的報告，訓(xùn)戰(zhàn)教練引導(dǎo)學(xué)員萃取可視化成果：如績效案例，學(xué)習(xí)手冊、轉(zhuǎn)訓(xùn)課程、工作模型、管理體系等，并幫助學(xué)員進行結(jié)構(gòu)化和視覺化的呈現(xiàn)。
提升基層管理者能力
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/280043.html
