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管理者轉(zhuǎn)變課程

課程背景
管理才能發(fā)展培訓(xùn)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國家地域與行業(yè)的突出特征，完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。

課程對象
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員等。

培訓(xùn)目標
-了解管理人員的角色定位、使命愿景
-掌握如何與上司、同級和下屬進行有效的溝通
-協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團隊
-找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法
-找到高效決策的思路和辦法，提升個人影響力
-找到授權(quán)和激勵的有效辦法

課程大綱
第一章 重新定義數(shù)字化時代管理者的角色與認知
1、數(shù)字化時代管理的意義
2、數(shù)字化時代管理者的角色與功能
-不是方法之奴
-不是模仿的厄運
-管理者就是經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)理人
-管理者推動全員管理，人人都是自我管理者
3、數(shù)字化時代管理者的正確理念和正確思維
-為問題提出各種有效的解決方案
-幫助團隊成員取得成功
-從實干家到指揮家轉(zhuǎn)變
-*限度地激發(fā)人才的工作熱情和工作潛能
-通過與下屬一起的努力創(chuàng)造優(yōu)秀的工作業(yè)績
4、數(shù)字化時代管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)與基本能力
5、數(shù)字化時代管理者應(yīng)從“心”出發(fā)

第二章 專業(yè)者向管理者邁進的綜合管理技能
一、計劃與執(zhí)行
1、科學(xué)管理的精神
2、計劃力
3、執(zhí)行力
4、PDCA的管理
——工具應(yīng)用：計劃的工具與執(zhí)行的工具
二、控制與問題解決
1、控制的本質(zhì)
2、控制方法與工作監(jiān)督
3、控制的原則
4、如何發(fā)現(xiàn)問題
5、如何解決問題
——工具應(yīng)用：業(yè)績控制的流程與工具
三、部屬培育與指導(dǎo)
1、人才培養(yǎng)的途徑
2、掌握培育的要點
3、OJT 的應(yīng)用
4、人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
5、人才職業(yè)生涯規(guī)劃
——案例應(yīng)用：解決管理者不會培育人的問題：如與下屬競爭不會當(dāng)教練
四、組織溝通技巧
1、溝通的意義
2、溝通的影響
3、克服溝通的障礙
4、團隊溝通的方式
5、溝通時應(yīng)掌握的原則與技巧
——工具應(yīng)用：團隊溝通的工具
五、掌握人性的激勵
1、激勵員工改進行為
2、滿足員工個性化需求
3、激勵時應(yīng)注意的原則
4、贊美與責(zé)備
5、一分鐘贊美與一分鐘批評練習(xí)
——工具應(yīng)用：如何激勵90后與00后
六、團隊的領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力對于團隊的重要性
2、團隊領(lǐng)導(dǎo)力的方向選擇
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
4、團隊領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用案例
——工具應(yīng)用：團隊領(lǐng)導(dǎo)力情景模型工具

第三章、專業(yè)者向管理者跨進的管理轉(zhuǎn)型能力
一、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之一：自我認同
1、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)型能力培養(yǎng)
-積極抗拒
-消極抗拒
-消極接受
-積極認同
2、四個階段的管理心態(tài)轉(zhuǎn)換技巧
二、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之二：利益相關(guān)者管理
1、上行管理：欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)；
2、下行管理：贊美你的下屬；
3、平行管理：友善你的同事；
三、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之三：拍板決策管理
1、管理者的決策流程
2、有效決策的關(guān)鍵：
-對數(shù)據(jù)的依賴
-對直覺的重視
-對風(fēng)險的控制
3、有效決策的思維工具應(yīng)用
四、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之四：信任授權(quán)
1、管理者為什么不會授權(quán)
-自戀情緒
-完美主義
-不信任
-缺乏安全感
2、員工成熟度由低到高的授權(quán)模式：
-命令—解釋——傳授
-監(jiān)控—建議—說服
-輔導(dǎo)—商討—支持—授權(quán)
五、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)型之五：格局定位
1、管理者應(yīng)用的格局：
-克服部門本位主義
-從上級角度考慮
-平衡短長期利益
-想得更長遠
-能抓大放小
-培養(yǎng)非職位權(quán)威
-提升自身管理素質(zhì)
2、培養(yǎng)非職位權(quán)威的格局
-非職位權(quán)威的六個來源：經(jīng)歷，業(yè)績，關(guān)系，相貌，性格，能力。
-如何提升非職位權(quán)威：
——注意做好經(jīng)歷管理
——業(yè)績要努力做好
——做好關(guān)系管理
——喜歡與有幫助矩陣；
-職位權(quán)威利用：
——組織設(shè)置權(quán)
——戰(zhàn)略制定權(quán)
——用人炒人權(quán)
——晉升發(fā)展權(quán)
——加薪減薪權(quán)
——績效評估權(quán)
——質(zhì)量控制權(quán)
——任務(wù)指派權(quán)
2、提升自身管理素質(zhì)的格局
-三從：能力、動力、合力
-四德：誠信、執(zhí)著、果敢、智慧

第四章 專業(yè)者向管理者邁進的團隊管理效能提升
一、建立高效能團隊的八個步驟：
1、找到勝任的團隊成員：知識、技能、經(jīng)驗、結(jié)構(gòu)互補的多元化團隊
2、明確共有的團隊目標：一個共有的清晰簡潔的團隊目標
3、建立衡量團隊績效的標準：告訴團隊如何順利實現(xiàn)目標
4、確保團隊成員全身心地投入工作：讓團隊了解工作的進展與不斷地為成員鼓勁打氣
5、確保團隊成員為團隊作出貢獻并獲得收益：努力參與努力付出獲得回報
6、營造支持團隊發(fā)展的和諧環(huán)境：營造打破層級的和諧工作環(huán)境，讓成員共同成長，進步
7、通過激勵使行為保持一致：心往一處想，勁往一處使。
8、構(gòu)建良好的團隊文化：以文化、禮儀增強團隊成員間的凝聚力
二、高效性團隊建設(shè)的關(guān)鍵因素：
1、培養(yǎng)團隊成員的認同感
2、鼓勵團隊成員共同決策
3、促進團隊成員有效溝通
4、積極征求團隊成員意見
5、避免群體極化思維模式
6、培養(yǎng)團隊成員創(chuàng)新能力
7、案例：CISCO、華為、阿里的團隊建設(shè)

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