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打造中層管理隊(duì)伍

【課程背景】
中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，中層弱則企業(yè)弱。中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起到承上啟下的作用。企業(yè)能否保持良好的發(fā)展，最關(guān)鍵的因素并不在于高層，而在于是否擁有一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍。如果這支隊(duì)伍能力水平低下，職業(yè)道德缺失、責(zé)任心不強(qiáng)，必將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力下降，員工大量流失，整體業(yè)績(jī)下滑的嚴(yán)重后果；相反，如果中層能夠掌握領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)，有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，做到以身作則，通過自己的影響力來感染下屬，建立信任；同時(shí)也具有一定的管理和解決難題的能力，掌握如何運(yùn)用溝通技巧把工作交代清楚，并懂得如何通過有效授權(quán)和反饋激發(fā)下屬的潛力，培養(yǎng)自己的接班人，那么企業(yè)的這股腰部力就會(huì)發(fā)揮出它的*潛能，高效達(dá)成老板的戰(zhàn)略目標(biāo)。
本課程將從兩大模塊講授：一是從職業(yè)道德層面解決中層影響力的問題；二是從團(tuán)隊(duì)管理層面解決中層帶團(tuán)隊(duì)的問題。只有這兩方面同時(shí)解決，才能減少員工流失率，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能保障企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。

【課程收益】
掌握影響力的方法，贏得更多的追隨者；
掌握如何為團(tuán)隊(duì)成員增加價(jià)值，成為合格的管理者；
掌握如何獲得下屬的信任，保持持久的影響力；
掌握解決難題的訣竅，證明自己的實(shí)力，換取上司和下屬的信任；
掌握如何授權(quán)和正確反饋的技巧，幫助下屬獲得成功；
掌握有效傳達(dá)的秘訣，做到團(tuán)隊(duì)高效工作；

【課程對(duì)象】經(jīng)理、主管、儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
一、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
2. 領(lǐng)導(dǎo)力比職位更重要
3. 影響力法則
4. 影響力由四個(gè)方面的因素構(gòu)成
案例：為什么某些被授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)不能服眾，員工不聽指揮？我們?cè)撊绾我詾榻洌?/p>

二、贏得信任，投資情感賬戶
1. 信任是領(lǐng)導(dǎo)力的根基所在
2. 不要透支你的信任情感賬戶
3. 解決貫穿始終的信任問題
4. 獲得信任的七種方法
5. 將信任法則應(yīng)用于你的生活
案例：為什么員工出現(xiàn)了任何工作上的問題都不會(huì)找他的直屬上司尋求解決？
方式：互動(dòng)與交流——信任測(cè)試

三、關(guān)心和幫助下屬，為他們?cè)黾觾r(jià)值
1. 領(lǐng)導(dǎo)人為他人提升價(jià)值
2. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者造成的兩種影響
3. 我有能力為下屬增加價(jià)值嗎？
4. 為下屬增加價(jià)值的態(tài)度和行為
要有仆人精神
重視和關(guān)心下屬
將你的焦點(diǎn)從接受轉(zhuǎn)變?yōu)榻o予
根據(jù)員工所重視的，為他們提供服務(wù)
把注意力從作為領(lǐng)導(dǎo)者能得到什么轉(zhuǎn)為能給予什么
做到每一天都幫助別人變得更好
5. 將增值法則應(yīng)用于你的生活
呈現(xiàn)方式：測(cè)試與練習(xí)

四、結(jié)果思維——做解決問題的高手
1. 遇事不抱怨，把問題變成機(jī)遇
2. 目標(biāo)導(dǎo)向思維
3. 向上管理——借助上司的力量完成工作
4. 向下管理——使用下屬的才能達(dá)成結(jié)果
5. 對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)的方法
6. 系統(tǒng)思維框架：餅圖
7. 找到問題的本質(zhì)和根源解決問題
工具：《亮劍》視頻片段

五、授權(quán)比命令更重要
1. 授權(quán)的重要性
2. 不懂授權(quán)給自己和團(tuán)隊(duì)帶來的災(zāi)難
3. 授權(quán)比命令更重要
4. 不肯授權(quán)的四大原因
5. 管理者該如何做好授權(quán)
權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一
授權(quán)前讓授權(quán)對(duì)象制定詳細(xì)工作計(jì)劃
在計(jì)劃趕不上變化時(shí)，讓被授權(quán)人自主決策
要給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心，而不是過多的干涉
案例：某副總裁為什么會(huì)被解雇
6. 授權(quán)的兩個(gè)原則
7. 有效授權(quán)，把不擅長(zhǎng)的任務(wù)派發(fā)出去
可以授權(quán)的工作
不可授權(quán)的工作
有效授權(quán)三步曲
有效授權(quán)的步驟
8. 不得不提的兩項(xiàng)授權(quán)注意事項(xiàng)
9. 授權(quán)需要有跟進(jìn)
10. 對(duì)工作要有及時(shí)、正確的反饋
11. 好的反饋有三大特征
12. 提供有效反饋的三個(gè)技巧
13. 授權(quán)觀念誤區(qū)

六、有效溝通、傳達(dá)到位才能事半功倍
1. 最省力的努力“第一次就把事情做對(duì)”
2. 如何才能做到第一次就把事情做對(duì)
3. 高效布置工作五步法
4. 不懂跟進(jìn)，工作等于白做！
案例：為什么小學(xué)徒第二次很輕松的完成了任務(wù)？

七、先征求別人的意見再做決定
1. 為什么不愿意向他人征求意見
2. “先詢問后決定”的兩個(gè)目的
3. 鼓勵(lì)人們提供更好的反饋
4. 在他人的建議中尋找閃光點(diǎn)
5. 破除觀念中存在的兩個(gè)怪圈
案例：是什么方法解決了船長(zhǎng)的難題？

八、團(tuán)隊(duì)管理中的情緒管理法
1. 控制自己的情緒
2. 管理者對(duì)的情緒是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。
3. 上司在給部下安排工作時(shí)必須明確的要素
4. 如何做到對(duì)“事”不對(duì)“人”
5. 用“we”共享團(tuán)隊(duì)的問題
案例：這位領(lǐng)導(dǎo)做了什么引起了團(tuán)隊(duì)的不滿？

打造中層管理隊(duì)伍