課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
清晰思考與高效表達(dá)
課程背景:
清晰的書面和口頭表達(dá)、精準(zhǔn)出彩的商務(wù)演講,高效快速的解決問題,是每一個企業(yè)及企業(yè)管理人員都希望達(dá)到的狀態(tài),然而在工作職場中我們經(jīng)常會遇到各種不如人意的狀況:
1、您的下屬和你匯報了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
2、在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進(jìn)展如何?”短短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!
3、下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他修改PPT?沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。
上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維,上述問題就可以迎刃而解??梢?,結(jié)構(gòu)化思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最*的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運(yùn)用其*的咨詢思路——金字塔結(jié)構(gòu)化思維幫助客戶解決了許多重大問題。
結(jié)構(gòu)化思維是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過講解思維的結(jié)構(gòu)化特點,強(qiáng)化學(xué)員思考時的邏輯思維方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作及溝通的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
課程收益:
●提升結(jié)構(gòu)思維能力:實現(xiàn)*思維,做到邏輯清晰,想得明白;
●提升工作溝通能力:以受眾為中心,重點突出、層次分明,表達(dá)流暢
●提升書面表達(dá)能力:結(jié)構(gòu)清晰、抓人眼球、總結(jié)匯報PPT等讓人驚艷
●提升口頭演講能力:商務(wù)演講重點突出風(fēng)格獨具,讓受眾聽得明白,看得清楚,理解正確。
課程對象:所有崗位,所有層級。更適合中高管、兩年以上員工。高水平、高難度、高濃縮,是員工必修課。
課程大綱
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
一、樹立“以受眾為中心”的理念
1、先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)
2、先總結(jié)后具體 先論點后論據(jù)
3、先結(jié)論后原因 先結(jié)果后過程
案例:百度公司產(chǎn)品發(fā)布會
互動:課堂模擬匯報工作
二、結(jié)構(gòu)化思維的四個特點,邏輯清晰四項實用原則
1、結(jié)論先行
2、以上統(tǒng)下
3、歸類分組
4、邏輯遞進(jìn)
案例:A公司采購智能手機(jī)
互動:課堂模擬下級向上級匯報
三、思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu)化思維
1、2大類8種書面表達(dá)
案例:A公司年終述職大會
互動:搭建工作計劃、工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
四、匯報演講要用金字塔結(jié)構(gòu)化思維
1、如何下達(dá)指令,布置工作
2、打消疑慮的法寶:*S原則
3、神奇的數(shù)字7
案例:撕紙游戲、超市購物
互動:記憶力測試、溝通效果測試
第二講:縱向:自上而下表達(dá),自下而上思考
一、自上而下表達(dá) 回答\\概括式結(jié)構(gòu)
1、自上而下表達(dá)四個步驟
1)設(shè)定場景
2)確定主題
3)設(shè)想問題
4)回答問題
2、自上而下表達(dá)“講三點”原則
案例:穹頂之下
互動:咖啡廳聊天
二、邏輯樹POP結(jié)構(gòu)
1、Position-Options-Proposal 結(jié)構(gòu)
案例:德國公司擴(kuò)大面積
互動:討論以受眾為中心應(yīng)當(dāng)怎樣做?演講匯報有備而去,應(yīng)當(dāng)備什么?
三、自下而上思考
1、自下而上總結(jié)提煉
2、PPT封面及正文要符合結(jié)構(gòu)化思維原則
案例:中國銀行員工晉升就職演說
互動:撰寫開一家包子店商業(yè)計劃書
三、總結(jié)概括要點 提煉思想精華
1、標(biāo)題醒目、吸引眼球五大要訣
案例:*的七個習(xí)慣
互動:公司微信文章起標(biāo)題
第三講:橫向的演繹與歸納推理
一、演繹推理
1、大前提-小前提-結(jié)論
2、界定問題-預(yù)估影響-分析原因-解決方案
案例:三段論式推理
互動:由大前提,小前提推導(dǎo)出結(jié)論
二、歸納推理
1、時間順序
2、空間順序
3、重要性順序
案例:組織結(jié)構(gòu)圖
互動:寫旅游游記
三、MECE原則,開場四要素
1、相互獨立不重疊,完全窮盡無遺漏
2、SCQA結(jié)構(gòu):背景-沖突-疑問-答案
案例:性別分類、年齡分類
互動:頭痛原因分類、撰寫50字開場四要素
四、講案例 匯報工作 講問題
1、講故事STAR結(jié)構(gòu)
2、講問題措施順序
案例:小王匯報工作
互動:如何向不同的人講故事?
第四講:用演示說話 用圖表說話
一、重新認(rèn)識PPT
1、制作PPT的正確流程 內(nèi)在邏輯
2、PPT的字體、字號、編號原則
案例:打*球
互動:技術(shù)方案、經(jīng)營分析報告
二、PPT的標(biāo)題吸引眼球
1、標(biāo)題要有信息要點
案例:人民日報標(biāo)題
互動:給自己常制作的PPT起標(biāo)題
三、5種圖表基本使用方法
1、正確選擇圖表
2、放大信息 強(qiáng)化對比 刺激聽眾 有殺傷力
案例:兩家公司銷售額對比
互動:學(xué)會畫5種圖表
四、幻燈片的種類
1、文字幻燈片
2、條目幻燈片
3、圖表幻燈片
案例:公司未來8年營業(yè)額翻番
互動:如何分別用文字幻燈片、條目幻燈片、圖表幻燈片展示?
第五講:創(chuàng)造性解決問題
一、創(chuàng)造性解決問題的兩種工具
1、隨機(jī)輸入
2、提取概念
課程的提煉與總結(jié)
清晰思考與高效表達(dá)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/281340.html
已開課時間Have start time
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