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中國企業(yè)培訓講師
決策思維課程
 
講師:丁興華 瀏覽次數(shù):2585

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導

培訓講師:丁興華    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

決策思維

課程背景:
*哈佛大學商學院一項研究,在決定企業(yè)成敗的兩大因素中,領(lǐng)導者的決策占比80%,管理因素占比20%。還有一項統(tǒng)計分析顯示:企業(yè)每增加一個勞動力,可取得1∶1.5的經(jīng)濟效果;增加一個技術(shù)人員,可取得1∶2.5的經(jīng)濟效果;增加一個高層決策者,則可獲得1∶6的經(jīng)濟效果。因此,領(lǐng)導者非常重視培養(yǎng)并提高自己的決策力。
成功的企業(yè)做出成功的決定,而且決定非常迅速,執(zhí)行過程極有效率,呈現(xiàn)的結(jié)果是組織持續(xù)創(chuàng)造高績效,員工則充滿活力。所以,針對決策質(zhì)量、速度、執(zhí)行,以及所投注的心力等元素進行評估,十分重要。
決策關(guān)乎企業(yè)命運,乃至企業(yè)成敗,不可不慎。對于領(lǐng)導者來說,平時加強決策能力的培養(yǎng)和鍛煉,提高洞察力與思維,通過正確決策使企業(yè)順暢發(fā)展,將對企業(yè)發(fā)展和績效提升有很大幫助。
本課程運用了心理學、經(jīng)濟學、管理學和其他領(lǐng)域的研究心得,解說企業(yè)決策的基本性質(zhì),歸納基本的決策要素,導引決策者管理自己的決策過程,進而做出*的決策。也是國內(nèi)較為新穎的領(lǐng)導力課程,以系統(tǒng)方式呈現(xiàn)給學員,搭配許多案例故事能帶給參與領(lǐng)導者不同的感受。
環(huán)境變化快速,企業(yè)經(jīng)營或制定戰(zhàn)略,首先需要了解市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)趨勢、競爭對手、自己的競爭力等,因此需要做市場分析、訂定各項制度、甚至制定年度計劃報告書。培養(yǎng)企業(yè)各級主管具備市場分析與經(jīng)營管理的能力是基本要務(wù)。
本課程介紹目前國際企業(yè)*實用的“影響宏觀經(jīng)濟因素:PEST分析”、“競爭力及內(nèi)外環(huán)境分析:SWOT分析”、“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動態(tài)分析:波特的五力分析”、“商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析:BCG模式分析”、“隨時關(guān)注分析的工具:四看”等分析應(yīng)用工具,以及“商業(yè)模式畫布”、 “OKR(目標與關(guān)鍵結(jié)果)”,“平衡計分卡”等*工具,保證與眾不同,保證學習之后高人一等、不虛此行,得以長期運用在各個崗位中,深具實用價值。
值得一提的是,“OKR(目標與關(guān)鍵結(jié)果)”,由英特爾前首席執(zhí)行官安迪·格魯夫于1999年提出,是企業(yè)進行目標管理的系統(tǒng)以及績效反饋與執(zhí)行輔導的*工具,也是一種能夠促進員工與團隊協(xié)同工作的思維模式,深具實用性。
此外,“平衡計分卡”是戰(zhàn)略管理工具、也是績效衡量系統(tǒng),是近二十年來世界先進國家各大企業(yè)及上市公司制定企業(yè)集團“年度計劃報告書”最廣泛運用有效的管理工具,平衡計分卡被*《哈佛商業(yè)評論》評為半世紀以來*影響力的管理工具之一,本課程將詳細說明,讓學員能夠執(zhí)行運用,讓企業(yè)能夠務(wù)實操作。
本課程經(jīng)過近幾年央企、國企、上市公司等高層授課、以及雙*大學MBA碩士班、EMBA企業(yè)家總裁班的反饋與考驗,深獲好評。本課程對高度成長的中國企業(yè)運營管理來說有極大幫助,讓領(lǐng)導者在管理上得心應(yīng)手、游刃有余。

課程收益:
● 提升領(lǐng)導者的決策能力、洞察力、決斷力、應(yīng)變力等,提升管理智慧,在管理上更具效率,促進企業(yè)績效。
● 更加掌握決策的關(guān)鍵,了解決策流程,群策群力,深思熟慮,選擇*決策方案,幫助企業(yè)掌握方向,邁向成功。
● 藉由本課程讓參與領(lǐng)導者了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、內(nèi)外環(huán)境競爭分析方法、宏觀經(jīng)濟因素分析、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析、目標管理等工具和方法,在公司治理與績效方面得到提升。
● 幫助領(lǐng)導者學習戰(zhàn)略決策管理工具、也是績效衡量系統(tǒng)----平衡計分卡的應(yīng)用,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動的指標體系,將財務(wù)性與非財務(wù)性指標整合,涵蓋由高層到基層的全面衡量,將績效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng),學會最為實用的管理系統(tǒng)工具。

課程對象:企業(yè)中高層管理者

課程大綱
第一講:管理者決策思維
一、決策的內(nèi)涵
1、策
1)策是謀,出謀劃策,廣納意見
2)需要慢,可以深思熟慮,群策群力,策是基礎(chǔ)
2、決
1)決是斷,及時判斷,雷厲風行
2)需要快,必須信仰堅定,有膽有識,決是關(guān)鍵
3、先策后決,多策少決,又策又決,重點在決
4、大企業(yè)每天的決策量驚人
5、決策要付出成本與代價
二、提高決策力需進行的五個重點
1、為管理者打分數(shù)
1)管理者決策制定與執(zhí)行能力有多好?
2)要提高效率,可以進一步建立哪些優(yōu)勢?
3)有哪些障礙使得決策者的表現(xiàn)無法改善?
2、專注于關(guān)鍵決策上
1)評估管理者所有決策當中重要的決策清單
2)找出管理者最關(guān)鍵的決策
a過去如何進行決策
b未來應(yīng)該如何進行決策
3、讓決策有效進行
1)決定「什么」
2)「誰」應(yīng)該參與
3)「如何」決定
4)「何時」參與
4、建立組織
是否把最好的人才放到能發(fā)揮*決策影響力的工作上?
5、在企業(yè)里內(nèi)建決策能力
1)在早期階段,先確認哪個領(lǐng)導人會成為決策的先鋒部隊
2)該如何獲得整個企業(yè)的參與
三、如何提升團隊決策力
1、培養(yǎng)決策能力
1)信息充分
2)深入市場分析
3)集思廣益
4)評估風險
5)做最周全的準備
6)不斷學習積累經(jīng)驗
2、應(yīng)避免的決策陷阱
1)新問題以老方法解決
2)對問題有先入為主的觀念
3)僅考慮短期目標忽略長期目標
4)不要陷入「滿足的偏差」,還有更好的方法
5)避免錯失良機,宜快速正確
3、有效決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1)對問題妥為定義:為了設(shè)定范圍、厘清細節(jié)(5W1H)
2)明確問題的限定條件
3)判斷哪些是正確決策,而非先考慮決策可否被接受
4)搜集有意義的訊息
5)在研訂決策時將實施行動考慮在內(nèi)
6)考慮各種可能的解決方案
7)仔細評估篩選出來的選擇方案
8)決定*的方案
9)研訂行動計劃確實執(zhí)行
10)執(zhí)行后不忘檢討成效
四、*IBM的*決策五步驟(案例分析)
第一步:明確決策需求和目標
第二步:明確是否需要征求員工的想法
在進行集體決策時,需要考慮以下幾個因素:
1)是否掌握了足夠的資訊來為決策提供支持?
2)員工是否具備決策的能力?
3)員工是否有參與決策的意愿?
4)員工的參與是否會提升決策的接受度?
5)員工參與決策是否可以加快決策進程?
第三步:比較各種備選方案
第四步:評估負面情緒
第五步:選擇*決策方案

第二講:領(lǐng)導者個人的決策力提升
案例:下象棋
一、領(lǐng)導者個人決策力需要培養(yǎng)以下能力
1、敏銳的洞察能力
2、快速的決斷能力
3、靈活的應(yīng)變能力
4、與時俱進的創(chuàng)新能力
5、善于判別的選優(yōu)能力
二、提高領(lǐng)導決策能力的途徑
1、途徑一:從博學中提高決策的預(yù)見能力
2、途徑二:從實踐中提高決策的應(yīng)變能力
3、途徑三:從思想上提高決策的冒險能力
4、途徑四:從心理上提高決策的承受能力
5、途徑五:從思維上提高決策的創(chuàng)造能力
6、途徑六:從信息上提高決策的競爭能力
7、途徑七:從群體上提高決策的參與能力
三、領(lǐng)導者決策力還需要以下輔助情況
1、了解自己的弱點
2、預(yù)料得到何種的答案
3、確認操縱行為的存在
4、檢查數(shù)字背后的意義
5、洞察實情
案例討論:決策風格
1)戰(zhàn)術(shù)型:外科醫(yī)生、股票交易員、百貨商場銷售員
2)戰(zhàn)略型:政治家、棋手、投資者
五、決策力與執(zhí)行力的關(guān)系
案例分析:〝九段秘書〞的理論

第三講:決策分析應(yīng)用工具
一、企業(yè)發(fā)展新思路
1、新時代新環(huán)境(移動互聯(lián)網(wǎng)時代)
1)世界變化太快
2)不按套路出牌
3)打敗你的未必是同行
4)企業(yè)要有憂患意識
2、企業(yè)發(fā)展的三大發(fā)動機——改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新
3、企業(yè)應(yīng)該隨時關(guān)注的焦點
1)新的商業(yè)模式
2)創(chuàng)新與變革
3)深化服務(wù)
4)綠色發(fā)展
5)管理制度
6)企業(yè)文化
7)創(chuàng)造價值
二、決策分析的應(yīng)用工具
1、影響宏觀經(jīng)濟因素:PEST分析
2、競爭力及內(nèi)外環(huán)境分析:SWOT分析
3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動態(tài)分析:波特的五力分析
4、商業(yè)模式與產(chǎn)業(yè)選擇的分析:BCG模式分析
隨時關(guān)注分析的工具:四看
學員演練:本公司的SWOT分析(8個板塊)

第四講:MBO目標管理、OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果(目標分解、績效管理與落實的*工具)
一、界定公司愿景及目標
1、目標管理MBO
1)戰(zhàn)略性目標/計劃
2)戰(zhàn)術(shù)性目標/計劃
3)作業(yè)性目標/計劃
2、目標管理的重要性
3、目標設(shè)定原則:SMART原則
4、目標設(shè)定方法:TBMBO
5、目標管理的特點
6、目標管理的操作方法
二、OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果(目標分解、績效反饋與輔導的*工具)
1、什么是OKRs
2、OKRs的9個特點
3、OKRs參考樣板
案例分析:Google谷歌OKRs的經(jīng)驗分享
1)OKRs目標設(shè)置透明化    2)OKRs溝通會議高效化    3)OKRs監(jiān)督過程敏捷化
4、OKR與KPI的差異與互補
1)OKR不是以考核為導向,而只是一個引導工具
2)KPI是拆解為各級部門可操作的工作目標跟績效考核掛鉤
5、世界500強企業(yè)實施OKRs后CEO們給的10條建議
OKRs小結(jié)
學員演練:列出本部門的OKRs,3-5個目標,每個目標需3-5個關(guān)鍵結(jié)果

第五講:戰(zhàn)略執(zhí)行與評估:“戰(zhàn)略地圖”與“平衡計分卡BSC”的運用
(年度計劃報告書的規(guī)劃與撰寫)
一、平衡計分卡BSC理論的認知
1、績效評估與組織行為
2、平衡計分卡BSC的意義
1)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為行動的指標體系
2)將財務(wù)性與非財務(wù)性指標整合
3)著重未來目標與過去成果的結(jié)合
4)涵蓋由高層到基層的全面衡量
5)將績效衡量轉(zhuǎn)換為整體管理系統(tǒng)
3、平衡計分卡的構(gòu)面與基本精神
4、整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
5、以平衡計分卡澄清戰(zhàn)略
6、整合性戰(zhàn)略管理架構(gòu)
7、戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙
二、平衡計分卡的內(nèi)涵
1、平衡計分卡四大構(gòu)面之剖析(金融業(yè)為五大構(gòu)面)
1)衡量戰(zhàn)略性之財務(wù)議題
2)顧客構(gòu)面五大核心衡量
3)內(nèi)部企業(yè)程序價值鏈
4)學習與成長構(gòu)面衡量架構(gòu)圖
2、戰(zhàn)略與平衡計分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預(yù)測能力圖
三、平衡計分卡(年度計劃報告書)的設(shè)計與應(yīng)用
1、平衡計分卡的設(shè)計
2、將遠景附諸行動的四個管理程序
3、平衡計分卡的設(shè)計步驟
模型:戰(zhàn)略地圖
1)平衡計分卡戰(zhàn)略地圖樣板
2)案例公司戰(zhàn)略地圖
3)戰(zhàn)略地圖創(chuàng)造的價值
4、四大構(gòu)面與戰(zhàn)略綱領(lǐng)圖
5、九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)
1)九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)及戰(zhàn)略內(nèi)容
2)九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)之因果圖
6、平衡計分卡(年度計劃報告書)規(guī)劃與設(shè)計之實例
案例分析:輔導臺灣桃園某電子公司因九大戰(zhàn)略綱領(lǐng)與平衡計分卡而成功申請上市
7、平衡計分卡(年度計劃報告書)實作
8、企業(yè)卓越二步驟
9、平衡計分卡之發(fā)展
10、戰(zhàn)略核心組織之*實務(wù)圖
11、平衡計分卡小結(jié)
總結(jié)

決策思維


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/281451.html

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