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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
向運(yùn)營(yíng)要效益
 
講師:張子凡 瀏覽次數(shù):2587

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:張子凡    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)

<課程背景>
在民企老板中,有一種行為很普遍——他們會(huì)把業(yè)務(wù)員里業(yè)績(jī)第一的提拔起來(lái)做銷(xiāo)售經(jīng)理,兩三個(gè)月就后悔了:“我們又多了一個(gè)不稱(chēng)職的管理者,少了一個(gè)優(yōu)秀的Top sales”。問(wèn)題到底出在哪了呢?用人。人才有,但用錯(cuò)了地方。讓鐵匠打鐵沒(méi)毛病,但讓他去跳芭蕾,就是你不對(duì)了。
善于發(fā)現(xiàn)人的價(jià)值,激發(fā)人的能動(dòng)力,共同去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),這種人叫——運(yùn)營(yíng)。
盡管當(dāng)下疫情尚未完全結(jié)束,盡管時(shí)代更迭讓我們跟不上節(jié)奏,毋庸置疑的是,我們趕上了一個(gè)偉大的時(shí)代,科技前所未有地飛速進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)正在迅猛改變著生活。創(chuàng)業(yè)在這個(gè)時(shí)代,必須掌握資源整合的技術(shù),一定要有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,對(duì)人性有客觀全面的認(rèn)知,同時(shí)還要擅長(zhǎng)組織和協(xié)調(diào),這個(gè)人就是——運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,高層學(xué)會(huì)更多運(yùn)營(yíng)知識(shí),更容易理解老板想法,任務(wù)完不成也不再一味地找客觀理由和原因,會(huì)更多地檢討自身不足,努力找方法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
二是找準(zhǔn)彎道實(shí)現(xiàn)超車(chē)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代,站在人才互聯(lián)和人性高度上思考問(wèn)題和做戰(zhàn)略,徹底改變傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,本著“輕資產(chǎn)輕運(yùn)營(yíng)”原則,找對(duì)人、用好人,突破傳統(tǒng)雇傭觀念,更要顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知,基于平臺(tái)思維,視企業(yè)為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、視人才為創(chuàng)客,引入孵化玩法和賽馬機(jī)制,打造適合自身發(fā)展的“眾創(chuàng) 共享”模式,讓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)從內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生。

<課程收益>
1. 引導(dǎo)管理者學(xué)會(huì)理解和包容,靜下心從自身找原因,而不是推卸責(zé)任到公司和團(tuán)隊(duì)
2. 上帝視角看問(wèn)題,全面復(fù)盤(pán)自己在過(guò)去若干年帶團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中存在的問(wèn)題和黑洞
3. 學(xué)會(huì)把問(wèn)題歸類(lèi),并站在人性的高度上審視和尋找解決方案,不再是眉毛胡子一把抓
4. 掌握“把話說(shuō)到?jīng)]毛病”、“把話說(shuō)到心里去”的要領(lǐng),有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧和目標(biāo)達(dá)成
5. 了解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)新思路,顛覆傳統(tǒng)人才觀,靈活設(shè)計(jì)人才來(lái)源和架構(gòu)
6. 對(duì)“輕資產(chǎn)輕運(yùn)營(yíng)”認(rèn)知清晰,提到前所未有的維度看待企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)成功之路

<課程對(duì)象> 
創(chuàng)始人,總裁,總經(jīng)理,事業(yè)部總監(jiān),部門(mén)經(jīng)理

<課程綱要>
模塊一、過(guò)去那些年團(tuán)隊(duì)帶頭人都犯過(guò)哪些錯(cuò)?
一、96%的帶頭人踩過(guò)的坑
1. 暴脾氣,兩耳不聞窗外
2. 膨脹,非得摔個(gè)大跟頭
3. 和事老,誰(shuí)都不會(huì)得罪
4. 歸罪于外,先保護(hù)自己
5. 追求完美,習(xí)慣挑毛病
二、上帝視角看“運(yùn)營(yíng)”
1. 說(shuō)文解字:企業(yè)
2. 兩個(gè)極重要但經(jīng)常被混淆的詞:管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3. 拆解《西游記》,看看誰(shuí)是抓運(yùn)營(yíng)的企業(yè)家
4. “運(yùn)營(yíng)”在企業(yè)里的位置
5. 給“企業(yè)家”貼標(biāo)簽
6. 開(kāi)門(mén)四件事:定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍、抓運(yùn)營(yíng)
7. 先有新三觀,而后談運(yùn)營(yíng)
8. 平衡 節(jié)奏,大智慧
9. 虛實(shí)結(jié)合:上接天 下接地
案例:樊登讀書(shū)會(huì),網(wǎng)易美術(shù)部
呈現(xiàn)方式:小組討論
工具:人才畫(huà)布

模塊二、后疫情怎樣帶團(tuán)隊(duì)抓運(yùn)營(yíng)能彎道超車(chē)?
一、學(xué)到的——運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)征路線圖:BP畫(huà)布
二、看到的——部門(mén)負(fù)責(zé)人的現(xiàn)狀
1. 習(xí)慣:過(guò)程不匯報(bào)進(jìn)度
2. 性格:躁,缺少?zèng)Q斷力
3. 段位:馬馬虎虎,中等偏下
4. 情商:時(shí)而生氣,中等偏下
5. 一盯細(xì)節(jié),就忽略了格局
6. 缺失:預(yù)測(cè)、預(yù)判、預(yù)案
三、聽(tīng)到的——部門(mén)負(fù)責(zé)人的反饋
1. 很想內(nèi)部提拔,但是普遍水平都不行
2. 明明是他錯(cuò)了,還不能說(shuō),不高興了拍屁股走人更麻煩
3. 沒(méi)幾個(gè)人心思在這,這指標(biāo)怎么完成?
4. 該說(shuō)的話都說(shuō)了,還是不停犯錯(cuò),我也是沒(méi)招了
5. 總感覺(jué)力不從心,帶不動(dòng)他們
6. 員工都是打工心態(tài),愛(ài)抱怨,缺少責(zé)任心
四、想到的——人才流失,什么原因造成?
1. 脫節(jié)
2. 不舒服
3. “三化”
4. 承諾有悔
5. 官本位
6. 潛規(guī)則
7. 不比奉獻(xiàn)比關(guān)系
8. 混日子的多,不想被同化
9. 領(lǐng)導(dǎo)太LOW
10. 鋪攤子,績(jī)效考核不合理,團(tuán)隊(duì)臃腫
案例:電信運(yùn)營(yíng)商
呈現(xiàn)形式:小組討論
五、做到的——激發(fā)人的能動(dòng)力
1. 調(diào)性:結(jié)果導(dǎo)向,拿成績(jī)說(shuō)話
2. 文化:攤創(chuàng)新之前先執(zhí)行到位
3. 戰(zhàn)略:做減法,強(qiáng)調(diào)流量和新零售
4. 執(zhí)行力:一起演奏交響樂(lè),罰劣獎(jiǎng)優(yōu)
5. 解決問(wèn)題:明確責(zé)權(quán)利和崗位標(biāo)準(zhǔn),多勞多得
6. 節(jié)流:去掉一些崗位,采用外包合作
7. 溝通:常開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì),指標(biāo)達(dá)成言在先
案例:諾思泰
呈現(xiàn)形式:小組討論

模塊三、如何打造一支富有戰(zhàn)斗力的狼性鐵軍?
一、戰(zhàn)斗的民族,打造狼性鐵軍
1. 模式:有獨(dú)特性,能看到希望
2. 文化:感受到愛(ài)
3. 競(jìng)爭(zhēng):意識(shí)到危機(jī)
4. 突破障礙:引導(dǎo)對(duì)方發(fā)現(xiàn)動(dòng)力
5. 把狼性融入進(jìn)文化和理念
6. 清晰可觸達(dá)的職業(yè)生涯規(guī)劃
7. 一位成熟的阿米巴Team leader
8. 挑選種子隊(duì)員,讓他們先嘗到甜頭
9. 不斷傳遞具體實(shí)用 的做事方法
10. 適時(shí)鼓勵(lì)、激勵(lì),引入競(jìng)賽機(jī)制
二、戰(zhàn)斗力首先是專(zhuān)業(yè)度
1. 理解崗位的神圣意義,激發(fā)內(nèi)驅(qū)力
2. 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,業(yè)務(wù)技能大賽
3. 機(jī)制層面改變,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),組織認(rèn)養(yǎng)業(yè)務(wù)
4. 榜樣的力量感召
案例:三一重工
呈現(xiàn)形式:自由發(fā)言,小組討論
三、打造有戰(zhàn)斗力的狼性鐵軍
1. 護(hù)法是誰(shuí)?把怎么干變成誰(shuí)來(lái)干
2. 定個(gè)小目標(biāo),大干100天!
3. 每一個(gè)成員應(yīng)該符合什么條件?
4. 團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該是怎樣的配合?
5. 站在高維干翻對(duì)手!

模塊四、如何應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)思維改寫(xiě)運(yùn)營(yíng)模式?
一、運(yùn)營(yíng)者的修煉應(yīng)是持久的
1. 接納和包容之心
2. 快速評(píng)估能力
3. 好聽(tīng)眾,善于提問(wèn)引導(dǎo)和給鼓勵(lì)
4. 應(yīng)用思維,應(yīng)用能力
5. 激發(fā)人的能動(dòng)力(因),把事做到?jīng)]毛?。ü?br /> 二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維VS傳統(tǒng)思維
1. 去中間商
2. 鏈接
3. 先聚人氣(引流級(jí)產(chǎn)品) 后聚財(cái)氣(后市場(chǎng)產(chǎn)品)
三、運(yùn)營(yíng)決定成敗
1. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)制
2. 基于產(chǎn)業(yè)整合社群,社群為產(chǎn)業(yè)服務(wù)
3. 顛覆傳統(tǒng)雇傭方式,用期權(quán)替代薪酬
案例:國(guó)家ETC戰(zhàn)略
呈現(xiàn)形式:自由發(fā)言,小組討論

模塊五、怎樣規(guī)劃和整合能實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)輕運(yùn)營(yíng)?
一、輕資產(chǎn)輕運(yùn)營(yíng)——資本更青睞的狀態(tài)
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維涉及的關(guān)鍵點(diǎn)
1. 流量入口,抓手,說(shuō)事,落點(diǎn),賦能,后市場(chǎng)
2. 高舉高打
3. 從宏觀做微觀
4. 基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)思維站在跨產(chǎn)業(yè)融合的高度上整合資源
三、一路整合:引入智庫(kù)、融入創(chuàng)投會(huì)
1. 商業(yè)邏輯推演,商業(yè)模式重構(gòu)
2. 頂層架構(gòu)設(shè)計(jì),股權(quán)結(jié)構(gòu)規(guī)劃
3. 整合多家投行,自始至終陪伴
四、運(yùn)營(yíng)者的流量入口
1. 是誰(shuí)?縱橫家
2. 有什么必要條件?
3. 他在哪里?
4. 怎樣融合?
5. 需要做什么思想或心態(tài)上的準(zhǔn)備?
案例:小米生態(tài),小紅書(shū),紅領(lǐng)集團(tuán)
呈現(xiàn)形式:自由發(fā)言,小組討論

學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)

 


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張子凡
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