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HR如何助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

課程背景：
企業(yè)一切經(jīng)營活動的動力，均來自于企業(yè)內(nèi)部的人力資源，人力資源的素質(zhì)與能力對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著直接影響，因此加強企業(yè)人力資源管理尤為重要，對企業(yè)的人力資源管理人員提出了較高的要求，不僅僅要掌握人力資源的專業(yè)知識與技能，更應(yīng)熟知企業(yè)的業(yè)務(wù)模式與運營流程，能夠有效的運用各種人力資源手段協(xié)助企業(yè)提高經(jīng)營業(yè)績，構(gòu)建支持企業(yè)長期發(fā)展的經(jīng)營基礎(chǔ)。
本課程從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營模式的關(guān)系著手，幫助企業(yè)人力資源從業(yè)者轉(zhuǎn)換角度與思維，從業(yè)務(wù)的角度思考人力資源管理如何促進企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，探尋人力資源工作對企業(yè)的核心價值。用實戰(zhàn)的方法講解，配合標(biāo)桿學(xué)習(xí)、案例分析、工具演練等多種教學(xué)方法，結(jié)合講師18年的企業(yè)經(jīng)營管理與人才發(fā)展經(jīng)驗與積累，幫助學(xué)員了解企業(yè)價值實現(xiàn)的過程，探討配合業(yè)務(wù)部門持續(xù)提升業(yè)績的人力資源策略，促進企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)，構(gòu)建支持企業(yè)長期發(fā)展的核心競爭力。

課程收益：
◆ 理解HRBP的真正含義，幫助HR專業(yè)人員轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴的角色；
◆ 通過研究HRBP的*實踐案例，探索各項能力在實際工作中如何充分發(fā)揮與應(yīng)用，提升HR的企業(yè)地位，以獲得各業(yè)務(wù)部門的一致認(rèn)可。
◆ 掌握HR成為業(yè)務(wù)伙伴的核心技能，引導(dǎo)HR站在更高的角度思考，更好地了解業(yè)務(wù)需求，洞察高層、經(jīng)理的需求，在企業(yè)戰(zhàn)略制定和影響公司業(yè)務(wù)需求的戰(zhàn)略性項目中發(fā)揮作用，通過整企業(yè)各方面的資源，促進企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。
◆ 幫助HR從行政專家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略變革推動者，在工作中更具主動性，贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持，成為公司、部門不可或缺的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴，為企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營績效、組織變革、核心價值觀傳承等方面貢獻新的價值。

課程對象：對自己有職業(yè)生涯規(guī)劃，希望進行職業(yè)提升和轉(zhuǎn)型突破的人力資源從業(yè)者

課程大綱
導(dǎo)入：炸掉人力資源部
思考：人力資源部門存在的價值在哪里？
第一講：HR應(yīng)具備的危機意識和戰(zhàn)略思維
一、人力資源管理者的現(xiàn)狀與思考
1、人力資源管理者的現(xiàn)狀：與*實踐的差距
2、人力資源管理者自身的高度與視野
3、企業(yè)對待人力資源管理工作的態(tài)度
思考：人力資源部門如何從“伙計”成為“伙伴”
4、人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值？
1）眼：形成由外而內(nèi)的視角與習(xí)慣
2）心：深刻理解業(yè)務(wù)需求
3）腦：提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運作
5、人力資源的工作開展要以經(jīng)營為中心
1）一切工作來源于經(jīng)營；一切工作服務(wù)于經(jīng)營；一切工作衡量于經(jīng)營 
2）人力資源的價值直接在經(jīng)營活動中體現(xiàn)
3）人力資源的工作效果直接由經(jīng)營結(jié)果檢驗
二、HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力
1、人力資源如何支持企業(yè)經(jīng)營發(fā)展？
1）轉(zhuǎn)變觀念：從服務(wù)業(yè)務(wù)部門到服務(wù)經(jīng)營發(fā)展
2）轉(zhuǎn)變時間：從事務(wù)性工作到策略性工作
3）轉(zhuǎn)變技能：從人力資源傳統(tǒng)技能到業(yè)務(wù)服務(wù)技能
2、人力資源的角色轉(zhuǎn)變
1）執(zhí)行者
2）專業(yè)人員
3）業(yè)務(wù)伙伴
3、人力資源角色轉(zhuǎn)變的三個維度
1）從專業(yè)導(dǎo)向到經(jīng)營導(dǎo)向
2）從Function HR到Business HR
3）從事務(wù)型HR到戰(zhàn)略型HR
4、人力資源的工作重點轉(zhuǎn)變
1）減法：減少事務(wù)性工作
2）加法：增加策略性工作
3）乘法：讓人力資源的工作對經(jīng)營運作貢獻戰(zhàn)略性價值
5、HR如何轉(zhuǎn)變思維提升能力
1）從專業(yè)思維到經(jīng)營思維
2）從人力資源到人力資本
3）了解行業(yè)的發(fā)展與趨勢
4）了解競爭對手的基本情況
5）熟悉本企業(yè)的核心競爭力
6）熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)運作流程
7）具備管理咨詢和輔導(dǎo)能力
研討：我們的工作現(xiàn)狀與我們所期待的未來

第二講：HR三支柱模型在企業(yè)中的應(yīng)用
1、人力資源的三支柱模型：HRBP、HRCOE、HRSSC
1）HRBP（業(yè)務(wù)伙伴） 
2）HRCOE（領(lǐng)域?qū)＜遥?br /> 3）HRSSC（人事服務(wù)共享中心）
2、HRBP在三支柱模型中的定位與功能
3、應(yīng)用HRBP的關(guān)鍵成功因素
標(biāo)桿學(xué)習(xí)：騰訊的HR三支柱是如何分工落地的
標(biāo)桿學(xué)習(xí)：V-CROSS：華為的HRBP模型
4、HRBP的角色定位
1）戰(zhàn)略伙伴
2）HR解決方案集成者
3）HR流程運作者
4）關(guān)系管理者
5）變革推動者
6）核心價值觀傳承的驅(qū)動者
5、HRBP的關(guān)鍵技能
1）戰(zhàn)略管理：基于發(fā)展目標(biāo)進行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源整合
2）領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：組織診斷、教練式輔導(dǎo)、管理人才培養(yǎng)
3）團隊建設(shè)：配合發(fā)展的需要組建團隊、凝聚團隊

第三講：HR轉(zhuǎn)型突破的關(guān)鍵技能訓(xùn)練
一、深入業(yè)務(wù)：從了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)需求開始
1、如何快速了解自己所在的行業(yè)
2、這個行業(yè)的鏈條是如何運轉(zhuǎn)起來的？
演練：根據(jù)模型圖畫本企業(yè)的價值鏈
3、如何快速的了解公司業(yè)務(wù)？
演練：選擇其中一個價值環(huán)節(jié)繪制流程圖
4、如何最有效與業(yè)務(wù)部門溝通？
1）說他們聽得懂的語言
2）虛心向他們請教
3）和他們一起思考創(chuàng)新
4）接納他們的建議想法
5、業(yè)務(wù)部門需要人力資源做什么？
案例：如何對接業(yè)務(wù)部門的招聘需求
角色扮演：與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對話的技巧
二、組織診斷：從經(jīng)營數(shù)據(jù)掌握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
1、多渠道獲取內(nèi)、外部數(shù)據(jù)與信息
案例：內(nèi)、外部信息的充分利用
2、學(xué)會分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，掌握組織現(xiàn)狀
演練：經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與診斷
3、為企業(yè)經(jīng)營與業(yè)務(wù)部門發(fā)展提供有效建議
研討：我們可獲取哪些經(jīng)營數(shù)據(jù)？如何有效利用這些經(jīng)營數(shù)據(jù)？
三、戰(zhàn)略管理：協(xié)助梳理戰(zhàn)略，引導(dǎo)目標(biāo)分解與戰(zhàn)略執(zhí)行
1、組織戰(zhàn)略的三個層次：發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略
2、參與企業(yè)/業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
3、與業(yè)務(wù)部門共同探討目標(biāo)實現(xiàn)的路徑
工具：繪制戰(zhàn)略地圖的邏輯思路
案例：某企業(yè)以終為始的戰(zhàn)略地圖示例
4、配合業(yè)務(wù)部門設(shè)計衡量目標(biāo)實現(xiàn)的指標(biāo)體系
工具：與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計平衡計分卡
案例：運用平衡計分卡設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)體系
練習(xí)：根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)或業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計平衡計分卡
5、引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門把焦點從績效考核轉(zhuǎn)移到績效改進
四、人才培育：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求進行人才規(guī)劃與快速育成
1、與業(yè)務(wù)部門溝通業(yè)務(wù)階段規(guī)劃
2、分析業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)所需的核心能力
案例：業(yè)務(wù)階段規(guī)劃與關(guān)鍵能力需求
3、共同預(yù)測各業(yè)務(wù)階段的人力需求
4、與業(yè)務(wù)部門共同進行人才盤點與生涯規(guī)劃
工具：人才盤點表
工具：員工職業(yè)發(fā)展與輔導(dǎo)計劃
5、與業(yè)務(wù)部門共同設(shè)計學(xué)習(xí)地圖
案例：如何縮短新員工上崗時間來提高企業(yè)利潤
6、根據(jù)即時業(yè)務(wù)問題設(shè)計培訓(xùn)
案例：如何通過培訓(xùn)快速解決現(xiàn)場業(yè)務(wù)問題
五、教練式輔導(dǎo)：挖掘員工個人潛能，提升人才效能
1、管理的本質(zhì)是什么？
2、教練式輔導(dǎo)的四大能力
3、教練式輔導(dǎo)的六大步驟
角色扮演：GROW輔導(dǎo)對話技巧
4、員工激勵的三個著眼點
六、HR變身“強悍”業(yè)務(wù)伙伴的六大法則
1、充分了解企業(yè)經(jīng)營和行業(yè)動態(tài)
2、以人才戰(zhàn)略支持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營
3、不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要解決問題
4、認(rèn)真工作，低調(diào)行事
5、獨立、自信、勇敢地應(yīng)對挑戰(zhàn)
6、永遠(yuǎn)不要忘記自己的責(zé)任

HR如何助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展