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PDCA的運(yùn)用技巧培訓(xùn)

【課程背景】
PDCA是*質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士首先提出，所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。是各級(jí)管理者必須掌握的基本的管理工具，可以幫助管理者提升管理思維和管理能力，也為各級(jí)管理者提供解決問(wèn)題的基本思路和步驟。

【培訓(xùn)對(duì)象】
 各部門(mén)主管及以上人員、班組長(zhǎng)、骨干及對(duì)PDCA循環(huán)感興趣的員工
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天
【授課方式】
課堂講授、研討、分享、互動(dòng)、案例分析、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等

【課程目標(biāo)】
通過(guò)這部分的課程，管理干部能夠：
（1）充分了解ＰＤＣＡ在管理職務(wù)上的意義和PDCA精髓
（2）透析管理工作的障礙并有效解決，使工作更順利，提升管理效率
（3）運(yùn)用ＰＤＣＡ管理八大步驟提升管理職能和改善能力
（4）管理干部對(duì)ＰＤＣＡ管理循環(huán)運(yùn)用將使組織效益極大化

【課程大綱】
第一單元  管理干部需要掌握的管理原則和過(guò)程
1.1組織的運(yùn)作系統(tǒng)
1.2 對(duì)管理的誤解
1.3 小結(jié)

第二單元  PDCA的基本知識(shí)和運(yùn)用技巧
2.1 PDCA來(lái)源
2.2什么是PDCA循環(huán)?
2.3 PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
2.4 PDCA運(yùn)轉(zhuǎn)-維持vs改善
2.5 PDCA循環(huán)解決問(wèn)題的八個(gè)步驟
2.6 PDCA日常管理的應(yīng)用
2.7 PDCA項(xiàng)目管理的應(yīng)用
2.8 小結(jié)

第三單元  異常處置能力提升
3.1發(fā)現(xiàn)異常處置時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)五步法
3.2 PDCA處置異常時(shí)的八步循環(huán)技巧
3.3 P計(jì)劃階段
步驟1：確認(rèn)問(wèn)題
步驟2：分析原因
步驟3：找出影響問(wèn)題的主要因素
步驟4：尋找可能的解決方法，擬定行動(dòng)計(jì)劃
3.4實(shí)施階段
步驟5：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
3.5檢查階段
步驟6：評(píng)估結(jié)果
3.6處置階段
步驟7：標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
步驟8：尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)
3.7小結(jié)
第四單元  PDCA循環(huán)及管理改善
4.1 QC意識(shí)的形成
4.2管理改善分類(lèi)
4.3管理者的職責(zé)
4.4管理改善的基本程序
4.5管理改善的障礙
4.6開(kāi)啟成功之門(mén)的金鑰匙
4.7小結(jié)

PDCA的運(yùn)用技巧培訓(xùn)