課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：海天
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有力表達
課程背景：
作為一名理財經(jīng)理來說，通過有力表達獲得良好的業(yè)績是每一個人的必備技能之一。表達內(nèi)容可能涵蓋公司、產(chǎn)品、異議處理、人際信任的方方面面，在熟知自己投影片上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還要借助多種手段向聽眾施加影響，最終完成自我設(shè)定的表達目標(biāo)。另外，這種當(dāng)眾表達能力，除了產(chǎn)品銷售外，還運用在會議展示（含產(chǎn)說會、微沙龍）、輔導(dǎo)授課、績效匯報、傳播推廣等多職場情景中。
本次課程聚焦當(dāng)眾表達、演講演說的表達技能（一對一銷售技能可選），結(jié)合對聽眾心理的分析及對銀行產(chǎn)品銷售的模式定位，全流程觸點設(shè)計，全體系對接需求，讓聽眾為你敞開心扉，讓異議拒絕輕松化解，破解市場流程的銷售障礙，有效的提升業(yè)務(wù)能力，為你的表達插上實戰(zhàn)的翅膀。通過合理的訓(xùn)練，我們的目標(biāo)是提升銀行理財經(jīng)理的演說表達能力，我們會讓每一個參訓(xùn)伙伴面對聽眾可以條理清晰、生動精彩、侃侃而談。無論什么環(huán)境，無論面對哪種類別客戶，我們都要做到有力宣講。
擔(dān)任本課程授課的海天老師，具有18年的銀行工作經(jīng)驗，個人經(jīng)歷覆蓋銷售、客服、人資等多崗位歷練，涉獵銀行、保險、財富管理等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是銀行系統(tǒng)公認(rèn)的TTT全系列課程訓(xùn)練師，資深、實戰(zhàn)、博學(xué)是他的標(biāo)簽，他兼具多個大型項目運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以輕松運用高超的授課技巧、豐富的案例向您呈現(xiàn)高水平的技能類課程訓(xùn)練。他還是目前國內(nèi)*思維實現(xiàn)一心二用（左右手分別同時畫圓、正方形、三角形甚至運算等技巧）的第一人。
課程收益：
▲ 掌握當(dāng)眾演說的基本流程和技能要領(lǐng)；
▲ 銷售類演說技能多環(huán)節(jié)體現(xiàn)；
▲ 掌握聽眾心理開展有效人際溝通；
▲ 運用故事化表述、邏輯化引領(lǐng)；
▲ 掌握問答環(huán)節(jié)的把控。
課程對象：銀行內(nèi)有需求的人員
課程大綱
第一講：演講演說的基本技能
一、什么是有力的公眾演說
1、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備—自我介紹
2、演講的基本原理
3、有力的宣講的特質(zhì)
4、宣講成功的要素
二、內(nèi)容的呈現(xiàn)媒介
1、目標(biāo)——從哪里開始，實現(xiàn)什么目標(biāo)，展示結(jié)構(gòu)
2、邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使你的輔助材料具有說服力
3 .風(fēng)格——有個人風(fēng)格，被記憶
4、布局——結(jié)構(gòu)化你的內(nèi)容
5、內(nèi)容——文字與包裝共舞
6、工具——在成功的演說上，做成功的秀
三、卓越演說的開頭與結(jié)尾
1、開頭的七個參考方法
贊美式、名人名言、直奔主題、提問、自我介紹姓名、故事、即興
2、結(jié)尾的七種參考模式
總結(jié)式、號召式、祝福式、對聯(lián)式、詩詞式、幽默式、行動式
四、案例、故事與幽默（宣講中的氣氛調(diào)劑和重點突出）
1、言之有物——講故事，舉例子
2、講什么案例：短小精悍、緊扣主題
3、講案例要點
1）背景
2）脈絡(luò)
3）情節(jié)、有問題暴露
4）有引導(dǎo)或建議
4、其他故事引用
5、講故事及案例練習(xí)
6、學(xué)會幽默的方法
五、目光交流與肢體語言
1、目光交流的重要性、目光交流的方式、區(qū)域、標(biāo)準(zhǔn)。
2、肢體語言
1）身體語言、態(tài)勢語言、身體和四肢產(chǎn)生的各種動作。
2）肢體語言在宣講中作用非常重要：溝通中7%文字內(nèi)容，38%聲音，55%肢體動作
3）宣講中肢體動作：宣講中肢體動作就是配合所講內(nèi)容變化
肢體語言練習(xí)
3、聲音技巧
Rhythm節(jié)奏/Speed速度/Volume音量/Pitch音調(diào)/Pause停頓
第二講：理財經(jīng)理技能實戰(zhàn)篇
一、理財經(jīng)理必須理解銷售
1、所處環(huán)境
2、客戶變化
3、競爭的影響
4、價格的考慮
5、需求滿足的比較
二、有力銷售的卓越策略
1、商機評估
2、建立關(guān)系
3、客戶是屬于一個群體的
4、人際策略與需求評估
5、提交方案
6、有力表達獨特價值
7、銷售反復(fù)
8、驗證
9、克服困難
10、成交
三、提升感染力和說服力的技巧
1、演講技巧
演講法、問答法、示范法、視聽法、個案研究法、團體討論法、角色扮演法、游戲體驗法
2、直達人心的演說魅力：技巧
魅力講演/注意聽眾的反應(yīng)/做一個好的評估者/要有彈性/要提升個人能力/尊重聽眾/提供刺激給聽眾/雙贏溝通/要扮演引導(dǎo)者角色
3、在說服聽眾上，有效說服五種方法
動之以情、曉之以理、誘之以利、成之以就、迫之以勢
四、走上宣講臺，實戰(zhàn)綻放
練習(xí)：上臺
練習(xí)：克服緊張，自信出場
練習(xí)：牢記開場白
練習(xí)：理財帆船理論的表述方法
練習(xí)：理財鉆石模型的表述方法
練習(xí)：枯燥的內(nèi)容生動化表述
練習(xí)：理財故事講述
練習(xí)：互動式表述
練習(xí)：失敗的微沙龍剖析與改進
練習(xí)：說服聽眾的有力表述
練習(xí)：禮儀與聲音，肢體與手勢強化
練習(xí)：保險類產(chǎn)品如何嵌入情感
其他：練習(xí)場景可根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員需求，增加其他常見場景的演說實戰(zhàn)訓(xùn)練
五、引導(dǎo)專注并處理現(xiàn)場異常情況
1、聽眾的興趣來自哪里
2、如何塑造好的專注力
3、建立專注的方法
4、處理異常問題
1）冷場
2）忘詞
3）聽眾太專業(yè)
4）對抗，反駁
5）混亂
6）投影播放異常
六、宣講——內(nèi)容要簡明扼要，工具要實戰(zhàn)好用
1、內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化記憶法
2、課件邏輯化+視覺化
3、引導(dǎo)視覺焦點
4、小工具的應(yīng)用
1）快捷制作短視頻
2）音樂在表述時的重要作用
3）好圖片的免費網(wǎng)址
4）出題：出個題測試一下聽眾反應(yīng)
5）帶上手機就出門，手機迭代電腦的5大實戰(zhàn)模式
有力表達
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/282071.html
