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心本管理課程

【培訓(xùn)對象】
團(tuán)隊(duì)管理者

【培訓(xùn)大綱】
第一部分 心本管理的重要性
對新生代員工要更多地采取激勵、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性的管理方式，管理者也要努力成為一個具有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。
----- 海爾集團(tuán)CEO 張瑞敏
-心本管理的價(jià)值
-說文解字之 【企】---無人則止
-管理的本質(zhì)就是溝通，溝通，再溝通
-管理要尊重人性，把團(tuán)隊(duì)利益與個人利益，團(tuán)隊(duì)愿景與個人愿景結(jié)合在一起
-新生代員工的心靈獨(dú)白
-不怕活兒多，就怕不快樂
-不怕錢少，就怕不公平
-寶寶心里苦，寶寶就說
-今朝在世不稱意，明朝散發(fā)弄扁舟
-安能摧眉折腰事權(quán)貴，叫我不得開心顏
-怕和敬重是兩碼事
-職位權(quán)利
-專業(yè)能力
-人格魅力

第二部分 管理者自身修煉
能攻心，則反側(cè)自消，從古知兵非好戰(zhàn)
不審勢，即寬嚴(yán)皆誤，后來治蜀要深思
----攻心聯(lián)
-管理中的關(guān)鍵瓶頸兩個三
三個誤區(qū)：
- 角色定位誤區(qū)
- 管理風(fēng)格的誤區(qū)
- 權(quán)力使用的誤區(qū)
三個不足：
- 統(tǒng)籌思考的能力不足
- 下屬的激勵與輔導(dǎo)能力不足
- 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)能力不足

第三部分 從【薪】甘情愿到【心】甘情愿
激勵的最高境界就是激發(fā)出人性中高貴的一面！
-真正的大智慧，不是懂知識而是懂人性
-人都是更愛自己的
-逃避痛苦，追求快樂
-人是感性的動物
-人是有理由的動物
-面子是精神綱領(lǐng)
-既不能離他太近，也不能離他太遠(yuǎn)
-人是『神』和『魔』的混合體
-人是無法改變，但是可以影響的
-渴望被愛、被認(rèn)同、被尊重
-馬斯洛五需求層次論
-每一個人都是獨(dú)一無二的個體
-溝通影響力之三理
-生理
-心理
-理性
-溝通影響力之兩個關(guān)鍵字
-聽（聽的三個層次/有效傾聽之四要）
-同（同理心與同頻共振技術(shù)）
-供 哄 共
-下屬不需要【供】著上級
-上級不需要【哄】著下屬
-五【共】法好好共事
-卓越執(zhí)行源自五中力量
-榜樣的力量
-制度的力量
-培訓(xùn)的力量
-文化的力量
-習(xí)慣的力量
-關(guān)于文化
-文化，企業(yè)成員共有的哲學(xué)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則；
-全體員工清晰的知道什么是對，什么是錯！如果員工做了違背文化的事情，但自己認(rèn)為是對的，就是文化的失?。?br /> -成功的文化，就是能夠統(tǒng)一思想，并能夠落地；
-成功的文化，就是在關(guān)鍵時刻，全員能夠迅速而準(zhǔn)確地做出一致的選擇；
-團(tuán)隊(duì)文化定位的依據(jù)與方法
-團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)文化在班組的延伸與落地（責(zé)任與卓越）
-結(jié)合團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的使命和責(zé)任（意識、心態(tài)、能力）
-結(jié)合現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)已形成的積極文化特點(diǎn)
-結(jié)合阻礙團(tuán)隊(duì)績效、影響人際氛圍的瓶頸
-團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的步驟
-內(nèi)化于心
-固化于制
-外化于形
-實(shí)化于干
-深度溝通激發(fā)工作潛能 提升工作積極性
-激勵緣何失效？
-霍桑實(shí)驗(yàn)與班組管理
-員工需要激勵時的9個信號
-激勵的四個關(guān)鍵要素
-不花錢激勵下屬的方式
-如何讓員工與你坦誠相見
-如何與員工達(dá)成一致目標(biāo)
-如何讓員工直面自身問題
-如何幫助員工更好的認(rèn)識目前工作對長遠(yuǎn)職業(yè)生涯的意義
-如何激發(fā)員工正能量
-讓員工滿意的三二法則
三條紐帶：
-經(jīng)濟(jì)紐帶
-情感紐帶
-事業(yè)紐帶
兩個環(huán)境：
-工作環(huán)境
-心理環(huán)境
-教練技術(shù)
-從“監(jiān)工”到“教練”
-從“關(guān)注結(jié)果”到“注重過程”
-從“提要求”到“給方法”
-從“不知道、不熟練”到“不知道、熟練”
-從“臺上一分種”到“臺下十年功”
-從“破窗理論”到“熱爐法則”再到“三明治原理”
-從“走”到“坐”
-從“不識廬山真面目”到“旁觀者清”
-從“文而不化”到“道場機(jī)制”
-管理者應(yīng)努力做好的七件事
-授人以魚：給員工支付薪酬
-授人以漁：教會員工做事的方法和思路
-授人以欲：激發(fā)上進(jìn)的欲望，樹立自己的目標(biāo)
-授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福感；
-授人以愚：告訴團(tuán)隊(duì)做事扎實(shí)穩(wěn)重，不投機(jī)取巧走捷徑；
-授人以遇：給予創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長、學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)遇
-授人以譽(yù)：幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得精神層面的贊譽(yù)，感受自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)
經(jīng)典教學(xué)短片、電影片段、實(shí)戰(zhàn)案例貫穿 

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