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格局突破與情商開發(fā)

課程目標(biāo)：
1、產(chǎn)出：五個結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點評，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如果有五個組的話，即有5X5=25個課程產(chǎn)出； 
2、測量：三個心理測量，增強自我認知；
3、落地：每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型
4、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問卷或電話溝通，結(jié)合需求與企業(yè)實際做內(nèi)容微調(diào)或時長調(diào)整； 
5、落實：培訓(xùn)后行動學(xué)習(xí)作業(yè)，落實學(xué)習(xí)成果；
6、本土：國外的理念，結(jié)合國人的文化背景、心理特點、思維習(xí)慣、理解習(xí)慣，大量采用國內(nèi)案例。

課程對象：
管理層

課程大綱
第一單元：情商開發(fā)與格局突破的認知基礎(chǔ)
一、關(guān)于情商的真相
1、情商的淵源與發(fā)展
2、情商的*
3、情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？
4、心理測量之一：情商水平自我測量
二、管理者格局突破的四個維度
1、情緒格局
2、思想格局
3、事業(yè)格局
4、人際格局
目的：初步了解情商的概念，打破認知誤區(qū)，通過測試清晰自己的情商水平，以及格局突破的核心方向。

第二單元：管理情緒、突破情緒格局
一、情緒的內(nèi)涵 
1、滿意度=結(jié)果-期待
2、負面情緒與心身疾病
二、情緒調(diào)節(jié)6R全方略
1、RECOGNIZE;覺察情緒的三個方向
2、RELEASE：科學(xué)表達情緒的四個核心途徑
3、RETHINK：調(diào)整焦慮的四步認知模型
4、REORGANIZE:重新調(diào)整工作或生活方式
1）生活方式調(diào)整： 
2）工作方式調(diào)整
5、REDUCE：善做減法
6、RECHARGE:提升心力
目的：正確認知情緒，掌握消除與淡化情緒的技巧，突破情緒格局。

第三單元：提升信念、突破思想格局 
一、探究情緒與行為來源：信念系統(tǒng)
1、認識信念與情緒、行為的關(guān)系
2、三大類局限性信念：應(yīng)該化、災(zāi)難化、負面化
3、分組工作案例練習(xí)之一
近期什么觸發(fā)事件常引發(fā)我們的負面情緒與行為？
尋找限制性信念：是哪些信念引發(fā)了自己或團隊的負面情緒與行為？
二、提升信念ELIIS六步法模型
1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法
2、面對負面事件三種應(yīng)對：脆弱、堅強與反脆弱
3、提升信念、突破思想格局之ELIIS六步法模型
4、（產(chǎn)出）分組工作案例練習(xí)之二：運用六步法模型，
面對引發(fā)負面情緒與行為的觸發(fā)事件，如何有效提升信念？
把問題變?yōu)榻鉀Q方案，探討并制定行動計劃 
目的：了解哪些信念阻礙了自己及員工的快樂感受與積極行為；運用六步法模型，掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法，突破思想格局，把問題變?yōu)榻鉀Q方案。

第四單元：啟動內(nèi)驅(qū)、突破事業(yè)格局
1、認識價值—內(nèi)心的驅(qū)動系統(tǒng)
2、心理測量：內(nèi)驅(qū)力測量
3、激活內(nèi)驅(qū)力：化被動動機為自我動機
4、工作的認知層次：工作、事業(yè)、使命
5、職業(yè)幸福填加劑
6、增強職業(yè)幸福感的價值運用技術(shù)：增大價值、創(chuàng)造價值、轉(zhuǎn)移價值
7、工作意義化、企業(yè)使命化
8、（產(chǎn)出）分組工作案例練習(xí)之三：運用轉(zhuǎn)移價值技術(shù)，結(jié)合自己的工作，探討工作使命
目的：人總在驅(qū)樂避苦，運用價值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造價值，于快樂間享受工作，打造自己及員工職業(yè)幸福感，工作意義化、企業(yè)使命化，從而突破事業(yè)格局。

第五單元：修煉共情、突破人際格局
一、員工情緒的覺察、同理與化解
1、員工情緒表達與溝通機制
2、如何成為員工第一選擇的傾訴對象
3、伊利“貼心人機制”與阿里“愛的傾聽”
二、修煉共情力
1、表現(xiàn)上鏡像
2、情緒上同頻
3、沉浸式傾聽
三、四步綜合反饋----表達對員工的同理并厘清其需要與請求
1、反饋他人的觀察/事由
2、覺察與反饋他人的情緒/感受
3、反饋并厘清他人的需要
4、反饋并厘清他人的請求
5、（產(chǎn)出）分組工作案例練習(xí)之四：討論、分享與點評：
1）每組討論決定一個工作中員工有情緒的案例
2）結(jié)合案例，討論分享四步綜合反饋
四、五步綜合表達----真誠表達自己并贏得員工理解
1、表達自己的觀察/事由
2、表達自己的感受
3、表達自己的需要
4、表達自己的請求
5、請求反饋
6、（產(chǎn)出）分組工作案例練習(xí)之五：討論、分享與點評：
1）每組討論決定一個工作中，自己有情緒需要贏得員工理解的案例
2）結(jié)合案例，討論分享四步綜合反饋
目的：運用兩個模型，讓員工感受到被關(guān)注被傾聽被理解，并厘清員工的需要與請求；真誠表達我們的需要與請求，以贏得員工的理解與配合，修煉共情力，突破人際格局。

第六單元：積極反饋、開發(fā)情商影響力
一、影響力修煉的核心：情商的修煉
二、影響力提升的兩個維度
1、給予安全：因為你，我不再焦慮
2、給予自信：因為你，我不再害怕
三、積極反饋、提升影響力的方法
1、管理者的抱持感與ɑ功能，給予安全
2、提升員工自我形象，給予自信
1）心理繪畫：認識潛意識的自我形象
2）自我形象的循環(huán)
3）活動體驗：語言的力量
3、積極反饋的三個技術(shù)
1）斷言：對未來的積極反饋
2）贊美四步法：對當(dāng)下的積極反饋
3）打造負向的自我暗示
目的：懂得如何在員工的情感帳戶上有效存款，提升影響力，運用積極反饋的三個技術(shù)，讓員工因為你，看到更棒的自己。

第七單元：用愛管理、做高情商管理者
1、愛的管理方程式
2、任正非的領(lǐng)導(dǎo)理念帶給我們的思考：
1）“完美的人是沒用的人”
2）“哪個員工缺點很多，要好好觀察，哪方面重用一下”
3、悅納自我，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，張揚長處
4、知人善用，缺點當(dāng)特點，善加運用
5、催眠：尋找內(nèi)心小孩，與自我和解
6、心理劇：讓愛流動
感受愛的流動帶來的力量，學(xué)會如何用愛悅納自我、管理他人，提升影響力
目的：掌握方法悅納自我，用愛管理他人，做高情商的管理者

講師簡介
王梓恒老師  職場應(yīng)用心理專家
北京團市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，
北京大學(xué)、上海交大,西安交大等總裁班特聘教授，
智聯(lián)專訪間特約職場心理專家
北京電視臺財經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，
中國教育電視臺《中國教育報道》欄目特約專家。
曾任：中輕建材廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理
曾任：聯(lián)合國機構(gòu)LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長

格局突破與情商開發(fā)