課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
敏捷管理的課程
【課程背景】
組織=領導+干部+員工,組織就好像一棵大樹,領導是樹根、干部是樹干、員工是樹葉;很多企業(yè)都想打造強大的組織,卻忘記了,決定企業(yè)興衰的不是“樹葉”,而是“樹根”和“樹干”,只要樹根和樹干打造好了,自然會長出好的團隊來!
毛主席說過:路線選了,干部就是關鍵,路線就是企業(yè)的戰(zhàn)略和目標,干部就是執(zhí)行的班底;聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志先生也非常形象的說:打造組織很簡單,十二字方針:定戰(zhàn)略、選干部、搭班子、建團隊!
一個好的組織、好的模式、好的文化,一定是從領導和干部演化出來的,干部不崛起,再完美的戰(zhàn)略也是空談。
在組織當中,有很多干部身體當了經(jīng)理,心還是一個員工。
如何幫助管理者突破管理瓶頸,促進團隊成功?如何提升管理者敏捷管理能力?如何幫助管理者建立一支結果導向、信守承諾、使命必達的職場鐵軍?是本堂課重點研究的主題。
【課程目標】
-創(chuàng)辦兩家世界500強企業(yè)的稻盛和夫,提出成功方程式:成功=思維方式*熱情*能力
-本課程就是從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓練運營能力、萃取經(jīng)驗方法四個維度,幫助組織在人才培育上,鍛煉出新的能力來,突破管理瓶頸,打造高績效團隊。
【課程內(nèi)容】
以組織管理者為對象 以萃取職場經(jīng)驗為標準
以突破干部管理瓶頸為過程 以促進團隊成功為目的
【課程價值】
價值1:提高干部管理技能 打造敏捷管理模型 促進團隊成功
聚焦“鐵人三項”從業(yè)務、流程、機制三個方面提高管理技能、促進目標達成
價值2:樹立組織“改善魂”,鼓勵員工參與;躬身入局,不作旁觀者
讓“聽見炮聲”的人參與,消除對員工智慧的浪費,定期召開改善會
【課程大綱】
第一講:敏捷管理的運營力——促進目標達成、賦能團隊成長
如何建立業(yè)務流程,批量化訓練人才、復制業(yè)務?
一、重新定義管理者與組織的關系
1.組織=領導+干部+員工
2.找到自己的位置
3.重新定義干部職責
案例:大樹理論
解析:凝聚干部班底是做強大組織的核心
管理不是管所有人,而是管一部分人,
讓一部分人帶動更多的人去執(zhí)行
管理者首先要找到自己的“左膀右臂”“四梁八柱”
二、重新認識“管人”和“管事”
1.企=人+止
2.企業(yè)的一切問題就是到人為止
3.干部就是要把注意力放在人身上
4.帶團隊的兩只手:“明理”和“歷事”
案例:【孫猴子變成斗戰(zhàn)圣佛】
解析:管事不管人是基于規(guī)則和制度而言
管事先管人才能避免“事故”發(fā)生“故事”
三、創(chuàng)新管理的圈層文化
1.何為圈層文化?
2.敏捷化管理如何實現(xiàn)?
案例:【亮劍精神】
解析:低手管事,高手管人,*高手建立圈層
使人浸泡,批量化復制人才!
真正的老師是圈層,真正的學習是“浸泡”
領導者重要的是通過營造氛圍來提升績效的人
干部就是把注意力放在建立“圈層”上
四、經(jīng)營圈層文化的五個“互動”
1.互動互生
2.拼命互動
3.帶入愛互動
4.無分別心互動
5.生活工作一起互動
案例:【誰知道答案】【日本江本勝饅頭實驗】
解析:管理者要拿出三分之一的時間和團隊互動
不互動就不知道有什么
愛的反義詞不是恨,而是冷漠
帶團隊首先要有“人情味兒”
五、賦能執(zhí)行“鐵人三項”
1.業(yè)務-產(chǎn)品化
2.流程-標準化
3.機制-人性化
解析:做員工成功跟自己有關,做干部成功跟團隊有關
干部就要死磕三件事兒,業(yè)務、流程和機制
工具:崗位優(yōu)化工具模型
六、業(yè)務團產(chǎn)品化
1.業(yè)務的定義:組織的每一個崗位和環(huán)節(jié)
2.把“業(yè)務”當產(chǎn)品一樣對待
3.“業(yè)務”不能散養(yǎng),要圈養(yǎng)(即團組化)
案例:【互聯(lián)網(wǎng)七字訣】【重新定義崗位責任】
練習:知識成果轉化 制作崗位責任說明表
工具:知識成果轉化 制作崗位責任說明表
七、流程標準化
1.我干你看(業(yè)務精神)
2.我說你聽(業(yè)務精神)
3.你干我看(職業(yè)精神)
4.你說我聽(職業(yè)精神)
案例:【九年義務教育】【考駕證】
解析:管理者要精通業(yè)務,打鐵還需自身硬
唯有標準的流程才能傳承,經(jīng)久不衰
工具:流程管控工具模型
八、機制人性化(淺談)
1.R1結果設定
2.R2 責任鎖定
3.R3節(jié)點檢查
4.R4主動匯報
5.R5即時激勵
6.R6改進復制
案例:【萬元直播流程管控表】【中國機長】
解析:執(zhí)行不是一個點兒,而是一條線兒
流程管控表七大維度深度解析
無流程干十年也是新創(chuàng)公司
無管控再完美的戰(zhàn)略也是“賭博”
工具:流程管控表格設計
九、結點總結
1.業(yè)務是話語權
2.流程的操盤手
3.機制是溝通力
第二講:敏捷管理的改善力——鼓勵員工參與、賦能組織成長
讓“聽見炮聲”的人參與,消除對員工智慧的浪費,定期召開改善會
一、改善力就是做正積分
案例:【堆雪人】【摩天大廈】【微信的迭代】【國家法律】
解析:能人做急功近利的改革,干部做點點滴滴的改善。
有改善,就是干1個十年;沒改善,就是干10個一年。
二、改善力就是大事干完,掉頭復盤
1.什么是復盤
2.復盤的意義
3.復盤四步法
4.復盤三原則
案例:【聯(lián)想的復盤】
解析:認為事干完了,就可以歇歇了,是員工思維
干部就是要領先半步策略,5天內(nèi)必“復盤”
三、 復盤思維的意義
1.不在同一坑里跌倒,避免重復犯錯
2.知道團隊強弱項,合理分工
3.知己知彼,磨練內(nèi)心
4.知道如何能更好,勝在細節(jié)
解析:不讓下次的「更好」和自己擦肩而過。
四、復盤的四個步驟
1.回顧目標
2.評估結果
3.分析原因
4.總結經(jīng)驗
解析:好的經(jīng)驗可以讓人少走彎路
好的管理者就是考慮能為公司留下什么!
五、復盤三原則
1.結論落腳點是否發(fā)生在偶然事件上?
2.復盤結論是指向人還是指向事?
3.是否是經(jīng)過交叉驗證得出的結論?
解析:復盤經(jīng)過邏輯驗證,方可定案
復盤對事不對人
孤證不能定案
六、落地工具“改善會”
1.發(fā)現(xiàn)問題
①發(fā)動員工(任正非:聽見炮聲的人)
②三大核心(流程、文化、機制)
案例:【孟加拉國村莊建廁所】【雷?克拉克的“走動管理”】
解析:發(fā)現(xiàn)問題≠發(fā)散問題,一定要形成思維框架
2.給出方案
①只講問題,沒有方案就是抱怨
②發(fā)現(xiàn)問題,帶出方案叫做改善
案例:【李嘉誠辦公室】
3.進入流程(表,不斷升級)
案例:【流程管控表】【李佳琪直播帶貨】
解析:不進入流程的改善等于零
4.死磕執(zhí)行(檢查+獎罰)
案例:【日本名古屋機場】
解析:建立機制 形成閉環(huán)系統(tǒng)
5.持續(xù)改善(定期開“改善會”)
案例:【豐田的智力管理模式】【新成本主義】
解析:不要擔心員工不夠素質(zhì),要擔心的是管理者習慣了浪費。
成本是“無辜”的,新利潤=成本-浪費。
“改善魂”若知還有更好,則永遠不會停息。
七、節(jié)點總結
1.做底層創(chuàng)新:企業(yè)的浪費是對員工智慧的浪費
2.改善會操作要領:即時激勵
解析:發(fā)現(xiàn)問題給方案+1分;采納方案+5分
課程復盤
1. 重點知識回顧
2. 感恩回饋:有問必答
①針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析
②分享管理實踐案例
特別說明:
1.本課程為賦能組織關鍵能力系統(tǒng)課程,一共分為管理者成長“關鍵八力”
2.此次培訓內(nèi)容以解決組織問題為目標,實際授課有增減屬于正常呈現(xiàn)
3.老師承諾:必把培訓價值放在第一位。
敏捷管理的課程
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/284764.html
已開課時間Have start time
- 靳大衛(wèi)