課程描述INTRODUCTION
· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問(wèn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
復(fù)雜型產(chǎn)品銷(xiāo)售邏輯課程
課程背景:
復(fù)雜型產(chǎn)品主要指長(zhǎng)期期交保險(xiǎn),也包括銷(xiāo)售起來(lái)相對(duì)困難,不能通過(guò)三言?xún)烧Z(yǔ)很容易銷(xiāo)售的金融產(chǎn)品。銷(xiāo)售復(fù)雜型產(chǎn)品需要一定的技巧,有技術(shù)含量的溝通過(guò)程會(huì)大大提升成交率。
本次課程將會(huì)為學(xué)員帶來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn),精煉有效的銷(xiāo)售邏輯和溝通方法,在課程中把講授、輔導(dǎo)和演練緊密結(jié)合,讓學(xué)員掌握一套高效的、可操作性強(qiáng)的復(fù)雜型產(chǎn)品銷(xiāo)售邏輯。
課程收益:
1、扭轉(zhuǎn)重視產(chǎn)品介紹輕視客戶感受的營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣
2、建立重視前期溝通,提升客戶感受的營(yíng)銷(xiāo)邏輯
3、結(jié)合有技巧的KYC掌握客戶真實(shí)需求
4、學(xué)會(huì)更照顧客戶情緒的產(chǎn)品切入,提升成交率
5、學(xué)會(huì)一套永遠(yuǎn)不會(huì)“得罪”客戶的營(yíng)銷(xiāo)邏輯
課程對(duì)象:銀行理財(cái)經(jīng)理
授課大綱:
一、現(xiàn)有的復(fù)雜型產(chǎn)品銷(xiāo)售方法回顧
1、簡(jiǎn)述現(xiàn)有的銷(xiāo)售邏輯
2、總結(jié)分析現(xiàn)有方法的不足
3、在我們銷(xiāo)售時(shí)客戶的心態(tài)
4、分析成功率不高的原因
5、需要改進(jìn)銷(xiāo)售邏輯和方法
二、銷(xiāo)售從贊美客戶開(kāi)始
1、互動(dòng)—學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)展示贊美(講師簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng))
2、大部分人知道應(yīng)該贊美
3、大部分人不善于贊美
4、知其然但不知其所以然
5、贊美的具體方法講解
6、再次互動(dòng)—學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)展示贊美(講師簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng))
7、對(duì)比不同、感受進(jìn)步、固化學(xué)習(xí)效果
三、KYC的具體方法
1、提出問(wèn)題
2、“肯定”客戶
3、引導(dǎo)話題走向
4、尋找信息點(diǎn)
5、發(fā)現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)和需求點(diǎn)
四、FABE的改良運(yùn)用
1、FABE簡(jiǎn)述
2、需要調(diào)整的點(diǎn)
3、改良后的FABE----ABEF
五、異議處理
1、客戶常見(jiàn)異議
2、異議產(chǎn)生的原因
3、異議問(wèn)題的應(yīng)對(duì)
4、讓客戶沒(méi)有異議
5、合規(guī)銷(xiāo)售、如實(shí)告知
6、使用開(kāi)放式問(wèn)題談促成金額的利與弊
六、成交環(huán)節(jié)
1、適當(dāng)記錄客戶信息
2、哪些信息是有用的----客戶信息記錄表
3、添加新客戶的微信
4、提供良好的售后服務(wù)
5、售后服務(wù)就是售前服務(wù)
七、現(xiàn)場(chǎng)演練
1、分組演練
2、講師點(diǎn)評(píng)
復(fù)雜型產(chǎn)品銷(xiāo)售邏輯課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/285048.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 衛(wèi)超
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
- B2C行業(yè)銷(xiāo)售技巧 王子璐
- 銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)技巧 王子璐
- 激發(fā)占有欲的產(chǎn)品解說(shuō) 劉子滔
- B2B行業(yè)銷(xiāo)售技巧 王子璐
- 高端品消費(fèi)的顧客類(lèi)型分析 劉子滔
- 市場(chǎng)洞察競(jìng)爭(zhēng)分析 王子璐
- 叫醒你的耳朵做銷(xiāo)售 劉子滔
- 如何有效提升連帶率 劉子滔
- 有效詢(xún)問(wèn)掌握需求 劉子滔
- 珠寶銷(xiāo)售門(mén)店企業(yè)活動(dòng)策劃 胡一夫
- 電視購(gòu)物品類(lèi)管理培訓(xùn) 胡一夫
- 區(qū)域管理實(shí)戰(zhàn)策略 王子璐