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創(chuàng)新的本質(zhì)培訓(xùn)

一、學(xué)員收益
樹(shù)立人本主義創(chuàng)新理念，深入體察創(chuàng)新理念
掌握斯坦福大學(xué)的設(shè)計(jì)思維理論框架與基本步驟
領(lǐng)會(huì)并掌握國(guó)際前沿創(chuàng)新手段與方法
學(xué)會(huì)創(chuàng)新教練引導(dǎo)方法論和主流工具
理解創(chuàng)新思維在管理實(shí)踐中的應(yīng)用路徑
理解設(shè)計(jì)思維在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)方案設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
學(xué)會(huì)深度挖掘客戶(hù)潛在需求
了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的設(shè)計(jì)思路、創(chuàng)意空間的設(shè)計(jì)

二、適用范圍
戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、流程設(shè)計(jì)人員
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶(hù)經(jīng)理
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及實(shí)踐者
會(huì)議組織者、引導(dǎo)者
高校教師、企業(yè)培訓(xùn)師等

三、課程大綱
主題一、創(chuàng)新及創(chuàng)新思維
創(chuàng)新的本質(zhì)與創(chuàng)新的特征
為什么你不能做出創(chuàng)新？
創(chuàng)新的本質(zhì)與需求管理
創(chuàng)新的來(lái)源與人本主義原理
歷史上的創(chuàng)新及其啟迪

主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟
什么是設(shè)計(jì)思維（Design thinking）
設(shè)計(jì)思維的主要特征、過(guò)程與步驟
主題、議題的來(lái)源、篩選與確定
人本主義（HCD模型）與同理心的理念
同理心調(diào)研工具與方法
訪談、觀察、沉浸式體驗(yàn)
顧客體驗(yàn)地圖
利害關(guān)系人地圖

主題三、創(chuàng)新工作坊之——洞悉感受（Empathize）
從洞悉感受開(kāi)始
選擇訪談、觀察與沉浸式體驗(yàn)
核心工具練習(xí)：5-Why 深度訪談探索、潛影觀察、顧客體驗(yàn)地圖 (UX Map)
族群分析、人物志、情景故事
同理心地圖

主題四、創(chuàng)新工作坊之——需求界定（Define）
從POV開(kāi)始——深度挖掘需求
需求的分類(lèi)、相關(guān)理論研討
經(jīng)典教練工具與引導(dǎo)技術(shù)
HMW創(chuàng)新發(fā)散與收斂

主題五、創(chuàng)新工作坊之——產(chǎn)生創(chuàng)意點(diǎn)子（Ideate）
創(chuàng)意能力的建立: 抽象與模擬
確認(rèn)洞見(jiàn)創(chuàng)意 ( KA*: SI, DSI)
創(chuàng)意能力與創(chuàng)新訓(xùn)練游戲
創(chuàng)意開(kāi)發(fā)的方法與訓(xùn)練

主題六、創(chuàng)新工作坊之——原型建立（Prototype）
原型的概念、理念與意義
原型制作典型方法
原型制作與呈現(xiàn): 情境故事
原型活動(dòng)：從日常事物中創(chuàng)造事物
原型制作訓(xùn)練：實(shí)體產(chǎn)品與服務(wù)解決方案

主題七、創(chuàng)新工作坊之——體驗(yàn)測(cè)試（Test）
測(cè)試的意義與迭代原理
測(cè)試的典型方法與操作技巧
測(cè)試問(wèn)題與觀察訪談、用戶(hù)體驗(yàn)與反饋
測(cè)試反饋與優(yōu)化
備注：最終版本會(huì)根據(jù)具體課程做必要調(diào)整，以調(diào)整后為準(zhǔn)。

四、教學(xué)方式
工作坊模式、教練與引導(dǎo)、核心法則講解、案例探析

五、課程時(shí)間
工作坊操作學(xué)習(xí)3天為宜，落地咨詢(xún)項(xiàng)目1個(gè)月以上

創(chuàng)新的本質(zhì)培訓(xùn)