職場心理風(fēng)險員工的識別與應(yīng)對
講師:鐘震玲 瀏覽次數(shù):2580
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師:鐘震玲
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理風(fēng)險員工識別與應(yīng)對課程
【課程緣起】
員工確診為抑郁癥后,回來工作了,領(lǐng)導(dǎo)有什么需要格外注意的嗎?
新員工留遺書說要自殺了,這是真的嗎?我該如何應(yīng)對?
我怎么才能區(qū)分員工是真的出現(xiàn)心理問題需要關(guān)注,還是想偷懶?
此刻我們都非常憤怒,還要繼續(xù)溝通嗎?
作為非專業(yè)人士,我們?nèi)绾螏椭磉吶苏疹櫤盟麄兊男睦斫】担?/div>
隨著人們對心理健康的認(rèn)知與關(guān)注,在企業(yè)中,我們常會遇到員工出現(xiàn)心理健康問題的情況。這時,可能從來沒有接觸過專業(yè)心理治療、心理成長或心理咨詢的職場人士會感到非常困惑,不曉得從何入手來幫助、支持他人或自己。如果我們能防患于未然,就能避免很多悲劇的產(chǎn)生,例如自殺事件等,如果當(dāng)事人雙方多一點對自我和他人情緒的敏感度,多學(xué)習(xí)、掌握一些憤怒情緒的管理,或者在團(tuán)隊、部門、企業(yè)中有人對此有一定的注意,可能事件就會有不同的走向。企業(yè)、員工、部門可能就能創(chuàng)造出多贏的局面。
在很多職業(yè)過勞死的案件中,我們都很遺憾地看到大家對身心健康的漠視。同時,我們也缺乏一定的常識與工具、方法。例如:
判斷、區(qū)分員工心理健康勝任力,提升自我領(lǐng)導(dǎo)力與影響力
對自我、員工的負(fù)向情緒予以識別,引導(dǎo)到建設(shè)性、創(chuàng)造性的方向
避免破壞性的行為,避免事件中多方的相互傷害與疊加
在員工面對一些生活轉(zhuǎn)折點或陷入危機(jī)時,如職業(yè)適應(yīng)不良、社會整合失敗、在職場中過度地釋放攻擊性能量時,我們?nèi)绾斡行У闹С謫T工
在一些突發(fā)危機(jī)事件時,例如地震、火災(zāi)、疾病、自殺或目睹自殺、社會性事件等,我們?nèi)绾斡行нM(jìn)行心理健康干預(yù)
危機(jī)事件后,如何避免創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙,將之轉(zhuǎn)化為成長的契機(jī)
【課程目標(biāo)】
避免惡性事件發(fā)生:建立對心理健康的基本認(rèn)知,具有初步的判斷力、有相應(yīng)的初步干預(yù)能力,將可能發(fā)生的惡性事件制止于萌芽狀態(tài),避免事態(tài)進(jìn)一步惡化
提升團(tuán)隊績效:應(yīng)用自身資源,有效幫助處于需要支持中的自我與他人,提升,融合團(tuán)隊,共創(chuàng)佳績
和諧企業(yè)氛圍,提升員工身心健康指數(shù)、滿意度與幸福度,降低不良離職率
【課程對象】管理干部、EAP專員、所有感興趣人士等
【課程大綱】
一、 心理風(fēng)險的識別
普遍性現(xiàn)象:存在性心理危機(jī)與高發(fā)時刻
1、知己:自我心理風(fēng)險識別
(1) 工具一:圖示
(2) 工具二:身心癥狀
(3) 工具三:主觀測評與客觀信息
案例:我們自身心理健康問題
2、知人:識別他人心理健康水平
思考:他真的抑郁癥了嗎?
(1) 心理正常三要素
(2) 如何在日常管理工作中識別心理不健康
(3) 無效應(yīng)對壓力的標(biāo)志性事件
群策群力:北京聯(lián)通事件的復(fù)盤、反思與行動計劃
二、 企業(yè)內(nèi)常見心理不健康
總綱:心理異常:6個具有典型精神障礙癥狀的心理活動
1、抑郁癥:四個概念的區(qū)分、量表
工具:《非專業(yè)人士面對抑郁癥患者建議說和不建議說的話》
2、情緒管理:情緒正常、情緒異常、情緒偏好
3、上癮癥
工具:《5種途徑幫助我們應(yīng)對上癮癥》
4、自殺風(fēng)險的評估與應(yīng)對
案例:下屬因失戀寫信說要自殺,身為領(lǐng)導(dǎo)我該怎么辦?
工具:《自殺風(fēng)險的評估與應(yīng)對表格》
案例:A公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對心理危機(jī)步驟與策略
5、職業(yè)倦?。?/div>
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/285821.html
工具:四輪驅(qū)動,點燃激情
6、其他癥狀與表現(xiàn)
三、 心理風(fēng)險的應(yīng)對
案例:新員工入職后的心理健康問題
1、立場、溫馨提示與處理步驟
思考:規(guī)模裁員時要注意什么?
2、治未病:如何在工作環(huán)境中自主性預(yù)防、疏導(dǎo)與關(guān)懷
3、治已病
工具:18個常用自助工具
工具:正念
工具:說什么與不說什么?
演練與思考:助人工作的核心關(guān)鍵是什么?
4、羅森漢恩實驗帶來的思考:心理健康的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么?
演練與思考:回到管理的情境中,建立基本的判斷,應(yīng)用差異化的管理工具
四、 總結(jié)與答疑
心理風(fēng)險員工識別與應(yīng)對課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/285821.html
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- 鐘震玲
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