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情景領(lǐng)導(dǎo)力SLII

課程背景：
當(dāng)今世界中，工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間，更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施，到企業(yè)整體業(yè)績(jī)的改善，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們?cè)谕苿?dòng)而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面，因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更像是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著員工的工作，而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對(duì)員工做什么，而是你和員工一起做什么。為了在更短時(shí)間內(nèi)，使用更少資源來創(chuàng)造更大的價(jià)值，組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則被每一位員工所理解和運(yùn)用，而領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用個(gè)性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展。
情境領(lǐng)導(dǎo)模式是行為學(xué)家保羅·赫塞（Paul Hersey）于20世紀(jì)60年代早期創(chuàng)立的，后來在1969年，保羅·赫塞與肯尼思·布蘭查德共同提出了的情景領(lǐng)導(dǎo)理論。 是以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)用技能，它根據(jù)情境的不同，通過對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷，使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)到實(shí)施影響的*效果，從而使領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)員工取得良好的工作績(jī)效，提高下屬的滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。 
1979年肯尼思·布蘭查德與保羅·赫塞分道揚(yáng)鑣，以情境領(lǐng)導(dǎo)-II名字繼續(xù)發(fā)展情境領(lǐng)導(dǎo)力。情境領(lǐng)導(dǎo)力-II，英文全稱SituationalLeadership II，雖然名字看著像某二代，實(shí)際上和情境領(lǐng)導(dǎo)力是兄弟關(guān)系。情境領(lǐng)導(dǎo)力-II與情境領(lǐng)導(dǎo)力在核心理念和應(yīng)用方法步驟上并無不同，了解了情境領(lǐng)導(dǎo)力II，也就等于了解了情境領(lǐng)導(dǎo)力理論。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：
?         了解領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
?         區(qū)分員工基于工作能力和意愿的四個(gè)發(fā)展階段及不同需求
?         學(xué)習(xí)基于支持和指導(dǎo)行為的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其領(lǐng)導(dǎo)方法
?         學(xué)會(huì)指導(dǎo)、教練、支持和授權(quán)四種對(duì)應(yīng)情景的領(lǐng)導(dǎo)方法
?         將不同形態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格用于不同的員工發(fā)展階段
?         與員工建立伙伴式合作關(guān)系
?         學(xué)習(xí)通過一對(duì)一對(duì)話發(fā)展員工的能力與意愿
?         了解五種情景領(lǐng)導(dǎo)力及實(shí)踐方法

目標(biāo)學(xué)員：各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)形式：講授、練習(xí)、討論分享、角色扮演、測(cè)評(píng)等

主要內(nèi)容：
第一部分：領(lǐng)導(dǎo)與情景領(lǐng)導(dǎo)力（SL-II）
1， 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2， 管理與領(lǐng)導(dǎo)
3， 領(lǐng)導(dǎo)的有效性及未來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求
4， 什么情景領(lǐng)導(dǎo)？
5， 情境領(lǐng)導(dǎo)力與情境領(lǐng)導(dǎo)-II（SL-II）
6， 情景領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)技能：診斷、靈活性和建立伙伴關(guān)系

第二部分：診斷員工的不同發(fā)展階段及發(fā)展需求
1， 診斷的定義
2， 員工基于能力與意愿的四種狀態(tài)
3， 員工的工作能力與意愿的發(fā)展路徑
4， 四個(gè)發(fā)展階段的不同特征與需求
5， 診斷的 5個(gè)關(guān)鍵問題

第三部分：靈活性——基于指導(dǎo)和支持的四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
1， 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)與支持
2， 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
3， 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的不同溝通及決策模式
4， 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的發(fā)展路線圖
5， 四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的不同特點(diǎn)及相互區(qū)別

第四部分：情境領(lǐng)導(dǎo)的四種方法
1， S1-指導(dǎo)與指令型方法應(yīng)用步驟
A） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法的適用情景
B） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用原則
C） SMART目標(biāo)設(shè)定原則
D） 六合行動(dòng)計(jì)劃（5W1H）
E） 指導(dǎo)/指令型領(lǐng)導(dǎo)方法ICRA（Instruction, Clarify, Restate, Action）
F） ICRA演練
2， S2-輔導(dǎo)/教練法
A)   輔導(dǎo)/教練型領(lǐng)導(dǎo)方法的適用情景
B)   輔導(dǎo)/教練型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用步驟
C)   GROW輔導(dǎo)/教練模型
D)   GROW四個(gè)階段的示范性提問
E)   GROW輔導(dǎo)演練
3， S3-支持型領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用步驟
A） 支持型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用情景
B） 員工的需求與對(duì)應(yīng)支持性行為
C） S3 支持型領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用步驟
D） 與員工的支持性談話TNSP（Topic，Needs，Supports， Plan of Actions）
E） TNSP演練
4， S4-授權(quán)的方法與步驟
A） S4 -授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方法的應(yīng)用情景
B） S4授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用步驟
C） 授權(quán)的五項(xiàng)原則
D） 有效授權(quán)的三個(gè)步驟
E） 授權(quán)方法ARIA（Authority, Resources, Information, Accountability）
F） 授權(quán)的步驟與方法演練

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工發(fā)展階段匹配
1， 情境領(lǐng)導(dǎo)-II模型——領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)與員工發(fā)展階段匹配
2， 督導(dǎo)適當(dāng)、督導(dǎo)不足與督導(dǎo)過度
3， 發(fā)展員工能力與意愿的六個(gè)步驟
4， 情景領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展循環(huán)與退化循環(huán)
第六部分：與員工建立伙伴關(guān)系
1， 與員工建立伙伴關(guān)系的五個(gè)步驟
2， 用情境領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)員工績(jī)效管理
3， 員工一對(duì)一情景會(huì)談七步驟
4， 員工一對(duì)一情景會(huì)談準(zhǔn)則
5， 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

第七部分：五種情景領(lǐng)導(dǎo)力及實(shí)踐方法
1， 情景領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的五個(gè)步驟：準(zhǔn)備、展望、啟動(dòng)、評(píng)估、反饋
2， 自我情景領(lǐng)導(dǎo)力
3， 一對(duì)一情景領(lǐng)導(dǎo)力
4， 團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力
5， 公司情景領(lǐng)導(dǎo)力
6， 聯(lián)盟情景領(lǐng)導(dǎo)力

第八部分：案例研討
1， 對(duì)企業(yè)真實(shí)案例按照SL-II方法進(jìn)行診斷和匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2， 模擬四種領(lǐng)導(dǎo)方法
3， 案例研討匯報(bào)及反饋

情景領(lǐng)導(dǎo)力SLII