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復(fù)盤應(yīng)用培訓(xùn)

【課程方向】
通過認(rèn)知復(fù)盤設(shè)計(jì)的基本原理，教會(huì)學(xué)員復(fù)盤基本應(yīng)用的四步驟，并通過現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤實(shí)操，按照講師引導(dǎo)和示范，小組學(xué)員厘清每一步驟的設(shè)計(jì)邏輯，輸入有序的匯談流程，完成相應(yīng)步驟輸出成果。從而掌握基于復(fù)盤模板的應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)復(fù)盤和個(gè)人復(fù)盤認(rèn)知及應(yīng)用能力。

【客戶對(duì)接】
-客戶方：客戶本次課程主要負(fù)責(zé)人或發(fā)起人（對(duì)課程方向起到*控制的領(lǐng)導(dǎo)）需要明確課前對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的要求1）是否從頭到尾無缺失，親身經(jīng)歷了某個(gè)活動(dòng)\\任務(wù)\\事件\\行動(dòng)計(jì)劃的全過程（即復(fù)盤當(dāng)下之前的經(jīng)歷）；2）復(fù)盤應(yīng)用要基于符合SMART要求的目標(biāo)，可控范圍內(nèi)的小標(biāo)準(zhǔn)（即參訓(xùn)學(xué)員自身能力范圍內(nèi)已經(jīng)經(jīng)歷過的可量化的數(shù)據(jù)或指標(biāo)）；3）課前建議一周內(nèi)與發(fā)起人進(jìn)行電話摸底交流，厘清課程訴求和目標(biāo)設(shè)定及參訓(xùn)學(xué)員目前執(zhí)行目標(biāo)狀況如何。4）如果已經(jīng)分好小組，建議發(fā)起人和小組長(zhǎng)提前摸底厘清各小組目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r及參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)歷過哪個(gè)階段或進(jìn)程；5）復(fù)盤目標(biāo)建議以結(jié)果導(dǎo)向復(fù)盤為基準(zhǔn)！
-機(jī)構(gòu)方：1）及時(shí)轉(zhuǎn)化本課程方向給客戶主要負(fù)責(zé)人；2）及時(shí)與講師聯(lián)系告知本次課程基本概況：A該培訓(xùn)班是企業(yè)自行組織并有各機(jī)構(gòu)輔助的培訓(xùn)班還是由本機(jī)構(gòu)全程組織實(shí)施的單獨(dú)課或?qū)W習(xí)項(xiàng)目中插入復(fù)盤內(nèi)容；B基于課程方向明確的前提下客戶可以給予本次課程的時(shí)間是否允許延長(zhǎng)，因?yàn)閼?yīng)用步驟需要從頭到尾一步一步來從匯談中落實(shí)到表格中。根據(jù)時(shí)間比重，講師也好調(diào)整課程進(jìn)度和節(jié)奏安排。

【課前準(zhǔn)備】
-客戶方：1）課程發(fā)起人到場(chǎng)并發(fā)表復(fù)盤事件\\活動(dòng)\\任務(wù)\\行動(dòng)計(jì)劃任一項(xiàng)的背景，盡可能全程跟場(chǎng)，遇到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)需要發(fā)起人澄清；2）統(tǒng)一的紙質(zhì)或電子版事件\\活動(dòng)\\項(xiàng)目\\行動(dòng)計(jì)劃按小組數(shù)量進(jìn)行打印或發(fā)送，保證復(fù)盤前期的目標(biāo)和背景標(biāo)準(zhǔn)或概念認(rèn)知是一致的；
-機(jī)構(gòu)方：1）課程現(xiàn)場(chǎng)提前0.5天吹風(fēng)會(huì)—與講師一起預(yù)約課程發(fā)起人明確復(fù)盤目標(biāo)和參訓(xùn)學(xué)員目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r；2）相關(guān)復(fù)盤課道具按組準(zhǔn)備充分；

【課程對(duì)象】
對(duì)象：中基層管理者、儲(chǔ)備干部、后備干部、骨干員工

【課程宗旨】
1、 認(rèn)知復(fù)盤基本概念與設(shè)計(jì)原理；
2、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)復(fù)盤和個(gè)人復(fù)盤應(yīng)用；
3、 培養(yǎng)復(fù)盤會(huì)議前中后組織能力；

【課程提綱】
一、復(fù)盤基本概念及企業(yè)價(jià)值
1、下圍棋為什么要復(fù)盤；
2、復(fù)盤基本概念（AAR）；
3、聯(lián)想公司的復(fù)盤啟示；
4、企業(yè)組織為什么要復(fù)盤；

二、復(fù)盤應(yīng)用流程及四大步驟
1、復(fù)盤分類及兩大流派；
2、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤流程介紹；
3、自主管理與復(fù)盤禮儀；
4、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤四大步驟；
（此部分是重點(diǎn)：1）小組動(dòng)員畫桌布；2）按步驟匯談示范；3）小組輸入流程輸出成果；）
（匯談示范中會(huì)大量講解并現(xiàn)場(chǎng)拆解各類思維工具及應(yīng)用場(chǎng)景）
5、制訂行動(dòng)計(jì)劃表（管理改進(jìn)建議表）——根據(jù)實(shí)際狀況可選

三、復(fù)盤成果匯報(bào)步驟規(guī)劃
1、復(fù)盤成果匯報(bào)角色要求（主持人、敘述人、提問人）
2、組織復(fù)盤匯報(bào)城鎮(zhèn)會(huì)議（質(zhì)詢流程、假設(shè)性提問、關(guān)鍵建議）
3、講師針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)評(píng)糾偏

四、個(gè)人復(fù)盤應(yīng)用流程及步驟
1、個(gè)人復(fù)盤的應(yīng)用范圍；
2、個(gè)人復(fù)盤的應(yīng)用流程（按表單操作）
3、個(gè)人復(fù)盤的操作步驟；
4、小組內(nèi)微城鎮(zhèn)會(huì)議；（1對(duì)1演練）

五、復(fù)盤應(yīng)用會(huì)議的規(guī)范操作
1、復(fù)盤應(yīng)用的三階九步法認(rèn)知
2、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)復(fù)盤應(yīng)用會(huì)議流程
課程總結(jié)；個(gè)人531學(xué)習(xí)應(yīng)用表；
根據(jù)時(shí)間和具體要求可以調(diào)整相關(guān)內(nèi)容

復(fù)盤應(yīng)用培訓(xùn)