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人才畫像工作坊課程

【針對(duì)痛點(diǎn)】
有崗位說明書，有任職資格，為什么還是找不到合適的人？
HR問了一堆問題，直線上級(jí)也問了一堆問題，為什么還是無法判斷這個(gè)人是不是我們想要的那個(gè)人？
HR覺得這個(gè)好，用人部門覺得那個(gè)行，為什么面對(duì)同一份職位要求，而我們的選人標(biāo)準(zhǔn)卻不一樣？
面試時(shí)千挑萬選的那個(gè)人，HR滿意，上級(jí)主管也滿意，為什么一入職就好像換了一個(gè)人，怎么用都不趁手？
我們究竟該怎么做？才能挑出那個(gè)想要的人？找到那個(gè)合適的人？

【課程目的】
課程以人才畫像為核心，從如何識(shí)別人才開始，到如何畫出人才畫像，再到如何根據(jù)人才畫像構(gòu)建行為面試，最后提醒有了人才畫像并非萬事大吉，還需要立足全局、系統(tǒng)思考，如此才能將面試工作做到實(shí)處、做出效果；幫助學(xué)員切實(shí)掌握人才畫像的框架搭建、使用技巧及注意事項(xiàng)，快速實(shí)現(xiàn)面試能力的提升和面試效果的增強(qiáng)。

【課程收益】
幫助學(xué)員——
-能描述人才畫像的構(gòu)成
-能運(yùn)用所學(xué)方法畫出人才畫像
-能運(yùn)用所學(xué)的提問、追問技巧進(jìn)行有效面試
-能描述勝任力模型的由來
-能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)建立面試題庫
-能意識(shí)到面試需要相關(guān)部門積極合作

【課程對(duì)象】各部門負(fù)責(zé)人、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理，招聘經(jīng)理、招聘主管、招聘專員、以及參與招聘的全體面試官

【課程大綱】
一、招聘時(shí)，我們選人的重點(diǎn)是什么？
1、我們?yōu)槭裁磿?huì)選錯(cuò)人？
-找工作能力VS做工作能力
2、勝任力模型從何而來？
-為什么要“放寬冰山上”？
-為什么要“嚴(yán)守冰山下”？
3、什么能培養(yǎng)？什么要選擇？
-技能VS能力
-特質(zhì)VS動(dòng)機(jī)
-如何判斷一個(gè)人有潛力？
工具：招聘決策模型、冰山模型、、合益潛力模型
案例：警察可以做基金經(jīng)理嗎？ 她為什么是出色的業(yè)務(wù)總監(jiān)？ 

二、如何畫出精準(zhǔn)適用的人才畫像?
1、人才畫像由誰畫？
-普通崗位
-重要崗位
-關(guān)鍵崗位
2、人才畫像有哪些組成？
-不同的崗位需要哪些硬條件？
——知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)
-不同的崗位需要哪些軟素質(zhì)？
——素質(zhì)能力
-除了候選人的軟硬實(shí)力，招人還需要再考慮什么？
——價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)
3、人才畫像怎么畫？
-行為事件訪談法
-研討法
4、如何確保對(duì)人才畫像的統(tǒng)一認(rèn)知？
-詞匯的使用統(tǒng)一及含義統(tǒng)一
-素質(zhì)能力項(xiàng)的分級(jí)/分類描述
5、如何構(gòu)建以人才畫像為核心的面試題庫？
-針對(duì)考察項(xiàng)的萬能問話公式
-同一素質(zhì)項(xiàng)的不同問法
工具：管理者能力模型、認(rèn)知領(lǐng)域分類表
案例：核心崗位的人才畫像為什么要高層/一把手定，錯(cuò)誤的選人標(biāo)準(zhǔn)、難存活的空降兵、優(yōu)秀員工的離職
呈現(xiàn)方式：小組練習(xí)

三、如何針對(duì)人才畫像構(gòu)建行為面試框架？
1、如何設(shè)計(jì)針對(duì)人才畫像的提問大綱？
-OBER法則——開放、行為、容易、相關(guān)
-提問的常見誤區(qū)有哪些？
2、如何設(shè)計(jì)針對(duì)人才畫像的追問大綱？
-STAR法則——背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果
-追問的常見誤區(qū)有哪些？
工具：認(rèn)知領(lǐng)域分類表
呈現(xiàn)方式：小組研討、演練 

四、有了人才畫像，面試還需要關(guān)注什么？
1、是為崗位招一個(gè)人？還是為團(tuán)隊(duì)招一個(gè)人？
2、面試中，HR與部門如何分工協(xié)作？
3、如何進(jìn)行面試后復(fù)盤？
-面試官意見一致時(shí)，哪些細(xì)節(jié)需要再溝通？
-面試官意見不統(tǒng)一時(shí)，怎么辦？
HR和用人部門，一個(gè)覺得好一個(gè)覺得不好——反思對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)的理解是否一致？
兩個(gè)候選人都好，不知選哪個(gè)——如何從選拔標(biāo)準(zhǔn)之中跳出來？
工具：*團(tuán)隊(duì)角色、面試評(píng)估表、背靠背列表法
案例：一個(gè)優(yōu)秀但是錯(cuò)招的員工、哪個(gè)高管更合適？

人才畫像工作坊課程