課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色認知訓練
【課程背景】
新任管理者或是企業(yè)中層管理人員,是企業(yè)的腰部力量,決定著戰(zhàn)略落地的效果、團隊成員的狀態(tài),也決定著企業(yè)的組織優(yōu)勢。 對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮積極的作用,首先必須認識自己扮演的角色,清楚自己的定位。正確的管理角色認知,才能有效地實施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領員工實現(xiàn)組織目標,體現(xiàn)管理者的工作成效。 本課程結合中國企業(yè)管理發(fā)展的實際,從“通過明確中層角色定位,瞄準管理者業(yè)務績效改善,綜合打造隊伍的組織優(yōu)勢”為目標,利用實戰(zhàn)演練的方式,講授系列管理工具與方法,引入企業(yè)實際案例,教授學員如何處理管理中的常見問題,幫助學員掌握簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。
本課程就是要幫助企業(yè)管理干部來轉換思維模式,明確自身的角色定位。
【課程收益】
1、深刻認知管理者崗位職責,突出管理者的核心作用;
2、掌握面對3類對象管理者的角色定位,以12個案例吃透工作邏輯;
3、理解管理者的能力要求,掌握4項自我管理工具,提升管理效率;
4、培養(yǎng)以目標為核心、以團隊為途徑的工作思路,輸出1份行動計劃。
【課程對象】
新任管理者或是企業(yè)中層管理人員
【課程大綱】
導入:管理者角色認知的重要性
1、角色化的關鍵作用 案例:儒家為什么是正統(tǒng)?
2、管理者成長的四個階段
階段一:依賴
階段二:獨立
階段三:責任
階段四:權力
第一講:管理者角色轉換的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn):角色轉換比想象的困難
視頻觀摩:《主角與配角》
一、角色轉換困難的四個原因
原因一:能力差異
原因二:路徑依賴
原因三:成就感缺失
原因四:定位模糊
二、管理者與骨干員工的區(qū)別
1、管理者:重視團隊工作結果
2、骨干員工:重視個人工作結果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1、責任升級
2、溝通升級
3、關系升級
4、自我升級
第二講:管理者的角色定位
一、常見的管理者角色認知錯位
1、官僚
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
二、新老管理者的常見“病癥”
1、新經理并發(fā)癥:急于表現(xiàn)、過于緩和
2、老經理綜合癥:經驗主義、好好先生
討論:如何應對管理的兩難現(xiàn)象
視頻:【沖出亞馬遜】
總結:有情的領導、無情的管理、絕情的制度
第三講:作為下屬的管理者角色定位(如何輔助上級)
一、執(zhí)行者——永遠“補臺”而非“拆臺”
視頻觀看:能文能武李延年片段
1、執(zhí)行——言行一致
2、表達——有效建議 ——時間,場合,方式,充分準備
3、溝通——進展匯報
二、問題解決者——用“替身”的思維開展工作
1、承上啟下,貫徹領導意圖
2、交付結果和業(yè)績
3、勇于擔當,以大局為重
4、使領導決定成為正確決定,做問題的終結者
視頻觀看:1942李培基與委員長對話
案例討論:王經理對小李請假事項的討論(回顧此節(jié)所學知識點)
5、向上管理必殺技:主動
1)堅決真正擁護
2)主動及時反饋
3)全力以赴開展
第四講:作為上司的管理者角色定位(如何支持下屬)
視頻觀摩:《亮劍》正面突圍還是后撤?
1、規(guī)劃者:抓住關鍵,精準發(fā)力——通盤全局的前瞻者
2、監(jiān)督者:重視什么,就得到什么——規(guī)則制定者和維護者
3、教練員:隨時隨地培育員工——以員工成長我己任
4、示范者:為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標桿
5、擔當者:勇于負責——為成員做事的風險兜底
案例:生產工序效率提升
案例討論:王主任轉型銷售經理
6、向下管理必殺技:用心
1)教育成長
2)信任理解
3)肯定認可
第五講:作為同事的管理者角色定位(如何同級協(xié)作)
1、內部客戶——全局意識與客戶思維
案例:公文印章與財務報銷、收購公司
2、有效溝通者——換位思考大局為重
案例:運動服事項/客戶邀請招待事項
3、平向管理必殺技:受益
1)達人達己,方便他人
2)幫助別人,才有話語
3)多待責任,少分功勞
第六講:管理者的自我管理
一、管理者的正確意識
1、主人翁意識
2、擔當者意識
3、創(chuàng)新意識
二、管理者的效能管理
挑戰(zhàn):忙得焦頭爛額,事情永遠做不完(效率不等于效能)
1、卓有成效管理者的5大習慣
習慣一:重視時間
習慣二:重視貢獻
習慣三:善用長處
習慣四:集中精力
習慣五:學會決策
工具:管理學上的20/80法則
2、時間管理的三大步驟
1)診斷時間
2)確定重要事項
3)計劃安排
三、管理者的學習管理
1、好奇心與求知欲
2、要有進去的雄心
3、勇于嘗試和實踐
案例:羅寫作,杭州之行成果
總結:分享收獲和制定行動計劃
4、分享收獲
5、制定行動計劃
輸出:個人行動計劃
課程回顧與總結
管理者的角色認知訓練
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/288378.html
已開課時間Have start time
- 李偉愷