課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
Z世代員工培訓
【課程背景】
隨著Z世代(95-00后)后進入職場,逐漸成為職場主力軍,過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬,很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”:制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導難、員工激勵難,問題體現(xiàn)在:
1.新生代員工工作不積極、不投入、不承擔;
2.新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張;
3.新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高;
4.新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我;
5.新生代員工視60后70后領(lǐng)導為落伍者和無法溝通者;
6.近六成的95后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導希望的工作激情和績效;
7.僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導表示滿意;
8.企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓,收效甚微;
9.管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性……
“每一代人的問題都不盡相同,但解決這些問題所需要的素質(zhì)是永恒不變的。”本課程將與學員共同尋找引導新生代員工做出卓越績效表現(xiàn)的那些要素,提升新生代員工的管理藝術(shù),使管理者面對新生代團隊更得心應手!
【課程收益】
1.協(xié)助學員清晰識別和界定新生代員工的時代特性、行為風格、決策偏好。
2.幫助學員學習新生代員工管理的積極心理學的理論、方法、技術(shù)、工具。
3.啟發(fā)學員自覺構(gòu)思新生代員工管理的創(chuàng)新思路、新穎策略以及有效方法。
4.引導學員體悟自身狀態(tài),與時俱進,突破瓶頸,提升新生代員工的管理藝術(shù)。
【課程對象】Z時代(95/00后)員工管理者,員工關(guān)系管理者
【課程大綱】
第一部分:積極領(lǐng)導——如何與新生代員工共處
1. 別具一格的“二次元文化”
2. 新生代員工辭職信的反思
3. 新生代管理帶來的挑戰(zhàn)
4. 剛性管理 VS 柔性管理
5. 不同代際人群的特點分析
6. 互聯(lián)網(wǎng)思維下的95/00后思維解讀
認知重塑:管理者眼中的新生代職場上的表現(xiàn)
關(guān)鍵討論:Z世代員工的長板和短板分別是什么
第二部分:知人善任——95/00后新生代領(lǐng)導“心法”
1. 解讀95/00后日常的行為特征
2. 分析95/00后典型的社會心理特征
3. 解讀95/00后典型的社會行為偏差
4. 95/00后員工工作動機及價值追求
5. 通過行為風格對新生代進行針對性解讀
6. 領(lǐng)導95/00后新生代的心法根本
關(guān)鍵討論:95/00后最藐視什么樣的領(lǐng)導,為什么?
95/00后最崇拜什么樣的領(lǐng)導,為什么?
小組復盤:到底是什么原因造成了這樣的結(jié)果
第三部分: 柔性管理——新時代下的領(lǐng)導藝術(shù)
1. 化解沖突
① 內(nèi)心認同,形成正確價值觀
② 接受“不一樣”
③ 控制情緒,建立連接
2. 淡化權(quán)威
① 放下固有方法,傳授有效經(jīng)驗
② 放下思維定勢,建立系統(tǒng)性思考
③ 放下面子意識,重新認知關(guān)系
3. 強化邊界
① 幫助新生代建立正確的自我認知
② 幫助新生代明確目標感
③ 幫助新生代控制節(jié)奏感
現(xiàn)場案例:我們在管理新生代過程中到底遇到了什么問題,痛點在哪里?
第四部分:有效溝通——Z世代員工共情激勵
1. 時代要求領(lǐng)導力轉(zhuǎn)型——教練式領(lǐng)導
2. 新生代教練五步法
① 建立連接,高效溝通
② 帶著好奇心去傾聽的技術(shù)
③ 接納并準確的積極回應技術(shù)
④ 激發(fā)下屬創(chuàng)造力的探索性提問
⑤ 基于目標感的反饋公式
3. 激勵管理心理學——有效激勵,人人都是干將
① 你的團隊需要激勵哪種人
② 一定要避開的激勵雷區(qū)
③ 找到不同員工的“淚點”
④ 新生代員工要怎樣激勵
⑤ 怎么給錢才能有效激勵員工
⑥ 怎么激勵看重心理薪酬的員工
4. 新時代激勵員工的策略與方法
① 高明的領(lǐng)導者,引領(lǐng)員工的思維
② 權(quán)威型的領(lǐng)導者,看管員工的行為
③ 建立相互信任關(guān)系&經(jīng)營彼此情感賬戶
5. 復盤:管理者行為改善行動方案制定
① 員工入職做了什么引導
② 員工到崗做了什么引導
③ 職業(yè)生涯規(guī)劃在貴單位是否有效
行動方案:制定本部門新生代員工引導行動計劃
Z世代員工培訓
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/288533.html
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