課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 采購(gòu)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)勢(shì)談判培訓(xùn)
【培訓(xùn)背景】
每一次談判,大到耗資數(shù)億美元攪動(dòng)行業(yè)格局的企業(yè)并購(gòu),小到訂購(gòu)一種紐扣的幾毫厘差價(jià),對(duì)談判雙方都是一種挑戰(zhàn),是進(jìn)攻與防守的過程,是鑄矛與固盾的藝術(shù)!
不管你是否愿意,你已經(jīng)被殘酷的商戰(zhàn)拉進(jìn)談判的旋渦,或許你已經(jīng)身經(jīng)百戰(zhàn),有過成功,更有事后后悔不已的挫折,那么你需要一個(gè)環(huán)境,讓您靜下心來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過演練發(fā)現(xiàn)談判的規(guī)律、科學(xué)化操作方法及談判節(jié)奏控制技巧!
或許你剛踏入采購(gòu)或是大客戶銷售部門,對(duì)即將到來(lái)的談判充滿忐忑,那么你需要一個(gè)環(huán)境,學(xué)習(xí)在不同的條件下,與對(duì)手進(jìn)行最冷靜的談判模擬演練,在這里,給您的是最真實(shí)的案例,真實(shí)的談判場(chǎng)景,你可能會(huì)出現(xiàn)很多判斷的失誤,陷入談判的陷阱,最怕的就是明天你在實(shí)際中發(fā)生失誤,經(jīng)過老師的指點(diǎn),可以讓您出現(xiàn)在對(duì)手面前時(shí),成為對(duì)手最不愿碰到的談判代表!
《狼性營(yíng)銷——優(yōu)勢(shì)談判全攻略》,不僅能解答你在談判中遇到的困惑,還將提供各種實(shí)用的談判工具,另外還能幫助你認(rèn)識(shí)自己獨(dú)有的談判風(fēng)格,并從心態(tài)上和行為上提高你的談判能力和素質(zhì)。
【前言】
親愛的朋友:
你是否經(jīng)常為企業(yè)的營(yíng)業(yè)額增加了,而利潤(rùn)無(wú)法提升而感到苦惱?
你是否因?yàn)楣救狈θ瞬湃找箤に?同時(shí)又為留不住優(yōu)秀人才而寢食不安?
你是否察覺客戶和合作伙伴越來(lái)越挑剔,要求越來(lái)越高,而感到力不從心?
不管你是一個(gè)小公司的老板,還是大企業(yè)的董事長(zhǎng),你都要必備一項(xiàng)能力,那就是談判力,你知道過去因?yàn)槟悴欢勁?,你損失了什么?你有認(rèn)真算過嗎?
優(yōu)勢(shì)談判—幫您創(chuàng)造巨額利潤(rùn)的系統(tǒng)!
它不僅能教你如何在談判桌前取勝,而且還會(huì)告訴你如何在談判結(jié)束之后讓對(duì)手感覺到自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺并不是暫時(shí)的。你的對(duì)手不會(huì)在第二天早晨醒來(lái)后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了,哼!等著瞧吧!”不!相反,他們會(huì)覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地想要再見到你。你渴望你的談判功力也達(dá)到這樣的結(jié)果嗎?
和下象棋一樣,優(yōu)勢(shì)談判也有一套完整的規(guī)則。但它們*的區(qū)別在于,在談判的過程中,你的對(duì)手往往并不了解談判的規(guī)則,在你掌握優(yōu)勢(shì)談判的方法之后,他的每一步行動(dòng)都已經(jīng)在你的預(yù)料之中,我們大都可以事先判斷出對(duì)手會(huì)作出怎樣的反應(yīng)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、理解談判、訓(xùn)練雙贏思維
2、掌握精細(xì)化談判準(zhǔn)備技巧
3、學(xué)會(huì)溝通及談判三期策略,了解談判的進(jìn)行流程及各步驟操作技巧;
4、學(xué)會(huì)價(jià)格談判及談判成交
5、運(yùn)用各種心理戰(zhàn)術(shù)、談判技巧以獲取己方更大的利益并讓對(duì)方感覺到他們也是贏家;
6、識(shí)破對(duì)方的談判技巧并能有效化解。
7、訓(xùn)練商界專業(yè)的談判高手
【適合方式】
研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)
【培訓(xùn)人員】
各類企業(yè)中高層管理者,包括:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、營(yíng)銷總監(jiān)、投融資財(cái)務(wù)總監(jiān)、招投標(biāo)人員、采購(gòu)經(jīng)理、銷售經(jīng)理,以及所有對(duì)商務(wù)談判感興趣的有識(shí)之士。
【課程內(nèi)容】
案例:華為進(jìn)入俄羅斯的談判
案例:某接口局項(xiàng)目談判
一、談判ABC——基礎(chǔ)也是生產(chǎn)力
1、釋義:談判含義與要素
2、動(dòng)因:談判興趣之剖析
3、分類:兩類談判及比較
4、思維:雙贏的談判思維
5、表現(xiàn):雙贏的不同表現(xiàn)
案例:贏了人生,人生贏了
二、談判準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備
1、時(shí)間:時(shí)間是把雙刃劍
2、地點(diǎn):主場(chǎng)客場(chǎng)第三方
3、人物:我是誰(shuí)他又是誰(shuí)
4、事件:知已知彼SWOT
5、目標(biāo):開盤目標(biāo)與底線
6、退路:擬定好備選策略
案例討論:談判的權(quán)限及相應(yīng)策略
三、談判溝通
1、入題技巧(開門見山)
2、提問技巧(問得深入)
3、傾聽技巧(多聽多記)
4、闡述技巧(說(shuō)得巧妙)
5、答復(fù)技巧(見招拆招)
6、溝通障礙(三種障礙)
案例:日本人與*人的談判溝通策略
四、談判策略
1、開局策略:前期布局
開價(jià)策略、驚訝策略、不愿策略
還價(jià)策略、集中精力、鉗子策略
案例:談判進(jìn)入僵持,互不相讓,接下來(lái)……?
2、中期策略:守住優(yōu)勢(shì)
請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對(duì)、服務(wù)貶值
折中策略、拋球策略、禮尚往來(lái)
3、后期策略:贏得忠誠(chéng)
黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略
反悔策略、小恩小惠、草擬合同
五、價(jià)格談判
1、對(duì)方想要更多的條件
2、首先:防止只談價(jià)格
3、其次:探對(duì)方的底線
4、然后:使用交換籌碼
5、總結(jié):五次價(jià)格攻勢(shì)
六、談判成交
1、信號(hào):消除防備意識(shí)
2、策略:主動(dòng)提出成交
3、方法:20種成交方法
七、控制談判
1、控制準(zhǔn)備:了解對(duì)方談判動(dòng)機(jī)
2、壓 力 點(diǎn):關(guān)注三種壓力支點(diǎn)
3、控制策略:
性格控制:四種性格分類控制
力量控制:八種力量增強(qiáng)控制
4、擺脫控制:
走出困境:對(duì)抗僵持僵局發(fā)火
當(dāng)心詭道:擺脫圈子圈套陷阱
八、Q&A(問題討論與答疑)
注明:練習(xí)、游戲、討論貫穿全部課程
優(yōu)勢(shì)談判培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/288985.html
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