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學(xué)習(xí)打造管理

課程收益
打造管理必備的五項(xiàng)軟實(shí)力
1、思想力：培養(yǎng)一支以結(jié)果為導(dǎo)向、為組織著想、著力的管理隊(duì)伍。
2、協(xié)同力：培養(yǎng)一支能點(diǎn)燃員工干勁、激發(fā)組織活力的管理隊(duì)伍。
3、忠誠力：培養(yǎng)一支對組織忠誠，可與組織并肩共同進(jìn)退的管理隊(duì)伍。
4、影響力：培養(yǎng)一支能以自身職業(yè)能力、素養(yǎng)等激勵他人的管理隊(duì)伍。
5、催化力：催化管理者能力提升，學(xué)會平衡管理中的虛實(shí)，理人也能理事。

課程特色
不謀全局者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時。
管理者的“內(nèi)圣外王”于組織而言，不只是一種個人素質(zhì)，更是一種推動組織效能提升的能力。作為組織發(fā)展的中堅力量，其格局甚至比一把手更重要，基層的工作需要他們來引領(lǐng)帶動，高層的戰(zhàn)略需要他們來執(zhí)行落地，組織效能撬動的支點(diǎn)都集中在他們身上。沒有“內(nèi)圣外王”的思維高度、角色高度、處事原則和責(zé)任擔(dān)當(dāng)或許能使管理干部暫時支撐組織的“僵尸式”運(yùn)轉(zhuǎn)，但在面對當(dāng)下競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)時，這類管理者無疑都是組織進(jìn)步與成長路上的拖累。
以滿足“中國人性”為原則，以管理者“內(nèi)圣外王”、“格局提升”為出發(fā)點(diǎn)，打造組織內(nèi)部管理者的攻堅團(tuán)隊(duì)。幫助各單位管理干部達(dá)成能力進(jìn)階、上下同欲、點(diǎn)燃士氣，對組織忠誠，可與組織并肩共同進(jìn)退的管理隊(duì)伍。

課程內(nèi)容
 【引子】：不躬身入局，別當(dāng)管理者
第一部分：最好管理者“自我修煉”篇
——作為管理者，如何從“中間”到“中堅”
一、了解管理者的“角色認(rèn)知”
1、認(rèn)識自己：管理者的自畫像
1）唱主角：領(lǐng)導(dǎo)者、決策者——做好下屬的“頭”
2）唱配角：被領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者——做好上司的“腿”
2、管理根本：管理者如何“做人做事”
1）本色做人，角色做事；低調(diào)做人，高調(diào)做事
2）做人坦坦蕩蕩、實(shí)實(shí)在在，做事認(rèn)認(rèn)真真、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)
3、團(tuán)隊(duì)定位：管理者如何處理人際關(guān)系
1）對上服從：管理服從，值得托付
2）對下服務(wù)：管人帶隊(duì)，值得信賴
二、內(nèi)圣外王：提升管理者的“干部素養(yǎng)”
1、個性修養(yǎng)：“老虎”型VS“羊”型
2、凝心聚力：唐僧為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
3、恩威并重：做人厚道，管理才能霸道
4、以身作則：身先足以率人，律己足以服人
5、境界修為：胸懷、格局、氣度
三、被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：加強(qiáng)管理者的“*”
1、多主動——領(lǐng)導(dǎo)希望你“把信送給加西亞”
2、勇?lián)?dāng)——做問題的終結(jié)者，不做問題的制造者
3、懂換位——多替領(lǐng)導(dǎo)想一想，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)不容易
4、不抱怨——記住，主管沒有資格與員工一起抱怨
5、無借口——接受任務(wù)不講價，沒有任何借口

第二部分：最好管理者“卓有成效”篇
——沒有成效的管理，就是無效的管理
一、做“卓有成效”的管理者
1、效率自測：為你的團(tuán)隊(duì)效率把把脈
2、管理內(nèi)功：掌控力，中層干部如何“十指彈鋼琴”
二、發(fā)起團(tuán)隊(duì)管理的“效率革命”
1、效率密碼：效率是管理的內(nèi)在要求，人是提升效率的根本
2、效率革命：高效管理精英是怎樣煉成的
三、讓效率飛：管理效率提升“四化”系統(tǒng)
1、如何進(jìn)行“可視化”效率管理
1）解讀大腦工作原理：大腦是CPU，不是硬盤
2）現(xiàn)代管理學(xué)的精髓：“可視化”原理
2、如何進(jìn)行“清單化”效率管理
1）清單革命：開啟清單化的極簡時代
2）把條理留給清單，把創(chuàng)意留給大腦
3、如何進(jìn)行“工具化”效率管理
1）工具就是生產(chǎn)力，工具就是加速器
2）讓效率飛：互聯(lián)網(wǎng)+金效率落地系統(tǒng)
4、如何進(jìn)行“自動化”效率管理
1）沒有“自動化”，就沒有“高效率”
2）用“自動化管理”改進(jìn)工作
四、效率模式：挖掘100%的管理效率增長空間
1、效率DNA解密：這樣工作最高效，讓效率倍增的關(guān)鍵技術(shù)
2、實(shí)操“土豆”技術(shù)：清單的習(xí)慣
1）為什么精英都是“清單控”
2）實(shí)操訓(xùn)練：“清單式管理”養(yǎng)成計劃
3、實(shí)操“青蛙”技術(shù)：關(guān)鍵的要務(wù)
1）要事第一，吃掉那只青蛙
2）實(shí)操訓(xùn)練：“青蛙”日管控、周管控、月管控、年管控
4、實(shí)操“番茄”技術(shù)：專注的力量
1）成功的法寶：簡單易行的“番茄工作法”
2）實(shí)操訓(xùn)練：“番茄工作法”沙盤演練

第三部分：最好管理者“有效溝通”篇
——會不會有效溝通，是管理*的區(qū)別
一、有效溝通的基本原理
1、管理的本質(zhì)：溝通、溝通、再溝通
2、溝通的雙向性：同流才能交流，有共識才能同向而行
3、溝通的有效性： “說”要說清楚，“聽”要聽明白
二、有效溝通的基本要求
1、接受指示，要反饋
2、匯報工作，談結(jié)果
3、請求工作，談方案
4、發(fā)表建議，講方法
三、管理的溝通藝術(shù)：從“非暴力溝通”開始
1、溝通的“三維藝術(shù)”：工作VS性格VS感情
2、高效同頻溝通：關(guān)注結(jié)果VS關(guān)注感受
3、管理脾氣和管理能力一樣重要
四、三種類型的實(shí)用溝通技巧
1、上對下：如何與下屬溝通
2、下對上：如何與上司溝通
3、平行：如何跨部門平行溝通

第四部分：最好管理者“管人帶隊(duì)”篇
——得心應(yīng)手抓管理，帶人帶心帶團(tuán)隊(duì)
一、目標(biāo)引領(lǐng)：用目標(biāo)引領(lǐng)下屬
1、目標(biāo)牽引：讓你“振臂一揮，應(yīng)者云集” 
2、統(tǒng)一目標(biāo)：目標(biāo)一致，結(jié)果*，上下同欲者勝
3、帶隊(duì)實(shí)踐：帶著目標(biāo)工作，帶著結(jié)果交差
二、責(zé)任管控：鎖定責(zé)任保落實(shí)
1、責(zé)任規(guī)則：游戲規(guī)則得先講清楚玩法
2、責(zé)任管控：解讀“權(quán)、責(zé)、利”對等關(guān)系
3、帶隊(duì)實(shí)踐：讓員工自己上緊責(zé)任發(fā)條
三、頂格工作：不做差不多先生
1、深度剖析：為什么“目標(biāo)定得高，結(jié)果差得多”
2、差不多后果：“3倍速執(zhí)行力之差”是怎么來的
3、帶隊(duì)實(shí)踐：全員發(fā)起“頂格工作我當(dāng)先”運(yùn)動
四、標(biāo)桿管理：對標(biāo)管理四步走
1、為什么要做“標(biāo)桿管理”
2、管理者要“外找對手，內(nèi)樹標(biāo)桿”
3、帶隊(duì)實(shí)踐：立標(biāo)、對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)、達(dá)標(biāo)
五、賞識教育：發(fā)揚(yáng)大拇指文化
1、激勵下屬：賞識教育的“道、術(shù)、用”解讀
2、賞識文化：把員工50%沉睡的能力激發(fā)出來
3、帶隊(duì)實(shí)踐：給不了物質(zhì)，就多給點(diǎn)兒精神

第五部分：最好管理者“執(zhí)行到位”篇
——執(zhí)行不到位，等于白執(zhí)行
一、執(zhí)行真相：執(zhí)行到位的三大保障
1、執(zhí)行前：計劃VS溝通
1）沒有“計劃”不上班，沒有“總結(jié)”不下班
2）高效同頻溝通，讓你的執(zhí)行意圖高速直達(dá)
2、執(zhí)行中：行動VS追蹤
1）行動治愈恐懼，消滅執(zhí)行的天敵——拖延癥
2）不折不扣，不偏差不走樣的去執(zhí)行
3、執(zhí)行后：結(jié)果VS獎罰
1）要事第一，結(jié)果至上，忙要忙到點(diǎn)子上
2）“獎”要心花怒放，“罰”要心驚膽顫
二、狠抓管理：執(zhí)行到位練好“管理基本功”
1、“抓管理，做執(zhí)行”的“盯”字功
1）信任不等于放任，授權(quán)不等于棄權(quán)
2）會盯的干部有實(shí)效，不盯的干部不牢靠
2、“抓管理，做執(zhí)行”的“練”字經(jīng)
1）凡事踏實(shí)肯干，而不是心浮氣躁
2）偉大是熬出來的，骨干是折騰出來的
3、“抓管理，做執(zhí)行”的“逼”字法
1）管理真經(jīng)：管理不狠，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)
2）能逼迫員工不斷成長的領(lǐng)導(dǎo)，才是真愛
4、“抓管理，做執(zhí)行”的“想”字訣
1）沒有做不到的事，只有想不到的人
2）只為成功想方法，不為失敗找借口
三、實(shí)操落地：高效執(zhí)行的“問題分析與解決”技巧
1、不能分析問題，就不能解決問題
2、自然計劃模式：高效執(zhí)行應(yīng)該這樣做
1)宗旨：最終目的
2)愿景：遠(yuǎn)景描述
3)頭腦風(fēng)暴：思維導(dǎo)圖，大量收集
4)組織整理：評估篩選，明確意義
5)行動方案：落實(shí)下一步行動，責(zé)任@到人
3、執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)操：工具演示·流程分解·案例分享
4、執(zhí)行項(xiàng)目沙盤：“問題分析與解決”成果路演
四、直奔結(jié)果：打造執(zhí)行到位的“結(jié)果文化”
1、破除苦勞邏輯：用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、執(zhí)行重在到位，讓團(tuán)隊(duì)“為結(jié)果而戰(zhàn)”
1）確認(rèn)結(jié)果：領(lǐng)會結(jié)果不跑偏
2）鎖定結(jié)果：死纏爛打不放棄
3）檢查結(jié)果：直奔目標(biāo)不走樣
4）復(fù)盤結(jié)果：事后總結(jié)要反思
3、保障結(jié)果到位的“過程管理”法
1）PDCA（1）執(zhí)行閉環(huán)的“自轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
2）PDCA（2）執(zhí)行閉環(huán)的“公轉(zhuǎn)系統(tǒng)”
五、執(zhí)行落地：高效執(zhí)行的“七個不放過”
1、找不到問題的根源——“不放過”
2、找不到問題的責(zé)任人——“不放過”
3、找不到問題的解決方案——“不放過”
4、解決方案落實(shí)不到位——“不放過”
5、問題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過”
6、沒有長期的改進(jìn)措施——“不放過”
7、沒有建立檔案——“不放過”
結(jié)語：最好管理者的精進(jìn)之路——卓越是方向，成長在路上

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