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管理者的角色認(rèn)知管理課程

適合對(duì)象：
企、事業(yè)單位中追尋卓越的干部、職工

課程背景：
贏在中層。中層干部是企業(yè)的脊梁，大量的案例和事實(shí)證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，合格的中層干部起到了80%的作用！只有打造一支以中層干部為主體的拖不垮、打不爛的核心團(tuán)隊(duì)，企業(yè)這艘商船才能在市場(chǎng)的驚濤駭浪中破浪前行；對(duì)職業(yè)經(jīng)理個(gè)人來(lái)說(shuō)，修煉、完成從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變，充分掌握管理溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等有關(guān)管理專業(yè)技能，是在職場(chǎng)取得成功的重要前提。更新版的《管理者的角色認(rèn)知與管理》中的內(nèi)容省去很多不必要的理論，從實(shí)踐出發(fā)，讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”地快速掌握管理實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)，一起進(jìn)入課程吧！ 

培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)學(xué)習(xí)，使與會(huì)干部懂得什么是管理，明確做好管理的努力方向；
引導(dǎo)、協(xié)助與會(huì)者進(jìn)一步完成從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型；
使與會(huì)者明確在不同管理階段可能承擔(dān)的不同角色及各角色的工作要點(diǎn)；
通過(guò)互動(dòng)式強(qiáng)的學(xué)習(xí)，使與會(huì)者掌握高效溝通的技巧；
使與會(huì)學(xué)員從實(shí)戰(zhàn)的角度掌握時(shí)間管理的重要工具四象限管理法；
使與會(huì)者掌握創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵能力，激勵(lì)！

課程大綱 
第一單元：角色轉(zhuǎn)型，管理者的職場(chǎng)終身修煉
一、管理的概念
1、管理的定義
2、管理方格理論
3、管理的5項(xiàng)基本職能
二、職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換
1、從員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型
2、從員工到管理者角色的六大變化
三、管理者的十種角色
四、杰出主管的四個(gè)角色
1、績(jī)效創(chuàng)造者
2、激勵(lì)教導(dǎo)者
3、文化塑造者
4、變革管理者

第二單元：管理溝通，管理者必備的基本技能
一、溝通的概念
1、給溝通下個(gè)定義
2、溝通的實(shí)質(zhì)
二、管理者應(yīng)該具備的溝通習(xí)慣
二、人際溝通的“十字方針”
三、與下屬溝通的技巧
小組研討：描述你心目中所期待的上司
四、人際溝通的萬(wàn)用法則
1、人際溝通的黃金定律
2、人際溝通的白金定律
五、人際溝通的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)
六、體現(xiàn)溝通藝術(shù)的四大溝通心態(tài)

第三單元：時(shí)間，管理者創(chuàng)造卓越的重要條件
一、什么是“時(shí)間管理”？
二、時(shí)間的四象限管理法
1、時(shí)間的第一象限（舉例）
2、時(shí)間的第二象限（舉例）
思考：在以往的生活中，哪一象限的事做的更多？
提個(gè)醒：荒廢這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付！
3、時(shí)間的第三象限（舉例）
4、時(shí)間的第四象限（舉例）
思考：我們往以往往在哪兩個(gè)象限來(lái)回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)？
思考：你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，對(duì)個(gè)人生活或工作會(huì)有積極的意義？
三、把握各象限的工作、活動(dòng)

第四單元：激勵(lì)，創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵能力
一、激勵(lì)的豐富內(nèi)涵
二、激勵(lì)的重要作用
三、管理者應(yīng)具備的激勵(lì)信念
四、激勵(lì)人的藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
⑴恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則
⑵人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
2、明確兩種人性現(xiàn)象
3、激勵(lì)的真相
⑴必須把人置于一種邊際情境之下
⑵激勵(lì)人的四組邊際情境
4、有效激勵(lì)的四條途徑。
自由問(wèn)答、互動(dòng)

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