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中國企業(yè)培訓講師
市場查核與市場協(xié)訪
 
講師:韓雪君 瀏覽次數(shù):2588

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理

培訓講師:韓雪君    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

市場查核培訓

課程目標:
1、利用查核,掌握業(yè)務和經(jīng)銷商的作業(yè)品質及工作情形,改善績效;
2、利用協(xié)同拜訪,提升業(yè)務和主管的工作綜合素養(yǎng),追求工作目標達成的成就感與價值感,達成工作持續(xù)進度之動力。

課程大綱:
一、銷售管理層職業(yè)經(jīng)理人的自畫像
1、優(yōu)秀主管的特質;
2、優(yōu)秀主管應該提升的是什么專業(yè)技能;
3、銷售總監(jiān)看市場重點看什么,有什么規(guī)律?

二、市場查核與協(xié)同拜訪定義
1、市場查核的定義
A、以市場實際操作成果為導向的評估;
B、查核業(yè)務和經(jīng)銷商的落實狀況;
C、了解市場上實際的問題;
D、建立良好的客情;
2、協(xié)同拜訪的定義
A、與業(yè)務人員在市場上一起工作;
B、改善表現(xiàn)得績效;
C、教導業(yè)務人員;
D、了解業(yè)務人員在市場工作狀況;
E、訓練新進業(yè)務恩怨
F、拜訪后提供你的觀點
G、給予必須地警告
3、帶人帶心的專業(yè)法則總結

三、市場查核與協(xié)同拜訪聯(lián)系
1、市場查核的原則
查核、改善、規(guī)范、標準=====良性循環(huán);
2、市場查核作業(yè)(市場考核作業(yè))
3、協(xié)同拜訪(隨同作業(yè)、市場輔導)
市場查核為執(zhí)行市場輔導作業(yè)的首要工作;

四、市場查核作業(yè)
1、市場查核作業(yè)的目的:
A、了解業(yè)務人員及經(jīng)銷商/批發(fā)商作業(yè)品質及工作狀況;
B、提升工作績效;
C、發(fā)現(xiàn)市場銷售機會,掌握市場咨詢,掌控市場進銷存及競爭狀況;
2、市場查核作業(yè)的步驟
A、路線選擇;
B、客戶檔案資料卡核對;
C、市場考核;
D、改善要項;
3、市場查核作業(yè)的步驟細分
A、看板或日報表追蹤表,依據(jù)近期業(yè)務人員工作績效表現(xiàn)選擇查核對象及路線,工作重點達成落差較大的業(yè)務人員優(yōu)先列入查核重點
B、客戶檔案資料卡核對
查核客戶檔案資料卡核對準備工作,可以明確查核工作重點,提高工作效率;
C、市場考核;
D、改善要項;
4、評估表介紹
A、查核作業(yè)重點
B、市場查核表
C、問題說明與建議事項

五、協(xié)同拜訪作業(yè)
1、目的:市場協(xié)同拜訪輔導作業(yè)是業(yè)務主管為了了解市場狀況,幫助業(yè)務人員提升專業(yè)技能,達成業(yè)績目標的重要手段,主管還可以借鑒市場作業(yè)成功點,發(fā)掘銷售機會點。
2、協(xié)同拜訪作業(yè)標準
A、拜訪計劃
B、行程簡述
C、拜訪行程中
D、路邊商談
E、歸納
3、協(xié)同拜訪作業(yè)步驟細分
A、拜訪計劃:選定協(xié)防的業(yè)務人員對象和協(xié)訪路線,根據(jù)差異化管理原則,績效表現(xiàn)特別好與不好的業(yè)務人員,列為重點協(xié)訪對象;
B、行程簡述:以選定的協(xié)訪業(yè)務對象做拜訪行程前說明,告知其本次協(xié)同拜訪工作重點;
C、拜訪行程中:
D、路邊商談:拜訪行程結束后,主管與被協(xié)訪業(yè)務人員可以選擇恰當?shù)膱鏊M行路邊商談,主管要引導被協(xié)訪業(yè)務人員進行自我分析,啟發(fā)自我思考找到作業(yè)缺失,業(yè)務主管要給予工作建議并示范正確作業(yè)動作,業(yè)務人員做出改善承諾后應立即在后續(xù)拜訪作業(yè)中落實執(zhí)行。
E、歸納:主管與被協(xié)訪業(yè)務人員針對協(xié)訪狀況做總結歸納,引導業(yè)務人員列明改善計劃并按期追蹤改善狀況;
4、協(xié)同拜訪作業(yè)禁忌!?。?br /> 5、協(xié)同拜訪作業(yè)應注意事項?。?!
6、協(xié)同拜訪輔導表
A、協(xié)同拜訪作業(yè)重點
B、協(xié)同拜訪作業(yè)評量
C、協(xié)同拜訪作業(yè)標準

六、市場查核與協(xié)同拜訪作業(yè)要求
此應根據(jù)目標客戶企業(yè)的實際狀況來定,下面就以康師傅舉例:
1、銷售主管(城區(qū)、外埠、直營)每周協(xié)訪三次,查核兩次,城市經(jīng)理同樣;
2、協(xié)訪人是城市銷售經(jīng)理,必須要帶下一階主管進行協(xié)訪;
3、主管應攜帶協(xié)同拜訪或市場查核表單,空白客戶檔案資料內頁,照相機/拍照手機等工具;
4、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)要求——

七、案例分享

八、路邊商談角色演練
1、路邊商談的定義;
2、路邊商談的話術;
3、路邊商談的情形;
4、路邊商談角色扮演——沙盤實戰(zhàn)演練?。?!

市場查核培訓


轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/290900.html

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    參加課程:市場查核與市場協(xié)訪

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韓雪君
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