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班組管理課程

課程背景：
企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人力資源管理在企業(yè)中的作用越來越重要。
企業(yè)的中基層干部大部分是85后、90后擔任，在互聯(lián)網(wǎng)時代，他們不缺知識，也不缺管理信息，但是非常缺乏管理員工的技巧。由于大部分班組長很難掌握員工的核心價值觀，對員工的管理無從下手，使得本班組的工作氛圍，人際關(guān)系、工作安排、工作激情都受到嚴重影響；班組長也吃力不討好，很多工作只好親力親為，不但壓力大，員工滿意度也很低，企業(yè)內(nèi)耗很大。
面對越來越難管理的員工，班組長該如何掌握選人、育人、用人、留人技巧，快速提升中基層管理干部的溝通技能、工作部署、員工激勵、自我修煉等方面的核心技能，這些都是九型人格所能解決的問題。
九型人格已成為歐美企業(yè)實用有效的管理工具，被廣泛推廣到制造業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)等多個領(lǐng)域，在促進團隊表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績、有效溝通等方面都有不凡表現(xiàn)。九型人格今時今日已被全球大部分先進國家和商業(yè)機構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP(惠普)計算機、可口可樂、Nokia、**情報局等廣泛應用。財富500強的企業(yè)運用九型性格建立高效及合作的團隊，越來越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)九型性格將影響他們的決策，越來越多的管理者認為九型人格是引發(fā)員工智慧的金鑰匙，越來越多的職業(yè)經(jīng)理人運用九型人格突破個性局限，越過事業(yè)高原，越來越多的人力資源經(jīng)理學會用九型人格激勵及挽留優(yōu)秀人才。
選人的需要：選拔人才一是看能力（是否能勝任），二是看性格（是否能相融）。適當選拔并安排不同型號的人組成團隊，能減少人際溝通中的摩擦，形成和諧融洽的企業(yè)氛圍，加強團隊協(xié)作意愿，提高企業(yè)工作效率，并形成積極向上的企業(yè)文化。
用人的需要：不同的崗位適應不同的性格。例如：財務崗位更適合1號的人，他們講求原則，不許出錯。幫理不幫親。但如果讓他們?nèi)ネ卣故袌?，服務客戶，他們的原則性會令他們?nèi)鄙凫`活和變通，往往會錯失機會。每種性格都有其顯著的優(yōu)勢與局限，如果使用得當，則企業(yè)可以最小的人力成本，獲取*的價值收獲。
留人的需要：優(yōu)秀人才或高層領(lǐng)導的去留很大程度上是價值的取向，盡管不同時期人們的價值取向會有所不同，但九型性格揭示的是人們內(nèi)在最深層的價值取向，這一點是無可動搖和無法改變的。但通常你無法知道人們內(nèi)心最深層的追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點，對企業(yè)留人，對建立梯隊式的領(lǐng)導團隊非常重要。
成長發(fā)展的需要：一個人若想比現(xiàn)在做的好一點，可能在行為或能力上做些努力和改變是可以做到的，但如若要取得突破性的進展，例如：突破自己的事業(yè)高原，突破自己的成長障礙等等，這些將最終受困于個性的局限行為。只有當深入了解到這一點，才能夠意識地做到突破，得到更高的發(fā)展和突破性的成長。

課程收益：
快速掌握用望、聞、問、切技能實現(xiàn)科學選人、用人；
學會接納欣賞自己和團隊成員，提升溝通核心技能；
增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任，高效運用人力資源； 
掌握人性的優(yōu)劣點，實現(xiàn)最好的人職匹配，提升工作效率和工作激情；
知己知彼，優(yōu)化人際資源運用，實現(xiàn)士為知己者死；
提升管理效能，建立優(yōu)勝團隊；
掌握贊美和激勵員工的技巧，提升團隊士氣，打造高效團隊。
授課方式：富有經(jīng)驗的導師引導+個人分享和自我觀察+小組討論和活動體驗

課程大綱：
第一講：古老而常新的“讀心術(shù)”----九型人格概述
一、我是誰
1．誰在決定我們的行為？
2．什么是性格？性格是如何形成的？
3．意識與肉體關(guān)系，意識與性格的關(guān)系。
4．九型人格的起源及發(fā)展歷程；
5．九型人格與其他性格工具的關(guān)系；
6．九型人格的應用領(lǐng)域；

第二講： 解讀神奇的“人性地圖”--九型人格解析
1．各型號的代表動物
2．各型號的典型特征（體型、氣場、眼神、能量）
3．各項號的性格優(yōu)勢以及性格局限
4．各型號代表人物分析（照片）
案例：各型號代表人物視頻剪輯

第三講：通過望、聞、問、切，快速識人技巧
一、通過望、聞、問、切快速認識（識人）
1．如何識別一個人是外向還是內(nèi)向？
2．如何識別一個人的能量？（高、中、低）
課堂練習：練習用肉眼判斷他是誰，知己知彼、百戰(zhàn)不殆；
二、現(xiàn)場學員性格判斷
1．通過體型來識別；
2．通過眼神來識別；
3．通過能量來識別；
4．通過排除法來識別。

第四講：應用九型人格提升班組長的管理水平
一、應用九型找合適的人做合適的事情
1．各型號性格的擅長領(lǐng)域
案例分析：分公司的設立
二、應用九型人格提升管理溝通
1．各型號的溝通特點
課堂練習：不要吝嗇你的贊美
三、應用九型人格打造高效團隊
1．各型號的領(lǐng)導風格；
2．打造適合自己性格特征的團隊；
案例分析：《西游記》團隊人物分析
四、應用九型人格激勵下屬
1．各型號屬下的核心需求
2．各型號下屬的有效激勵方法；
課堂練習：小李的生日
五、九型人格與領(lǐng)導力提升
1．各型號的領(lǐng)導力的盲區(qū)、優(yōu)勢區(qū)；
2．各型號學習的對象及成長方向；
Q&A：九型人格現(xiàn)場答疑

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