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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維》如何在銀行中落地
 
講師:林大雍 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:林大雍    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題,也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維就成為每個(gè)職場(chǎng)人必須掌握的技能。“設(shè)計(jì)思維”(Design Thinking)源自*硅谷,是目前全球最為熱門的創(chuàng)造性解決問(wèn)題的一套方法系統(tǒng)!如果你關(guān)注用戶體驗(yàn),關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新,關(guān)注服務(wù)設(shè)計(jì),想要在創(chuàng)新方面有所作為,那么你就必須學(xué)會(huì)像設(shè)計(jì)師一樣思考。
Design Thinking的核心理念以人為中心的設(shè)計(jì),最早由全球*的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出,并與斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院(d.school)合作,將這一套特別的理念和方法通過(guò)教育的方式傳播開(kāi)來(lái),已經(jīng)影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業(yè)爭(zhēng)相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。設(shè)計(jì)思維不但可以用于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),還可以用于商業(yè)模式設(shè)計(jì)、社會(huì)創(chuàng)新、教育設(shè)計(jì)等,是每一個(gè)想要突破自我、做出顛覆性創(chuàng)新的個(gè)體和組織都必須要掌握的一套方法、工具和理念。
如何在一個(gè)銀行中建立創(chuàng)新的環(huán)境,不僅僅是需要一個(gè)創(chuàng)新的概念,更重要的是建立一個(gè)創(chuàng)新的文化,包括創(chuàng)新的環(huán)境、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新制度和組織、創(chuàng)新績(jī)效管理等,有了創(chuàng)新的環(huán)境,企業(yè)如何讓創(chuàng)新成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,每一個(gè)企業(yè)必須將戰(zhàn)略創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、市場(chǎng)產(chǎn)品、品類創(chuàng)新緊密結(jié)合起來(lái),進(jìn)行人人參與創(chuàng)新。
 
設(shè)計(jì)大綱: 
一、 共情-同理心移情換位
² 共情:理解所涉及的人的需求;
² 設(shè)計(jì)思維過(guò)程的第一階段是:獲得對(duì)你正試圖解決的問(wèn)題的共情理解。
² 這涉及咨詢專家、通過(guò)觀察、參與和理解用戶的經(jīng)歷和動(dòng)機(jī),以及將自己沉浸在物理環(huán)境中以更深入地了解所涉及的問(wèn)題。 共情這種方法,對(duì)于像設(shè)計(jì)思維這樣的以人為本的設(shè)計(jì)過(guò)程至關(guān)重要,共情讓設(shè)計(jì)思考者可以拋開(kāi)他或她自己對(duì)世界的假設(shè),以深入了解用戶及其需求。
² 根據(jù)時(shí)間限制,在這一階段大量信息被收集,以便在下一階段中使用,研究者可以對(duì)用戶的需求,以及該特定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背后的問(wèn)題形成*理解。
 
二、 需求定義-界定問(wèn)題
1、 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)問(wèn)題,并且重新定義它。
² IDEO手推車視頻案例
² 寶麗來(lái)產(chǎn)品的由來(lái)
² 豐田的工程師 
² 喬布斯的提問(wèn)技術(shù)
² GE韋爾奇的提問(wèn)方式
² 寶潔雷富禮的提問(wèn)技術(shù)
² 提問(wèn)技巧的訓(xùn)練
n 破壞性問(wèn)題一覽表
 
2、洞察一切-觀察技能
運(yùn)用我們的視覺(jué) 、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)觀察周圍
² 印度塔塔汽車的故事
² 眼角余光的運(yùn)用
² 拿鐵咖啡的流行
練習(xí)觀察: 玩與游戲的不同 
 
3.人際-拓展創(chuàng)新
² 創(chuàng)意社區(qū)建立
² 跨行業(yè)交流
² 人際規(guī)劃
² 用餐人際
 
三、 創(chuàng)意構(gòu)思-建立新的商業(yè)模式
² 頭腦風(fēng)暴形成新的認(rèn)知
² 華特迪斯尼 喬布斯
² TED論壇影響
² 星巴克的案例
² 積木式思維
² 聯(lián)系的竅門
² 谷歌的跨界整合
² MAC蘋果電腦的創(chuàng)意
 
四、實(shí)際測(cè)試-原型、試點(diǎn)、呈現(xiàn)
² 亞馬遜的商業(yè)轉(zhuǎn)型
² 戴爾的16歲生日
² 維珍公司的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)
² 愛(ài)迪生的創(chuàng)新印跡
² 默多克的鐘
² 谷歌佩奇的螺絲刀
² 宜家家居的嘗試
² 西南航空的競(jìng)爭(zhēng)壓力
大型互動(dòng)游戲 :體驗(yàn)六大行為組合式產(chǎn)品創(chuàng)新
 
七、復(fù)盤總結(jié)
時(shí)間:2天14小時(shí)

銀行創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/291590.html

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
林大雍
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)