課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)會(huì)議管理
【前言】
會(huì)議管理人人都說會(huì)，但是有的是小白級，有的是大咖級，差別在哪里？
會(huì)議管理有的人準(zhǔn)備充分，有的人魯莽沖動(dòng)，差別在哪里？
會(huì)議主持有的人張口就來，有的人應(yīng)景也不會(huì)，差別在哪里？
行政工作人員要學(xué)會(huì)六勤管理，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)員工，不但要學(xué)會(huì)察言觀色，左右逢源，還需要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，本課程將告訴你如何做好會(huì)議接待，會(huì)議主持，讓你的會(huì)務(wù)管理從職場小白到會(huì)務(wù)大咖。
【適合群體】：
職場會(huì)務(wù)小白、行政相關(guān)管理人員、辦公室人員等
【本課程提綱】
一、會(huì)議現(xiàn)狀——自己不滿
引言：您在會(huì)議管理過程的問題或困惑？
大多數(shù)企業(yè)會(huì)議的N種現(xiàn)狀
二、會(huì)議背后——會(huì)議文化
1、您的會(huì)議有會(huì)議文化理念嗎？
案例：會(huì)議開會(huì)理念和會(huì)議文化
輔導(dǎo)企業(yè)的會(huì)議文化分享
2、遇到中高層不遵守會(huì)議管理或破壞會(huì)議制度怎么辦？
案例：某企業(yè)會(huì)議管理的3510機(jī)制分享
3、想要什么樣的會(huì)議就去明確什么樣的要求，建立什么樣的會(huì)議文化
三、會(huì)議準(zhǔn)備——規(guī)范管理
1、如何準(zhǔn)備一場好的會(huì)議
會(huì)前準(zhǔn)備思路：了解需求、明確意圖、客戶喜好、會(huì)前檢查、領(lǐng)導(dǎo)思維
會(huì)前準(zhǔn)備清單：
案例研討+工具使用
會(huì)中要做的事情：察言觀色、關(guān)注會(huì)場、工具使用、預(yù)案準(zhǔn)備、產(chǎn)品思維
案例研討+工具使用
會(huì)后要做的事情：對標(biāo)總結(jié)、問題反省、案例管理、糾錯(cuò)改善、成長思維
案例研討+工具使用
過程控制
1、會(huì)前準(zhǔn)備——會(huì)議BOM會(huì)議日程
1）、會(huì)前工作BOM讓你的會(huì)議無遺漏2）、會(huì)議需要明白的問題
3）、主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備，清單管理
2、會(huì)議進(jìn)行——溝通與反饋
1）、會(huì)議中的溝通技巧2）、會(huì)議中的反饋技巧
3）、傾聽技巧4）、會(huì)議兵法：劃圈設(shè)套、因勢利導(dǎo)、就地懲罰……
5）、調(diào)動(dòng)參會(huì)人員積極性；6）會(huì)議管理工具
3、會(huì)議實(shí)施——記錄和監(jiān)督
1）、會(huì)前強(qiáng)調(diào)的會(huì)議記錄案例：*企業(yè)案例分享
2）、對會(huì)議記錄的建議3）、對會(huì)議進(jìn)行總結(jié)梳理提煉內(nèi)涵案例分享
4）、會(huì)議決議的跟進(jìn)5）、會(huì)議紀(jì)要和閉環(huán)管理
四、會(huì)議主持——自然親切
1、接到會(huì)議通知主持要做好的準(zhǔn)備
2、了解會(huì)議日程和相關(guān)人物特點(diǎn)
3、準(zhǔn)備會(huì)議主持樣稿、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
4、會(huì)議破冰游戲設(shè)計(jì)、會(huì)議開場
5、會(huì)議主持應(yīng)該知道的幾個(gè)道理
6、會(huì)議形象和主持風(fēng)格
案例分享
五、課程小結(jié)——總結(jié)提升
1、學(xué)什么，怎么學(xué)
2、課程分享
學(xué)習(xí)會(huì)議管理
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