課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：刁東燕
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
紅軍學(xué)管理培訓(xùn)
【課程背景】
解放軍創(chuàng)立之初，只有幾個人、一個信念、一面旗幟，但在近８０年的發(fā)展歷程中，這個先后有數(shù)千萬人參加的組織改變了中國社會，并影響了世界。毫無疑問，在執(zhí)行締造者所賦予的使命、在制度建設(shè)、在人才培養(yǎng)、在自主變革等方面，解放軍是管理效率最高的組織。
《跟著紅軍學(xué)管理》亦在幫助領(lǐng)導(dǎo)干部提升責任意識，提升管理思維，從而打造一支能夠不斷適應(yīng)新情況、化解矛盾和沖突、并不斷解決問題的組織，一個與時俱進的組織。
【課程收益】
了解紅軍隊伍管理的人與事平衡的原則
明確愿景，打造為人民服務(wù)的動力
團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，團隊協(xié)同成長時刻準備著
榜樣的作用是無窮的，構(gòu)建激勵機制
學(xué)會談話談心，有效溝通創(chuàng)造無限價值
提升經(jīng)驗總結(jié)的能力，班務(wù)會每天進步一點點
【課程對象】
中基層、中高層管理者
【授課方式】
理論講解＋演練實操＋視頻學(xué)習(xí)＋行動學(xué)習(xí)＋翻轉(zhuǎn)課堂（多形式）
【課程大綱】
一、明確角色定位，提升崗位責任感
現(xiàn)場研討：管理者畫像
管理者定位誤區(qū)的三個段位
業(yè)務(wù)主管角色轉(zhuǎn)變的前后對比
從工作內(nèi)容
從工作目標
從同事關(guān)系
從角色定位
案例分析：張建設(shè)是合格的經(jīng)理嗎？
案例分析：為什么說趙姐是不合格的主管
案例分析：能干的陳川
案例分析：事無巨細的大劉
案例分析：“令人討厭”的新經(jīng)理
管理者常見的兩難現(xiàn)象
嚴格管理
溫情管理
案例分析：嚴格管理的趙琳
二、團隊發(fā)展與團隊激勵
團隊中八種常見角色測評
現(xiàn)場測評
演練：自我團隊分析（量表測量）
團隊發(fā)展的五個階段
初創(chuàng)期
風(fēng)暴期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
調(diào)整期
團隊發(fā)展五階段的管理手段
衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
－意愿度
－能力水平
員工工作的四種成熟度水平
－Ｄ１及其管理方法
－Ｄ２及其管理方法
－Ｄ３及其管理方法
－Ｄ４及其管理方法
－案例分析：老趙的困惑
－案例分析：曹飛遇到的問題
－案例分析：“被罵”的蔣一銘
－城鎮(zhèn)會議：個案咨詢共創(chuàng)
四種成熟度不同員工的詳細解析
赫茲伯格的雙因素理論
－ＲＣＡ模型
－ＲＣＡ模型的應(yīng)用
馬斯洛的需求層次理論
－ＳＡＳＣ模型
－ＳＡＳＣ模型應(yīng)用
ＸＹＺ理論
討論：通過相關(guān)激勵理論，你發(fā)現(xiàn)了什么？
激勵的本質(zhì)：需求、動機、人性
處在不同階段員工的管理技巧和方法
分配工作的五步驟
教練指導(dǎo)工作的ＧＲＯＷ模型
支持員工帶教員工的四類提升方法
授權(quán)的七個步驟
角色扮演：根據(jù)實際案例，對工具進行運用
案例研討：不上進的“９５后“
三、管理溝通與跨部門溝通協(xié)作
討論：管理溝通與溝通的區(qū)別
溝通視窗解讀
－案例分析：你在哪扇窗？
組織溝通的兩個層次
－外在：意見一致
－內(nèi)在：行為一致
溝通是企業(yè)組織中的生命線
常見的三種反饋方式及技巧
－零反饋的問題
－正面反饋的ＯＲＩＤ
－負面反饋的七個步驟
－視頻學(xué)習(xí)：批評的七步法
－角色扮演：運用工具正面激勵下屬
影響跨部門結(jié)果的的五個動機
建立信任
明晰立場
明確利益
情感運用
性格分析
性格測試，認知自己，了解他人
不同性格特點的人，溝通大不同
學(xué)會與你不同的人，建立良好的人際關(guān)系
案例分析：案例中的四位主人公他們具備怎樣的性格？
跨部門溝通的機制建立
－案例研討：如何插單
事前準備
確認需求
選擇溝通渠道和方式
闡述觀點
－工具：情商溝通四步曲
處理異議
達成協(xié)議
共同實施
有效復(fù)盤
四、目標管理，計劃執(zhí)行
討論：影響目標達成的六個關(guān)鍵因素
目標和需求不明確
計劃方案不周詳
未獲得利益相關(guān)者的支持
溝通協(xié)作不順暢
心態(tài)情緒造成的目標執(zhí)行力低下
沒有及時的反饋，回報機制
目標達成的五步法
明確需求
目標分解
計劃執(zhí)行
有效溝通
情緒管理
執(zhí)行到位
３．計劃執(zhí)行
１）小組討論：計劃ＶＳ變化
小組討論：這是合格的計劃嗎？
預(yù)則立，不預(yù)則廢
２）任務(wù)分解是計劃的核心
３）工作任務(wù)分解的四個步驟
４）工作計劃的五大核心要素
計劃工具：一頁紙項目計劃法
現(xiàn)場訓(xùn)練：五日自由行計劃
５）有效執(zhí)行
討論：執(zhí)行的標準有哪些？
執(zhí)行＝態(tài)度＋結(jié)果＋質(zhì)量
如何打造執(zhí)行力三角
問題的及時解決
問題解決的三步法
現(xiàn)場演練：問題ＳＡＳ法
４．復(fù)盤保障目標實現(xiàn)
在總結(jié)和更新中提升
工具：個人分享會
工具：個人復(fù)盤會
如何進行改善管理：
－從經(jīng)驗到知識
－從知識到技能
－從技能到應(yīng)用
－工具：關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)
有效反饋和回報
（可根據(jù)企業(yè)需求進行可能內(nèi)容的定制）
紅軍學(xué)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/293424.html
