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優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)課程

課程綱要：
該課程重點(diǎn)講解一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)如何提升個(gè)人綜合素質(zhì)和“*成交”的銷售技能，課程通俗易懂，以實(shí)戰(zhàn)演練為主，讓學(xué)員互動(dòng)參與和體驗(yàn)，活學(xué)活用，是高端品牌終端店長(zhǎng)、銷售顧問(wèn)必修之課。
第一模塊：導(dǎo)購(gòu)角色定位與認(rèn)知
導(dǎo)購(gòu)的角色定位
導(dǎo)購(gòu)的功能和作用
導(dǎo)購(gòu)的工作職能
導(dǎo)購(gòu)的日常工作內(nèi)容及程序
導(dǎo)購(gòu)必備的工作技能

第二模塊：導(dǎo)購(gòu)對(duì)品牌的認(rèn)知
商品與品牌的概念
品牌定位與銷費(fèi)群體
品牌的四度模型打造
品質(zhì)與品牌的關(guān)系
熟記公司品牌優(yōu)勢(shì)

第三模塊：導(dǎo)購(gòu)個(gè)性特征與銷售業(yè)績(jī)
導(dǎo)購(gòu)形象與成交率
導(dǎo)購(gòu)行為與成交率
導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言與成交率
成功的銷售從了解自己開(kāi)始
你了解不同類型的顧客嗎？
洞察顧客的技巧

第四模塊：優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)必練的9大功力
強(qiáng)力的銷售熱情
對(duì)產(chǎn)品的*忠誠(chéng)度
豐富的商品知識(shí)
熟練的色彩搭配技巧
熟練的陳列展示技巧
熟背銷售話術(shù)
運(yùn)用思維導(dǎo)圖記住你的顧客
跟蹤老顧客的服務(wù)技巧
搜集客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司

第五模塊：導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)銷售技能訓(xùn)練
導(dǎo)購(gòu)肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
導(dǎo)購(gòu)說(shuō)話膽量訓(xùn)練
導(dǎo)購(gòu)說(shuō)話音量與語(yǔ)速訓(xùn)練
導(dǎo)購(gòu)的親和力訓(xùn)練
學(xué)會(huì)贊美你的顧客
制造銷售氛圍，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
（銷售實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)員分組模擬演示）

第六模塊：讓業(yè)績(jī)翻倍的“銷售話術(shù)”
什么是銷售話術(shù)
銷售話術(shù)的魅力
如何編寫(xiě)銷售話術(shù)
開(kāi)放式提問(wèn)的技巧
封閉式問(wèn)話的技巧
假設(shè)成交
讓顧客的同伴成為導(dǎo)購(gòu)
充滿自信，肯定回應(yīng)
推介商品專業(yè)性不夸張
用數(shù)字和真實(shí)案例來(lái)做說(shuō)明
如何回答顧客敏感性提問(wèn)
幫顧客解決所有想問(wèn)的問(wèn)題
不要與顧客爭(zhēng)辯
顧客就是我的老師
真心喜歡每一個(gè)顧客
善用意念感召你每一個(gè)老顧客
將最好的信息告訴你的顧客
節(jié)假日要時(shí)刻想著你的顧客
幫你的顧客解決力所能及的難題
（銷售話術(shù)演練  學(xué)員一對(duì)一模擬演示）

第七模塊：優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)自我管理
不要浪費(fèi)自己和顧客寶貴時(shí)間
不要將負(fù)面情緒帶給顧客
學(xué)習(xí)模仿從優(yōu)秀到卓越
忠誠(chéng)職業(yè)才能成就未來(lái)
用微笑帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
與每一位顧客分享你的快樂(lè)！

優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)課程