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AC評價中心課程

課程目標(biāo)與收益
在目前產(chǎn)業(yè)格局與市場巨變的環(huán)境下，更多企業(yè)在關(guān)注人力資源如何有效地支持業(yè)務(wù)發(fā)展，關(guān)注人力資本的增值。如何有效地衡量與評價人才，評價組織發(fā)展與人力資本的發(fā)展?jié)摿捌ヅ涠?，成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展關(guān)注的重點(diǎn)。選對人才、培育合適的人、留住有用的人才不僅僅是人力資源部門的困難，更是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要關(guān)注點(diǎn)。人才測評在近年來隨著技術(shù)的發(fā)展，越來越受到企業(yè)重視，全球五百強(qiáng)企業(yè)紛紛引進(jìn)人才測評技術(shù)，并開始培育專業(yè)的內(nèi)部測評團(tuán)隊(duì)。
通過本課程掌握以下AC評價中心的關(guān)鍵方法、工具和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
掌握測評技術(shù)的基本概念和內(nèi)容；
掌握主要的測評方法：BEI、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）、公文筐、360度測評、心理測驗(yàn)等。

課程須知
適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門總監(jiān)、經(jīng)理等

課室要求：
適用于所有環(huán)境

培訓(xùn)形式：
互動練習(xí)、室內(nèi)學(xué)習(xí)、配套應(yīng)用輔導(dǎo)工具包。

課程綱要
一、測評技術(shù)的一些基本概念
1、測評的歷史
2、測評的信度與效度
3、測評工具的方法與效度比較
4、預(yù)測績效的指南針——測評指標(biāo)
一個標(biāo)準(zhǔn)的測評指標(biāo)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
測評指標(biāo)撰寫原則
案例：一個勝任力指標(biāo)
練習(xí)：請編寫一個完整的測評標(biāo)準(zhǔn)

二、AC評價中心測評技術(shù)
1、什么是AC評價中心
2、AC測評技術(shù)的應(yīng)用樣例
3、AC測評技術(shù)的起源
4、人才評價中心技術(shù)與其他評價技術(shù)的信效度比較

三、測評工具一：BEI
1、BEI與FBEI
2、通過過去行為可以預(yù)測未來業(yè)績的BEI技術(shù)
3、BEI面試的優(yōu)勢
4、BEI的STAR原則
5、BEI的流程
面試準(zhǔn)備
面試過程
結(jié)束面試
評分及校準(zhǔn)
6、進(jìn)階：問題
導(dǎo)入式問題
探索式問題
練習(xí)
7、工具：BEI面試手冊的結(jié)構(gòu)和實(shí)例

四、測評工具二：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組基本概念
什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
LGD的三大典型測評點(diǎn)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用范圍
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)勢和局限
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的典型題型
3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目編制的注意事項(xiàng)
4、LGD題目的編制流程
素材收集
素材篩選
編制題目
題目檢驗(yàn)
修訂和確定題目
5、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施流程
6、影響無領(lǐng)導(dǎo)小組討論效果的四個關(guān)鍵
關(guān)鍵點(diǎn)一：觀察及評分——運(yùn)用ORCE方法
關(guān)鍵點(diǎn)二：考官的選擇
關(guān)鍵點(diǎn)三：討論的分組
關(guān)鍵點(diǎn)四：位置的安排
7、案例分析與演練

五、測評工具三：公文筐/文件筐
1、公文筐測驗(yàn)的基本概念
什么是公文筐測驗(yàn)
公文筐測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足
2、公文筐的典型題型
3、公文筐測驗(yàn)題的編制
總體考慮因素
確定測評要素
收集素材與編制文件
確定評卷答案和標(biāo)準(zhǔn)
4、公文筐測試流程
5、公文筐測試判卷評分要點(diǎn)
6、公文筐案例
7、小組練習(xí)

六、測評工具四：360度測評
1、360度評價的基本概念
什么是360度評價
360度評價應(yīng)用的注意事項(xiàng)
360度評價的應(yīng)用領(lǐng)域
2、360度評價的評估內(nèi)容和方式
3、360度評價的操作流程
準(zhǔn)備階段的四個關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)施階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)
結(jié)果應(yīng)用階段的三個關(guān)鍵點(diǎn)
4、案例分享
5、小組討論

七、測評工具五：心理測驗(yàn)
1、什么是心理測驗(yàn)
2、心理測驗(yàn)的主要類型
人格測試
能力測試
動機(jī)與價值觀測試
職業(yè)興趣測試
3、衡量心理測驗(yàn)質(zhì)量的基本指標(biāo)
4、實(shí)施心理測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化要求
5、常見心理測驗(yàn)工具
6、大五個性特質(zhì)測評詳解
7、心理測驗(yàn)的主要應(yīng)用領(lǐng)域和注意事項(xiàng)

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