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提升中層能力課程

【為什么學(xué)習(xí)本課程】
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理者是否經(jīng)常有這樣的疑惑：尤其是一些年輕的8590后員工不好管，管嚴(yán)了留不住人，管松了企業(yè)又沒(méi)有章法，留人育人是一個(gè)很大的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)人，這需要我們的管理者轉(zhuǎn)變觀念，建立屬于自己的企業(yè)文化，通過(guò)企業(yè)文化去經(jīng)營(yíng)人心，通過(guò)管人，管事，管心達(dá)到育人留人的目的。打造企業(yè)自己的文化力提升團(tuán)隊(duì)管理士氣，從而提高工作業(yè)績(jī)。
資深實(shí)戰(zhàn)管理專家 孫海藍(lán)老師 將從管理角色和員工關(guān)系管理方面告訴你如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何經(jīng)營(yíng)人心，如何培養(yǎng)自己的人才梯隊(duì)。

【課程目標(biāo)】
1、信任培養(yǎng)融入團(tuán)隊(duì)
2、打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
3、員工關(guān)系管理

【授課特點(diǎn)】
小組研討+ 分享互動(dòng) + PK +情景演練

【授課提綱】
第一講：管理角色—— 管理職責(zé) 文化先行
1、管理者角色認(rèn)知
2、了解關(guān)注你的下屬
3、對(duì)員工要播種思想
案例分享：培訓(xùn)洗腦改變一個(gè)人
4、工作態(tài)度的不同決定你收獲的不同
5、關(guān)注員工的三項(xiàng)收入

第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)——以身作則 凝心聚力
一、以身作則 身先士卒
1、要求別人能做的管理者首先要做到
2、經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任人
3、幫助員工成長(zhǎng)
二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——建立學(xué)習(xí)型組織
1、人人參與學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)
*企業(yè)案例
中國(guó)移動(dòng)的學(xué)習(xí)月案例賞析
2、培訓(xùn)*的受益者是自己
案例分享
三、人才梯隊(duì)——激活人才
1、人人是人才
2、建立企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和輪崗機(jī)制
*企業(yè)案例解讀
3、讓合適的人到合適的崗位
案例：心愿卡 海豚升遷制
4、建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制
5、激活人才，激活人的責(zé)任心和工作樂(lè)趣
6、每個(gè)人都是自己的CEO

第三講：管理人心 —— 關(guān)愛(ài)員工  氛圍營(yíng)造
1、關(guān)愛(ài)員工
2、管理者的“感情帳戶”
3、員工管理的四個(gè)心理名片
4、激發(fā)員工士氣
5、“管理員工的幸福”
案例：中國(guó)移動(dòng)的“五心”工程
    海爾的“人心”工程
案例：*企業(yè)贊美墻、心語(yǔ)墻、生日祝福墻
案例賞析：*企業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀做法
6、樹(shù)立標(biāo)桿 不斷造勢(shì)
1）樹(shù)立標(biāo)桿員工
2）企業(yè)搭臺(tái) 員工唱戲 激活員工的表演欲
案例：*企業(yè)案例
3）氛圍營(yíng)造凝聚人心

第四講：士氣管理 ——激活士氣  高效執(zhí)行
1、士氣的前提是文化和機(jī)制
華為、海爾狼性文化塑造
文化至上的背后是理念支撐和CEO支撐
創(chuàng)建以效果為導(dǎo)向的企業(yè)文化
2、關(guān)注員工的心態(tài)和技能
員工的三項(xiàng)收入
管理者需要營(yíng)造給員工的5種心態(tài)
案例分享
3、績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通
1）績(jī)效管理中的角色和職責(zé)
2）管理者的“責(zé)、權(quán)、利”
3）績(jī)效輔導(dǎo)的溝通渠道
4）績(jī)效輔導(dǎo)的內(nèi)容和建議
4）績(jī)效輔導(dǎo)中的非暴力溝通的幾個(gè)技巧
4、 塑造高效執(zhí)行力
1）執(zhí)行力解讀
2）建立執(zhí)行力文化理念
3）PDCA閉環(huán)管理
4）監(jiān)督檢查
5）執(zhí)行力案例和管理工具
案例分享

第五講：?jiǎn)T工關(guān)系 —— 搭建平臺(tái)  幫助成長(zhǎng)
1、成長(zhǎng)溝通
幫助員工成長(zhǎng)
對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)
案例賞析
2、 搭建成長(zhǎng)平臺(tái)
*的三類企業(yè)管理
騰訊和員工共成長(zhǎng)
江西移動(dòng)的陽(yáng)光平臺(tái)
華為：為員工提供成長(zhǎng)環(huán)境
張煤機(jī)的技師協(xié)會(huì)
作業(yè)練習(xí)
3、主動(dòng)去干 自我經(jīng)營(yíng)
1）給部下提供創(chuàng)新的空間，主動(dòng)展示
海爾員工自我經(jīng)營(yíng)的案例
中山移動(dòng)案例
讓制度力變成經(jīng)營(yíng)員工的文化力
提供資源-協(xié)作共享
提供資源支持
4、如何用人、育人、留人、棄人
1、用人、育人理念
*企業(yè)案例分享
2、育才方式
某企業(yè)的長(zhǎng)板凳計(jì)劃
3、留人的多種途徑
4、用制度棄人
5、員工離職的關(guān)系管理和維護(hù)
案例分享

第六講：文化滲透——塑造提升 職業(yè)素養(yǎng)
1、有競(jìng)爭(zhēng)力的文化產(chǎn)生有競(jìng)爭(zhēng)力的人
2、文化塑造人、激勵(lì)人、改變?nèi)?、成就?br /> *企業(yè)案例分析
3、提升員工最好的方式從洗腦開(kāi)始
案例分享

第七講：課程小結(jié)——培訓(xùn)感言 優(yōu)化總結(jié)
1、培訓(xùn)感言、小組研討
2、學(xué)什么 做什么、怎么做？
3、作業(yè)練習(xí)

提升中層能力課程