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張老師高情商領(lǐng)導(dǎo)力公開課

 

課程背景：

我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。“　——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇（Jack Welch） 

如果你想成為?名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是你的智商（IQ），?是你的情商（EQ）。最重要的不是要成為?個(gè)有號召?、令?信服的領(lǐng)導(dǎo)，?是要成為?個(gè)有謙虛、執(zhí)著和勇?的EQ-LeaderShip領(lǐng)導(dǎo)。

專家研究：20%的IQ（智商）+ 80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力的*途徑。

種種研究表明，領(lǐng)導(dǎo)層管理的藝術(shù)大部分是圍繞人際管理作為核心要點(diǎn)的。組織中的問題，歸根究底是人的問題。讀史可以明智，縱觀古今中外，覺察不變的人性，方能管理流動(dòng)的人心。面對00后開始進(jìn)入職場，組織管理又面臨新的迭代要求，我們準(zhǔn)備好了嗎？

《情商領(lǐng)導(dǎo)力課程》用實(shí)戰(zhàn)模擬的方式，幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理層解決“人性化管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力，以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對21世紀(jì)組織管理心理學(xué)化的大趨勢，面對00后職場新人的入駐，提升每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的情商對企業(yè)來說將勢在必行，刻不容緩！

 

參訓(xùn)對象：

全體管理者

 

課程大綱：

第一講：VUCA時(shí)代，站在前人科學(xué)的基礎(chǔ)上迎戰(zhàn)未來——EQ情商理論發(fā)展

1、VUCA時(shí)代的特質(zhì)：volatile、uncertain、complex、ambiguous

2、什么是情商？

3、情商的發(fā)展

1) *耶魯大學(xué)情商研究

2) 6秒鐘情商理論

3) EI情緒智商的理論

4、情景案例研討：（情境模擬）

5、討論：三種類型領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)分析

6、學(xué)員總結(jié)：EQL情商領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

7、情商高低的影響

8、情商對績效影響

9、本單元重點(diǎn)總結(jié)

 

第二講：EQL自我情緒感知

1、導(dǎo)入：你和身邊的人，有情緒失控的情況嗎？

2、情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3、什么是情緒？

4、課堂練習(xí)：分享情緒感受以及帶來的影響

5、如何有效感知？

6、每天情緒筆記工具

7、工作情緒感知工具

8、每天正念冥想工具

9、本單元重點(diǎn)總結(jié)

 

第三講：EQL他人情緒洞察

1、他人情緒洞察的定義 

2、如 何 洞 察 他 人 ？

3、情境案例研討：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣做？

4、洞察他人情緒的方法

5、傾聽他人情緒三要素

6、看見他人情緒的注意點(diǎn)

7、同理心的四個(gè)原則

8、同理心的語言設(shè)計(jì)

9、本單元重點(diǎn)總結(jié)

 

第四講：EQL洞察團(tuán)隊(duì)情緒

1、識別團(tuán)隊(duì)情緒定義

2、情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3、識別團(tuán)隊(duì)情緒的三項(xiàng)技能

1) 識別個(gè)體的微表情

分享：過往故事經(jīng)驗(yàn)

2) 團(tuán)隊(duì)真誠對話溝通五步驟

4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力對話溝通

5、團(tuán)隊(duì)對話無效產(chǎn)生的嚴(yán)重后果

6、活動(dòng)：漫游畫廊 (小組走動(dòng)）

7、團(tuán)隊(duì)欣賞式探詢

1) 五大原則

2) 七大步驟

8、本單元重點(diǎn)總結(jié)

 

第五講：EQL管理團(tuán)隊(duì)情緒

1、團(tuán)隊(duì)情緒有哪些 ？

2、情境案例研討：成員情緒低落時(shí)刻，該怎么辦？

3、團(tuán)隊(duì)情緒的分析

4、如何管理團(tuán)隊(duì)情緒 ？

5、團(tuán)隊(duì)情緒壓力釋放四象限

1) 改善1：辦公環(huán)境

2) 改善2：團(tuán)隊(duì)氛圍

3) 改善3：工作創(chuàng)新

4) 改善4：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6、管理團(tuán)隊(duì)情緒工具ABC

7、團(tuán)隊(duì)解壓拆彈法

8、團(tuán)隊(duì)AI欣賞式法

 

講師簡介

張老師 高情商領(lǐng)導(dǎo)力管理專家

【專業(yè)資質(zhì)】

工程碩士  教育學(xué)學(xué)士

國家人力資源及社會(huì)保障部  一級企業(yè)培訓(xùn)師

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)C&G  專業(yè)認(rèn)證講師

情境模擬沙盤認(rèn)證  專業(yè)講師

國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證  專業(yè)講師

中國理財(cái)規(guī)劃師CFP高級資質(zhì)

國際財(cái)務(wù)管理師(SIFM)  高級資質(zhì)

國家人力資源及社會(huì)保障部  茶藝師 茶葉審評師

上海人民廣播電臺《市民與社會(huì)》欄目  特邀嘉賓

上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海海事大學(xué)、上海開放大學(xué)等院校客座講師

 

張老師高情商領(lǐng)導(dǎo)力公開課