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學(xué)習(xí)地圖開發(fā)課程

【課程背景】
聚焦3大挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)規(guī)劃的挑戰(zhàn)——培訓(xùn)經(jīng)理：年年規(guī)劃年年愁，沒章法；客戶經(jīng)理：年年學(xué)習(xí)年年累，沒動(dòng)力；業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)：年年培養(yǎng)年年缺，沒成效。出苗率和出苗速度如何破？
人才培養(yǎng)的瓶頸——崗位初級(jí)人才：新兵蛋子不出街；骨干人才：腰軟腎虛骨干缺；專家人才：兵多將少轉(zhuǎn)型慢。崗位人才發(fā)展的瓶頸如何破？
價(jià)值認(rèn)同的困惑——員工：怎樣能有清晰的發(fā)展路徑指引，看清努力方向，同時(shí)讓自我學(xué)習(xí)更具針對(duì)性；部門：怎樣通過學(xué)習(xí)手段干預(yù)，減少個(gè)人試錯(cuò)，加速人員成長(zhǎng)；公司：如何避免各自為政，以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)在公司內(nèi)部相互借鑒和共享，形成內(nèi)部統(tǒng)一做法？
分享3個(gè)不同
崗位學(xué)習(xí)地圖與傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的區(qū)別
貼業(yè)務(wù)：任務(wù)導(dǎo)向非素質(zhì)導(dǎo)向——*限度還原工作場(chǎng)景
定標(biāo)準(zhǔn)：勝任非擇優(yōu)——復(fù)制績(jī)優(yōu)客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
成體系：學(xué)習(xí)干預(yù)體系非培訓(xùn)課程體系——跳出傳統(tǒng)體系構(gòu)建的誤區(qū)

【課程收益】
規(guī)劃1條指引工作方向的、進(jìn)階性的《XX崗位人員發(fā)展路徑》
提煉1批基于典型工作的、實(shí)用的《XX崗位人員分層級(jí)典型工作任務(wù)》
搭建1套指導(dǎo)學(xué)習(xí)發(fā)展的、系統(tǒng)的《XX崗位人員學(xué)習(xí)地圖》
梳理1份基于課堂學(xué)習(xí)的、訓(xùn)練式的《XX崗位人員分層級(jí)課題清單》

【課程對(duì)象】
業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、企業(yè)知識(shí)管理、企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓(xùn)講師

【課程大綱】
學(xué)習(xí)地圖共識(shí)
1、價(jià)值與用途
2、范圍和流程
3、產(chǎn)出成果
一、規(guī)劃成長(zhǎng)路徑：選擇成長(zhǎng)的*路徑
1、分析崗位職責(zé)
2、定義成長(zhǎng)路徑
3、規(guī)劃發(fā)展階段
學(xué)習(xí)成果：《崗位成長(zhǎng)路徑》

二、定義典型任務(wù)：明確崗位價(jià)值型工作
1、梳理工作任務(wù)
關(guān)鍵任務(wù)提煉方式
提煉任務(wù)注意事項(xiàng)
2、描述工作任務(wù)
識(shí)別典型的要點(diǎn)
識(shí)別典型的步驟
案例：某乳業(yè)公司典型工作任務(wù)
3、篩選典型任務(wù)
任務(wù)描述的原則
任務(wù)勝任的關(guān)鍵指標(biāo)
案例：（對(duì)私客戶經(jīng)理）開發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目型客戶關(guān)系
任務(wù)拆解的原則
任務(wù)審核
典型任務(wù)構(gòu)建有效性的驗(yàn)證用語(yǔ)：經(jīng)典三問
4、分解二級(jí)任務(wù)
展開的兩種邏輯：專業(yè)類、職能類
二級(jí)任務(wù)篩選的原則
學(xué)習(xí)成果：《崗位分層級(jí)典型工作任務(wù)》、《業(yè)務(wù)流程》

三、分解分級(jí)任務(wù)：對(duì)接層級(jí)工作的精準(zhǔn)要求
1、區(qū)分分級(jí)任務(wù)
任務(wù)難度區(qū)分：分類型、分主次
差異化任務(wù)分解注意事項(xiàng)：篩選-界定-描述
典型任務(wù)行為動(dòng)詞選擇
2、提煉工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)
工作要點(diǎn)
學(xué)習(xí)成果：《崗位分層級(jí)二級(jí)差異化任務(wù)》

四、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)地圖：多維混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1、分析學(xué)習(xí)策略
學(xué)習(xí)方式選擇
學(xué)習(xí)策略整合
2、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案
布魯姆教學(xué)目標(biāo)層次
知識(shí)地圖構(gòu)建框架：IBM六層次能力模型
3、整合學(xué)習(xí)地圖
學(xué)習(xí)成果：《崗位分層級(jí)學(xué)習(xí)方案》
總結(jié)與回顧

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