課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：周潮
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越績效體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)
【課程內(nèi)容】
1、你公司目前是不是在做考核？是不是花了大量的時(shí)間和精力但流于形式？從上至下都載聲怨道對你們的考核工作極其不滿？
2、你知道什么時(shí)候做績效管理？績效考核？績效評估？知道你們現(xiàn)在做的是什么嗎？知道大家為何對績效不滿了嗎？
3、你知道績效管理對老板對員工對部門主管各有什么好處？如何說服眾人讓大家支持績效管理？擁抱績效管理？
4、在企業(yè)建立績效管理體系需要具體哪些基本條件？你們的企業(yè)目前具備了嗎？主要存在哪些問題？這些問題是HR能解決的嗎？
5、企業(yè)不同的發(fā)展階段我們HR如何去做績效管理？PDCA循環(huán)中每個(gè)階段要注意的是哪些事項(xiàng)？
6、企業(yè)如何有效構(gòu)建以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理體系？我們需要的注意的步驟流程和方法是什么？
7、……
針對以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)派的人力資源管理專家周潮女士與我們一同分享《落地式績效體系設(shè)計(jì)》的精彩課程，針對國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實(shí)踐演練與現(xiàn)場討論分享，系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)績效目標(biāo)系統(tǒng)、績效運(yùn)行系統(tǒng)、績效文化系統(tǒng)的構(gòu)建，幫助您全面掌握用BSC設(shè)置企業(yè)級目標(biāo)，并根據(jù)策略分析，提取關(guān)鍵成功因素，制定可落地的行動方案，把單一的考核變成了全面的績效管理，把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工發(fā)展導(dǎo)入到績效管理體系中來，從而真正實(shí)施“績效管理是追求過程，而不僅僅是結(jié)果”“企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃、運(yùn)營流程的優(yōu)化與員工發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞績效管理”等獨(dú)到的觀點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用，解決工作所遇問題。
本課程的設(shè)置，旨在解開企業(yè)績效管理實(shí)踐過程中常見的一些“糾結(jié)”和困惑，剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關(guān)鍵點(diǎn)，有助于人力資源管理者精準(zhǔn)地理解和把握績效管理的核心思想和方法。基于上述眾多共性的問題，資深實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家周潮講師將用半天的時(shí)間，運(yùn)用她近二十年企業(yè)的HR及高層管理經(jīng)驗(yàn)，在幾十余家企業(yè)主刀成功構(gòu)建績效管理體系的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)管理及績效管理相關(guān)理論，用最簡單通俗實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的授課方式與我們HR共同來分享《落地式的績效體系設(shè)計(jì)》。
【周老師的授課特點(diǎn)】
1、獨(dú)創(chuàng)從理念到方法、行動上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動，理論清晰化的同時(shí)，注重實(shí)用效果；
2、以豐富的案例貫穿知識點(diǎn)，運(yùn)用直觀的圖表，布置由淺入深的當(dāng)場練習(xí)，利于學(xué)員當(dāng)場吸收與應(yīng)用；
3、講授生動詳實(shí)，穿插管理故事和游戲，使學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲；
4、本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。
【課程對象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、人資經(jīng)理、績效主管（專員）、部門主管、全體員工
【課程大綱】
第一部分：理論篇：什么是績效管理？為什么要做績效管理？
1．績效考核與績效管理的區(qū)別，為什么員工會反感績效考核？
2．績效管理的本質(zhì)是什么？最終目的是什么？關(guān)注過程還是結(jié)果？
3．績效管理與人力資源管理的關(guān)系及應(yīng)用中的常見問題
4．績效管理能給企業(yè)、部門主管和員工個(gè)人帶來什么好處？
5．企業(yè)實(shí)施績效管理的實(shí)踐篇——政策（環(huán)境）、制度、流程、方法
案例學(xué)習(xí)：企業(yè)不同階段的績效管理制度分析與解讀
6．卓越績效模式的步驟：PDCA四個(gè)階段的主要內(nèi)容及操作實(shí)務(wù)分析
7．全面績效考核的內(nèi)容：KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）GS（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）及關(guān)鍵能力發(fā)展計(jì)劃
第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇：如何制訂績效計(jì)劃，建立量化績效指標(biāo)體系
1.千斤重?fù)?dān)需要人人挑——目標(biāo)分解的重要性（充分溝通、達(dá)成一致、做出承諾）
2.從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡、KPI、OKR、KPA分解落地具體示例
3.企業(yè)三層級KPI指標(biāo)體系（企業(yè)－部門－員工）的提取方法介紹
4.具體實(shí)踐方法中的注意事項(xiàng)
公司級及部門級的KPI如何與財(cái)務(wù)預(yù)算掛鉤；
職能部門的績效指標(biāo)如何設(shè)定？
研發(fā)部門還有項(xiàng)目類的員工如果設(shè)計(jì)KPI？
SMART原則如何運(yùn)用；
定性指標(biāo)的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
第三部分：績效的過程管理---績效不是“考”出來的，而是“管”出來的；
1.經(jīng)理人的困惑：
績效目標(biāo)也制定了，績效計(jì)劃也擬定了，但到年底一看，離目標(biāo)差了一大截。
過程我也想控制，但那么繁雜，我事情又那么多，如何才能控制？
2.過程控制的核心——管理閉環(huán)：PDCA如何有效運(yùn)行
3.績效過程控制的幾種方法
如何通過“日清表”“123工作表”讓員工學(xué)會自我控制；
管理者如何設(shè)計(jì)績效計(jì)劃套表，如何根據(jù)“績效進(jìn)度看板”“工作任務(wù)表”進(jìn)行過程管理
主管如何通過月度績效檢討會、績效質(zhì)詢會、復(fù)盤會議等例會制度進(jìn)行過程控制；
第四部分：績效結(jié)果管理-績效的結(jié)果如何評定？如何進(jìn)行績效面談和做改進(jìn)計(jì)劃
1.經(jīng)理人的困惑：
員工表現(xiàn)都差不多，我怎么打分？怎么強(qiáng)行比例分布？
考核分?jǐn)?shù)是出來了，但因?yàn)樘嗟亩ㄐ缘脑u估，無法具體說出員工好或壞，如何去跟員工面談？
如何才能建立一個(gè)機(jī)制，讓員工乃至企業(yè)的績效得到持續(xù)的提升？
2.如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？（定性、定量評估法的介紹、強(qiáng)行比例法的分布的注意事項(xiàng)）
3.如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)？績效診斷及改進(jìn)的具體步驟和方法
4.如何做好績效溝通/面談？教練式績效面談的三大核心：3F傾聽、有力提問、有效反饋
第五部分、績效的結(jié)果運(yùn)用----以績效為導(dǎo)向的『激勵機(jī)制』
1.為什么員工在績效管理之初就會有企業(yè)變相扣工資的念頭？如何消除？
2.如何通過獎金支付讓員工與企業(yè)同喜同悲？加薪與績效結(jié)果成正比嗎？（什么情況下加薪，什么情況下發(fā)獎金？發(fā)放時(shí)間點(diǎn)如何掌握？）
3.薪酬激勵的主要方式（薪酬結(jié)構(gòu)/水平激勵、福利激勵、專項(xiàng)獎金/長期激勵與短期激勵）
4.如何設(shè)計(jì)浮動工資，比例多少才合理？個(gè)人與部門及企業(yè)如何掛鉤？
5.末位淘汰制在企業(yè)里還能用嗎？怎么樣通過績效管理讓員工調(diào)崗調(diào)薪有法律依據(jù)
6.如何計(jì)算個(gè)人績效系數(shù)（分?jǐn)?shù)換算法/二次分?jǐn)?shù)換算法/正態(tài)分布排列比例控制法）
卓越績效體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/297477.html
