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零售渠道拓展能力提升課程

受訓(xùn)對象
零售主管,規(guī)劃人員,行長,

課程綱要：
一：零售銀行轉(zhuǎn)型背景
銀行面臨市場環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行業(yè)的影響
大數(shù)據(jù)時代的營銷與客戶管理挑戰(zhàn)
利率市場化對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊

二：零售新常態(tài)與新模式
國外零售銀行學(xué)習(xí) 
案例：富國銀行 安快銀行Umpqua bank  ING Direct Bank華僑銀行推出FrankbyOCBC
零售銀行的六大新常態(tài)
新常態(tài)推動零售銀行格局變化
新常態(tài)導(dǎo)致業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式改變
業(yè)務(wù)模式：五大差異化
運(yùn)營模式：發(fā)展七大關(guān)鍵能力

三：如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
零售產(chǎn)品創(chuàng)新探討
客戶關(guān)系經(jīng)營與管理
從粗放式管理到精細(xì)化管理
從結(jié)果管理到過程管理
從1對1服務(wù)到團(tuán)隊協(xié)作客戶開發(fā)渠道與方法
客戶分層管理與分層經(jīng)營
從產(chǎn)品銷售到資產(chǎn)配置
客戶需求與價值創(chuàng)造

四：渠道開發(fā)與價值挖掘
如何開展社區(qū)營銷活動網(wǎng)點(diǎn)活動開發(fā)與價值挖
開拓渠道創(chuàng)新思維
渠道整合營銷創(chuàng)造價值
發(fā)揮公私聯(lián)動渠道擴(kuò)大營銷成果
深化客戶關(guān)系提升交叉營銷發(fā)展
開發(fā)小區(qū)活動強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展
大數(shù)據(jù)刻畫客戶立體圖像精準(zhǔn)營銷
物理網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全渠道整合
建立戰(zhàn)略聯(lián)盟"場景化"布局消費(fèi)金融
整合營銷的定義

五: 銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與高績效管理實(shí)務(wù)
從電影看團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的問題與技巧
建立團(tuán)隊成功的要素
團(tuán)隊溝通與工作協(xié)調(diào)實(shí)務(wù)
高績效的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與激勵
提升團(tuán)隊執(zhí)行力的部屬培訓(xùn)實(shí)務(wù)
網(wǎng)點(diǎn)銷售管理與銷售預(yù)測
應(yīng)銷團(tuán)隊績效指針與目標(biāo)管理
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)個案研討

零售渠道拓展能力提升課程