《經(jīng)營問題，問題經(jīng)營》 問題分析與解決
講師：魏建華 瀏覽次數(shù)：2581
課程描述INTRODUCTION
· 董事長· 總經(jīng)理· 總裁· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：魏建華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)營問題及對策課程
【課程背景】
無論在生活還是工作當(dāng)中，總會面臨很多不同的問題，有的人在面對問題的時(shí)候會選擇逃避，有的人嘗試解決問題但發(fā)覺往往引起了更大的沖突或者是問題，歸根結(jié)底：
第一、往往在思維層面出現(xiàn)了沖突；
第二、思維和行為出現(xiàn)不統(tǒng)一現(xiàn)象；
第三、缺少解決問題的方法論和工具。
本課程主要聚焦工作當(dāng)中的問題，從思維上正本清源，結(jié)合方法論解決思維和行為的不統(tǒng)一，同時(shí)具備非常多的經(jīng)典工具和模型，最后通過沙盤模擬形式從實(shí)際工作場景當(dāng)中萃取不良的現(xiàn)象，分析背后存在的機(jī)會，共創(chuàng)解決問題的思路。
【課程收益】
構(gòu)建問題分析與解決的思維，至少一半的問題隨著思維的調(diào)整也迎刃而解
梳理業(yè)務(wù)關(guān)鍵價(jià)值鏈，找到業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)
引導(dǎo)學(xué)員針對痛點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)提案，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展
通過“經(jīng)營密碼”沙盤工具，系統(tǒng)剖析問題產(chǎn)生的原因
學(xué)習(xí)問題分析與解決的策略與流程，并實(shí)際運(yùn)用到任務(wù)場景中
通過S7問題分析與解決的流程，從發(fā)現(xiàn)問題到標(biāo)準(zhǔn)化流程形成自循環(huán)預(yù)防問題
提升團(tuán)隊(duì)在未知領(lǐng)域里的洞察力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)解決問題
通過現(xiàn)場教練的專業(yè)指引，直接找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并促進(jìn)實(shí)踐落地
【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、財(cái)務(wù)副總、銷售副總、人力副總等高管人員以及中層以上管理層
【課程大綱】
一、如何構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營的思維模式？
1、問題不可避免，與其逃避不如面對，在經(jīng)營問題的過程當(dāng)中成長
2、如何從多個維度構(gòu)建正確的思維模式？
看問題的角度，多擺事實(shí)少講觀點(diǎn)；
對錯誤的態(tài)度不同，鼓勵試錯，及時(shí)復(fù)盤迅速崛起；
先出局后全局，以上帝視角看待問題
3、如何清晰的辨析事實(shí)與觀點(diǎn)？
什么是事實(shí)？什么是觀點(diǎn)？
事實(shí)和觀點(diǎn)的全維度辨析
如何將觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為事實(shí)？
實(shí)戰(zhàn)案例解析
4、為什么要試錯？
認(rèn)知的不同層級，突破認(rèn)知邊界的過程就是試錯的過程
每一層認(rèn)知范圍都是一個局
每個局的經(jīng)營都是以突破生死為目的
-以終為始的謀局
-選擇賽道的定局
-整體規(guī)劃的布局
-價(jià)值創(chuàng)造的做局
-價(jià)值主張的成局
5、如何理解出局和全局？
深陷局中是產(chǎn)生對抗的本因
出局的基本原則：只有孩子才講對錯，成年人只講利弊
什么是全局觀？
-如何站在全局的高度看待今天的宏觀經(jīng)濟(jì)？
-變革與創(chuàng)新是應(yīng)對經(jīng)濟(jì)變局的關(guān)鍵
-整合是未來十年的趨勢
-經(jīng)營模式輸出是整合的前提
-如何從職能思維轉(zhuǎn)向經(jīng)營思維？
二、方法論篇—如何有效定義問題？
1、如何有效定義問題
案例分析—這是不是問題？
什么是問題？
現(xiàn)象與問題的比較
問題的直觀表述和分解
如何確定標(biāo)準(zhǔn)從而定義問題？
2、組織當(dāng)中的角色認(rèn)知
問題分析與解決的相關(guān)角色認(rèn)知
能力&權(quán)力——組織問題的影響力模型
基于組織影響力模型的行動建議
3、第一輪沙盤模擬
經(jīng)典模型和方法論場景運(yùn)用
三、 工具篇—S7沙盤
1、S1 - 如何清晰描述現(xiàn)狀不良的現(xiàn)象？
場景——是否清晰、顆粒度是否合適
統(tǒng)計(jì)——是否可量化，損失、頻率、解決問題的成本、收益
2、S2 – 如何合理的制定目標(biāo)？整體目標(biāo)——組織的整體目標(biāo)
個體目標(biāo)——人的個體目標(biāo)
3、S3 – 如何有效的定位問題
主導(dǎo)類問題——是否通過自身的行為可以解決的問題
影響類問題——是否可通過提供建議或者方案影響問題的走勢4、S4 –真因和本因辨析
探索真因——是否是真實(shí)原因
發(fā)掘本因——是否值得解決5、S5 -如何從方案設(shè)計(jì)到可落地？設(shè)計(jì)方案——是否可行、是否完善資源充足
模擬測試——有否風(fēng)險(xiǎn)、誰來負(fù)責(zé)
6、 S6 – 如何在實(shí)施中有效銜接資源和結(jié)果？
資源——是否可獲得、整合
結(jié)果——是否達(dá)成目標(biāo)
7、 S7 – 總結(jié)與復(fù)盤
標(biāo)準(zhǔn)化——是否可落地
機(jī)制化——如何構(gòu)建考核和激勵機(jī)制，形成自循環(huán)預(yù)防問題的發(fā)生
四、行動學(xué)習(xí)實(shí)踐
沙盤模擬2：S7問題分析解決行動學(xué)習(xí)
分析研討的邏輯結(jié)構(gòu)
頭腦風(fēng)暴的應(yīng)用原則
問題分析與解決 名言錄
附：【沙盤行動學(xué)習(xí)操作思路 Simulation Operation Mindset】
第一步： 挖掘不良管理及業(yè)務(wù)現(xiàn)象（S1）
繪制Value Chain價(jià)值鏈圖
學(xué)員基于自身的崗位，對公司或個人的相關(guān)事宜進(jìn)行梳理，找到不足的現(xiàn)象
按“事業(yè)部”或“部門”或“職能”或“問題點(diǎn)”進(jìn)行學(xué)員分類
小組分享，明確數(shù)個待完善或待解決的主題
第二步：明確期望、建立目標(biāo)、明確問題（S2、S3）
清晰描述該主題的現(xiàn)狀和期望
設(shè)定一個基本期望的目標(biāo)
第三步：頭腦風(fēng)暴，優(yōu)化方案設(shè)計(jì)（S4、S5）
小組內(nèi)頭腦風(fēng)暴，提出解決方案
小組間分享，共同頭腦風(fēng)暴，查缺補(bǔ)漏
第四步：團(tuán)隊(duì)決策，設(shè)定實(shí)施計(jì)劃（S6、S7）
小組內(nèi)針對創(chuàng)新備選方案進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策
設(shè)定該創(chuàng)新方案的實(shí)施計(jì)劃
經(jīng)營問題及對策課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/298945.html
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- 魏建華
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