課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向華為學(xué)銷售公開課
課程背景
華為用三十多年的時(shí)間,向IBM、惠普、普華永道、埃森哲等世界*企業(yè)學(xué)習(xí),引進(jìn)世界*的營(yíng)銷管理體系,牽引著華為從一家小型“三無(wú)”(無(wú)技術(shù)、無(wú)資金、無(wú)人才)民營(yíng)企業(yè)登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的高峰。華為增長(zhǎng)從初期的草莽英雄式的發(fā)展模式走向了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的成熟模式,從企業(yè)增長(zhǎng)的必然王國(guó)走向增長(zhǎng)的自由王國(guó),其體系化的戰(zhàn)略營(yíng)銷思想對(duì)我們發(fā)展中企業(yè)有很強(qiáng)的標(biāo)桿意義,特別是對(duì)處于長(zhǎng)期停滯狀態(tài)的企業(yè)更具有現(xiàn)實(shí)的參照意義。
本課程體系以 “以客戶為中心”的價(jià)值觀為基石,貫通了華為BLM戰(zhàn)略模型、LTC銷售流程、組織變革和人才管理體系,結(jié)合崔老師20多年的營(yíng)銷實(shí)踐,形成了一套適用于成長(zhǎng)型企業(yè)的組織化營(yíng)銷系統(tǒng),系統(tǒng)性的解決企業(yè)增長(zhǎng)面對(duì)的各種困惑和癥結(jié),為企業(yè)構(gòu)建健康、持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的企業(yè)增長(zhǎng)體系,為企業(yè)增長(zhǎng)賦能。
課程收益
■ 通過(guò)華為等眾多標(biāo)桿企業(yè)的剖析,深刻理解企業(yè)增長(zhǎng)的四大底層邏輯
■ 掌握業(yè)務(wù)組合的基本概念,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)
■ 掌握在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的五種模式
■ 掌握如何構(gòu)建不依賴個(gè)體的組織化銷售能力的方法、流程,放大公司的銷售規(guī)模
■ 學(xué)習(xí)構(gòu)建協(xié)同作戰(zhàn)的營(yíng)銷組織體系,形成一線呼喚炮火、三軍用命的組織運(yùn)作機(jī)制
■ 學(xué)習(xí)激活組織和個(gè)人的人才管理機(jī)制,從任職資格、激勵(lì)、考核、企業(yè)文化等多維度塑造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
■ 通過(guò)各類案例剖析、學(xué)員沙盤模擬,熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn),做到知行合一。
課程特色
以華為等眾多標(biāo)桿企業(yè)為參照,課程體系結(jié)構(gòu)化、層次分明;課程以實(shí)戰(zhàn)方法工具、實(shí)戰(zhàn)案例分享、沙盤模擬為主,以戰(zhàn)代練,學(xué)之能用。
課程對(duì)象
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總、營(yíng)銷副總、戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人等
課程大綱
第一篇企業(yè)增長(zhǎng)的底層密碼規(guī)律
1.什么是打勝仗的將軍?
2.企業(yè)增長(zhǎng)的四個(gè)底層密碼
3.【自我診斷】:你的增長(zhǎng)瓶頸在哪里?
第二篇營(yíng)銷增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)力
1.什么是企業(yè)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn)?
2.【案例】:歷時(shí)五年的浴火重生背后的故事
3.尋找增長(zhǎng)曲線--機(jī)會(huì)點(diǎn)組合
4.機(jī)會(huì)點(diǎn)組合的三種類型及差異化經(jīng)營(yíng)策略
5.三種類型機(jī)會(huì)點(diǎn)的的目標(biāo)管理(KPI設(shè)計(jì))
6.【案例】:華為和其它優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)務(wù)組合
7.如何識(shí)別你的機(jī)會(huì)點(diǎn)?-市場(chǎng)洞察與SPAN矩陣
8.市場(chǎng)細(xì)分和客戶聚焦--不在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上浪費(fèi)戰(zhàn)略資源
9.【研討和總結(jié)】:你的機(jī)會(huì)點(diǎn)組合是什么?保障新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略是什么?
第三篇以客戶為中心的解決方案營(yíng)銷戰(zhàn)法
1.以客戶需求為中心的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型
從產(chǎn)品到解決方案的轉(zhuǎn)型
解決方案營(yíng)銷的主要特征和要點(diǎn)--產(chǎn)品思維到客戶價(jià)值思維的轉(zhuǎn)變
【案例】:標(biāo)桿企業(yè)成長(zhǎng)給我們的啟示
c.客戶需求管理的四個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)
預(yù)熱-洞察客戶、挖掘線索;
加溫-標(biāo)前引導(dǎo)、構(gòu)建共識(shí);
點(diǎn)燃-深挖需求、制作解決方案;
升華-報(bào)價(jià)策略、實(shí)現(xiàn)共贏
2.提前預(yù)熱-洞察客戶、培育客戶需求的萌芽
a.【案例】:華為云的千萬(wàn)大單
b.識(shí)別問(wèn)題、形成客戶價(jià)值預(yù)期管理的第一道堤壩
c.洞察客戶、識(shí)別問(wèn)題的6個(gè)維度
d.培育客戶需求的萌芽:?jiǎn)栴}、痛苦、需求萌芽
e.挖掘客戶需求的工具--*、痛苦鏈
【課堂練習(xí)】:以正在跟蹤的潛在客戶為例,分析破冰的關(guān)鍵點(diǎn)
f.線索管理的工作目標(biāo)
3. 逐步加溫-引導(dǎo)客戶、構(gòu)建共識(shí)、塑造客戶需求
a.通過(guò)引導(dǎo)客戶、去搶占客戶心智、構(gòu)建共識(shí)
b.引導(dǎo)客戶的工作流程和工具
c.【案例】:某智慧城市項(xiàng)目的技術(shù)引導(dǎo)成功案例
d.結(jié)構(gòu)化地提煉“贏”的差異化策略
e.【課堂練習(xí)】:通過(guò)教學(xué)提供的引導(dǎo)客戶模板,提煉出我們的引導(dǎo)客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)
f.引導(dǎo)客戶、構(gòu)建共識(shí)的常用方法-721原則
4.點(diǎn)燃欲望--深挖需求、制定無(wú)法抗拒的解決方案
a.客戶應(yīng)用場(chǎng)景分析是制作解決方案的起點(diǎn)
b.深挖客戶需求的JTBD 模型
c.制作解決方案的“十二字方針”
d.制定超越客戶期望的解決方案--客戶深度需求的三個(gè)視角
【案例】:利樂(lè)的商業(yè)模式分析
【案例】:阿里巴巴的直銷業(yè)務(wù)模式
【案例】:某醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的案例
e.總結(jié):服務(wù)客戶的能力是撬動(dòng)客戶欲望的砝碼
【小結(jié)練習(xí)】:針對(duì)公司業(yè)務(wù)特征和客戶特點(diǎn),例舉出5個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,并作需求分析
5.產(chǎn)品溢價(jià)是價(jià)值的最好體現(xiàn)
a.TCO報(bào)價(jià)策略--綜合擁有成本
【案例】:某研發(fā)服務(wù)外包企業(yè)的報(bào)價(jià)分析
b.解決方案報(bào)價(jià)策略
【案例】:某建材企業(yè)報(bào)價(jià)分析
c.不平衡報(bào)價(jià)策略
【研討】:分組研討,制作貴公司產(chǎn)品/方案的報(bào)價(jià)模型
第四篇管理客戶關(guān)系--增加土地肥力
1.立體化客戶關(guān)系模型
2.客戶關(guān)系拓展和維護(hù)
3.客戶關(guān)系評(píng)估
4.支撐項(xiàng)目運(yùn)作的客戶關(guān)系工作清單
第五篇華為鐵三角銷售組織打造
5.鐵三角的發(fā)展演變
6.“鐵三角”的角色和素質(zhì)模型
7.“鐵三角”在銷售流程中的分工協(xié)同
8.“鐵三角”的考核機(jī)制設(shè)計(jì)
9.“鐵三角”的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
10.“鐵三角”的賦能和授權(quán)機(jī)制
11.“鐵三角”組織變革的實(shí)施步驟和要點(diǎn)
第六篇回顧和交流
1. 課程總結(jié)和回顧
2. 學(xué)習(xí)分享和互動(dòng)問(wèn)答
講師介紹:
崔鍵老師
--華為大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
原華為海外地區(qū)部TK業(yè)務(wù)部長(zhǎng)
原華為某海外公司副總裁
原上海某醫(yī)療投資集團(tuán)(港股代碼6078.HK)副總裁
二十年大客戶營(yíng)銷、十年海外拓展
華為某海外市場(chǎng)從從0~30%市占率的拓荒者
崔老師擁有二十多年的實(shí)戰(zhàn)銷售及營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。
他以華為L(zhǎng)TC營(yíng)銷體系為標(biāo)桿,以二十年大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)案例為素材,凝練形成了一套流程化,系統(tǒng)化,組織化的大客戶營(yíng)銷體系,并在多家企業(yè)落地實(shí)踐,取得了令人矚目的結(jié)果。
崔老師專注于協(xié)助中國(guó)企業(yè)復(fù)制華為市場(chǎng)成功模式,構(gòu)建市場(chǎng)拓展和組織化營(yíng)銷能力,突破業(yè)績(jī)天花板,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的可持續(xù)性快速增長(zhǎng)。
向華為學(xué)銷售公開課
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/299780.html
已開課時(shí)間Have start time
- 崔鍵