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敘事心理學與雙贏談判

【課程引言】
競爭日趨激烈，變化莫測，挑戰(zhàn)與機會并存，博弈復雜，有其妙無窮，也有進退失據(jù)。商場如戰(zhàn)場，無論是做銷售，還是做采購，如他們具備較強的認知、信念和談判能力，更能在新世紀全球化的激烈競爭中間于不敗之地，真正做到不戰(zhàn)而屈人之兵，而實現(xiàn)這些的關鍵之精妙在于懂得洞悉人心理，知己知彼，步步為營，以便把握談判的主導權，實現(xiàn)共贏的談判。
如何在談判中理解自己和他人自我認同，做到知己知彼？
如何了解談判對手價值意圖和人格特質(zhì)，以便有的放矢？
如何有效評估雙方手中談判底牌和籌碼，以便揚長避短？
如何在談判拉鋸戰(zhàn)中通過高效溝通技巧，有理有節(jié)溝通？
如何在價格談判運用有效策略攻守*，實現(xiàn)共贏談判？
如何在談判中讀懂對方的姿態(tài)語言暗示，適時調(diào)整策略？

【什么是敘事療法】
敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。
在后現(xiàn)代心理學已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學習的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關注！麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。

【課程目標】
學習敘事療法思想精神和專業(yè)知識，有效地了解自己和他人的目標、意圖、價值觀、特質(zhì)，以便發(fā)展積極的自我、認知、情緒、行為，進而樹立正確的職業(yè)談判心態(tài)。
學習將敘事專業(yè)知識和技巧，運用到談判工作和生活中，平衡情緒，以解放自我；提升談判技巧和策略，實現(xiàn)成功的談判。
在課堂學習體驗式、案例式、啟發(fā)式、游戲式、互動式等各種輔導方法，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法，授人以漁，結合實際工作，積極影響客戶，簽訂合約，提升業(yè)績。

【課程特色】
1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導架構體系和有效輔導方案，幫助學員建立專業(yè)的心理輔導視野。
2.設計卓越創(chuàng)新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業(yè)界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導模式，統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。
3.創(chuàng)造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方法和技巧，讓人重構積極故事,以便重構新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。
4.栽培獨立應變的輔導能力：敘事心理輔導實務將敘事心理學理論與輔導技術整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術貫穿到完整的輔導過程中，并培養(yǎng)出獨立開展心理輔導工作的能力。通過課程學習，使人變得更自主、更有責任行為能力。

【課程收獲】
培養(yǎng)敘事生活化：學員明白在談判工作中如何運用敘事，掌握自己和對方的談判心理，掌握成交的談判技巧，掌握順勢和逆勢談判的攻略實現(xiàn)共贏談判，以便提高談判的成效。2.滲透敘事專業(yè)化：學員懂得駕馭敘事于輔導工作中，透過理論講授，輔導實務練習，有益提升心理輔導工作的質(zhì)量，確保提升團隊的談判意識，談判能力。3.融入敘事生命化：學員在學好敘事的基礎上，內(nèi)化其精髓，不斷實戰(zhàn)和不斷學習，在談判的過程中，強化自我的心態(tài)，爭取更多心理優(yōu)勢，發(fā)展積極的自我認同，從而*成功駕馭談判。

【課程風格】
傅老師在長期的咨詢和培訓中積累了大量的個案和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出，課程充滿熱情風趣，富有親和力。一體化教學模式，理論和實際結合緊密，現(xiàn)場輔導技術演練，透過覺察練習、討論、案例分享、經(jīng)驗交流、全程體驗式學習、親身實踐、各種互動方式相結合，靈活多樣精彩呈現(xiàn)，氣氛活躍，學員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統(tǒng)整正能量，構建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認可。

【培訓課程】
1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發(fā)管理2.敘事療法如何進行壓力情緒管理
3.如何進行職業(yè)倦怠與心理干預的敘事治療4.如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法
5.高效溝通與人際關系管理之敘事療法6.如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療
7.高績效之凝聚力團隊建設與管理:敘事法8.敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長
9.如何提升員工心理素質(zhì)暨職業(yè)化與敘事法10.敘事治療助你成功親子溝通教育
11.敘事心理學在人力資源中的運用12.創(chuàng)造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治療
13.敘事心理學與雙贏談判--談判技巧14.敘事療法塑造女性卓越魅力創(chuàng)幸福人生
15.敘事治療：問題分析和解決技巧16.敘事心理學：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧
17.卓越領導力提升--敘事心理學18.銷售技巧和客戶心理此獲得客戶的分析之敘事心理學
19.管理心理學之敘事在管理中的應用20.正能量與高效執(zhí)行力提升之敘事法
21.如何成為出色實戰(zhàn)教練型管理者之敘事治療22.如何成為出色實戰(zhàn)教練型領導者-敘事療法

【培訓時間】
兩天
【運用對象】
管理人員：總經(jīng)理、部門總監(jiān)、經(jīng)理
銷售部門：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、各類銷售人員
采購部門：采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購專員
相關人員：渴望快速進入更好職業(yè)發(fā)展的職場新人；希望提升談判能力、溝通水平和職業(yè)素養(yǎng)的人員

【組織與員工心理協(xié)助服務】
心理協(xié)助內(nèi)容范圍：＊婚姻情感咨詢＊戀愛指導婚前咨詢夫妻關系調(diào)適情感危機戀愛障礙婚姻恐懼網(wǎng)戀再婚離婚婚外情兩性關系婚姻適應美滿婚姻＊家庭關系＊家庭關系障礙婆媳關系家庭暴力親子溝通親子教育產(chǎn)后心理更年期老年心理＊兒童、青少年心理＊新生心理調(diào)適厭學網(wǎng)癮叛逆行為障礙考試焦慮學習障礙注意力不集中愛與情感學業(yè)壓力職業(yè)選擇自我成長生命意義探索師生關系同學關系畢業(yè)心理調(diào)適＊性心理咨詢＊性心理障礙雙性戀露陰癖戀童癖異裝癖戀物癖同性戀施虐和受虐性冷淡手淫婚前性行為＊職業(yè)發(fā)展咨詢＊職業(yè)生涯規(guī)劃投資心理顧問人際關系協(xié)調(diào)職場困惑職場壓力情緒困擾職業(yè)倦怠工作激勵談判心理團隊凝聚力員工危機管理創(chuàng)業(yè)指導自我成長管理者心理顧問＊神經(jīng)癥及情緒障礙＊焦慮癥強迫癥抑郁癥疑病癥恐怖癥神經(jīng)衰弱人格障礙情緒失調(diào)失眠口吃潔癖自卑優(yōu)生優(yōu)育偏執(zhí)撒謊妒忌心強沖動內(nèi)向易怒敏感多疑偷盜行為亞健康反叛＊成癮行為＊網(wǎng)絡成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮＊個人成長＊自我探索自卑心理人際障礙自我困惑創(chuàng)傷修復自我認同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次
【咨詢技術】
在心理協(xié)助經(jīng)驗中，如何發(fā)展生存之道？專攻生存的術業(yè)，確保術業(yè)的生存。通過不同方式，不同程度的提升，有線上，有線下，有個體，有團體的提升。學習的技術方法，熟知認知療法，行為療法，精神分析，人本主義，團體治療，敘事療法，NLP，藝術治療，催眠，家庭治療，*等技術方法，尤其敘事療法的運用，有獨特的優(yōu)勢和突顯的效果。與此同時，有學習通用領域的一些項目與主題，于是能夠?qū)⑿睦韺W知識和技能與其他學科緊密結合，并擅于取各專業(yè)知識與技術流派心理理論之長綜合施治，長時間的學習和實踐，個體獨特，協(xié)助工作時，因人而異，因時而異，助人助己，協(xié)助工作效果顯著。
【咨詢風格】
世界所發(fā)生的一切，有些人盲目行為造成本末倒置，也有些人透過現(xiàn)象看本質(zhì)。人們所相信的這些經(jīng)驗和人的內(nèi)在有關?；谶@樣的想法，他們不斷經(jīng)歷與證明，最后發(fā)現(xiàn)許多經(jīng)驗周而復始的運行。于是，他們更加堅信許多經(jīng)驗反映了一些事實。對于內(nèi)在認知方面而言，一開始主要與一些經(jīng)驗的發(fā)展有關系，而構建這些內(nèi)在認知的習慣，主要來源于文化現(xiàn)象，因此，許多經(jīng)驗本質(zhì)上具備文化屬性。
人們的生活是運行，靜止卻不靜止的過程，心理協(xié)助是生命與生命相互之間的影響，經(jīng)驗是靈魂與靈魂冥冥之中的注定。
在心理協(xié)助工作中，懷著尊重，理解，真誠，接納，陪伴，這些經(jīng)驗對于發(fā)展來說，有助于我探索來自不同文化背景人的心路歷程等，解構構建經(jīng)驗，構建解構經(jīng)驗，從而賦義。于是，在業(yè)界認作為國際少有的和多國內(nèi)外專業(yè)或?qū)ｉL知識的交叉復合型人才，得到較高的認可和贊譽。

【課程大綱】
第一模塊透析雙贏談判--談判技巧
一、詮釋什么是談判
二、熟知什么是談判的特質(zhì)
三、談判無處不在
四、談判的心理需要
五、談判所需素質(zhì)
課程總論：敘事心理學與雙贏談判--談判技巧
雙贏談判--談判技巧：解構談判操作技巧
雙贏談判--談判技巧：操作外化談判方略
雙贏談判--談判技巧：設計談判重寫對話技術
雙贏談判--談判技巧：創(chuàng)作談判重組會員秘笈
雙贏談判--談判技巧：締造定義儀式與談判技法
雙贏談判--談判技巧：規(guī)劃談判治療憑證本領
雙贏談判--談判技巧：構創(chuàng)談判特殊意義事件方法
雙贏談判--談判技巧：締造支撐性對話之談判方案

第二模塊概述敘事療法
一、熟悉敘事產(chǎn)生的概況
二、故事治療__邏輯科學模式與敘事模式的不同把握
三、剖析敘事療法特質(zhì)性
四、揭露敘事治療精神精華
五、掌握敘事治療優(yōu)點與缺點
六、知道如何學好敘事治療
七、透析學敘事療法價值

第三模塊解析敘事療法架構體系
一、揭露敘事療法代表人物
二、透視敘事療法理論觀念
三、揭示敘事治療的重要因素概念
四、深知敘事療法的人性觀點
五、透析敘事療法假設情況
六、掌握敘事療法的治療目標標準
七、解析敘事療法的治療計劃
八、悉知敘事治療的歷程情況
九、揭知敘事療法治療對話條件
十、詮釋敘事治療的方法

第四模塊解構談判操作技巧
一、深知談判技巧解構傾聽密碼
二、解構談判技巧問題和主流文化
三、創(chuàng)設外化對話之解構性提問
四、操作解構對話案例

第五模塊操作外化談判方略
一、揭示談判技巧外化對話梗概
二、外化對話起源詮釋
三、探知外化對話發(fā)展內(nèi)涵
四、談判技巧輔導人態(tài)度揭示
五、談判技巧隱喻的操作
六、應對談判下結論的方法
七、創(chuàng)造其他外化對話
八、創(chuàng)制談判技巧外化導圖：四種方式
九、解析談判技巧外化對話好處
十、什么外化對話密碼
十一、外化案例操作

第六模塊設計談判重寫對話技術
一、熟知談判技巧重寫對話擇要
二、揭秘談判技巧重寫對話框架
三、設立重寫論點與策略
四、規(guī)劃談判重寫導圖技巧
五、探知故事和自我認同關聯(lián)
六、掌握自我認同藍圖目的和益處
七、揭示意向理解與內(nèi)在性質(zhì)理解密碼
八、把控自我認同：思想檔案柜
九、重寫案例操作演練

第七模塊創(chuàng)作談判重組會員秘笈
一、解析什么是談判重組會員綱要
二、探知談判技巧再說你好策略
三、透視什么是重組會員益處與目的
四、重組會員案例操作演練

第八模塊締造談判定義儀式與談判技法
一、透析談判技巧定義儀式綱領發(fā)展
二、使聽眾參與的技巧：
在輔導實務中定義儀式形成階段設計
三、定義儀式起源揭示
四、輔導實踐中的定義儀式運用
五、談判定義儀式架構規(guī)劃
六、選擇談判技巧見證者和重新定位
七、輔導人指導定義儀式對話職責確定
八、談判技巧技術、匿名與道德的明確
九、定義儀式案例操作演練

第九模塊規(guī)劃談判治療憑證本領
一、談判技巧治療性信函探知
二、談判技巧記錄的運用
三、談判技巧證書獎狀宣言創(chuàng)作技巧
四、治療憑證案例操作練習

第十模塊構創(chuàng)談判特殊意義事件方法
一、突顯談判特殊意義事件概要透析
二、把握談判特殊意義事件妙計
三、揭示談判技巧特殊意義事件領域
四、創(chuàng)建談判特殊意義事件：四種提問
五、在談判實務中操作導圖的密碼
六、挖掘敘事對話本質(zhì)：
從特殊意義事件到不同故事開發(fā)
七、實操突顯特殊意義事件練習

第十一模塊締造支撐性對話之談判方案
一、熟知談判技巧支撐性對話綱要
二、覺知責任行動和人自主性密碼
三、揭秘人自主、責任行為和概念發(fā)展
四、規(guī)劃潛在發(fā)展區(qū)與輔導實踐（支撐性對話導圖設置：五種提問）
五、在談判操作中輔導人職責的駕馭
六、操作案例練習

敘事心理學與雙贏談判